Uphold elimina 85 puestos, pero no anuncia cierres de oficinas
El recorte afecta a trabajadores de distintas regiones y forma parte de una reorganización global. Simon McLoughlin, consejero delegado de Uphold, explicó a CoinDesk que la compañía está reajustando su estructura después de varios años de crecimiento en los que prácticamente duplicó su plantilla.
La empresa sostiene que no cerrará oficinas y que sus equipos en Reino Unido, Europa y otros mercados continúan operativos. Tampoco ha comunicado una suspensión general de retiradas, un incidente de seguridad o una afectación directa a los activos de los clientes vinculada a los despidos.
Este matiz importa. Un recorte de plantilla puede generar dudas sobre la atención al cliente, el ritmo de desarrollo o la capacidad operativa, pero no demuestra por sí solo que una plataforma tenga problemas de solvencia o que los fondos de sus usuarios estén comprometidos. Son cuestiones diferentes y conviene no mezclarlas.
Menos actividad minorista y más servicios para bancos y fintechs
Según Uphold, la menor actividad de compraventa entre clientes particulares ha acelerado el traslado de recursos hacia su división empresarial. Esta área ofrece infraestructura para que bancos, fintechs y otras compañías puedan integrar servicios relacionados con criptomonedas, como negociación o custodia.
La decisión refleja un cambio relevante en las prioridades del negocio. Las plataformas que dependen en gran medida de las comisiones generadas por usuarios minoristas pueden sufrir cuando baja el volumen de negociación. Los contratos empresariales, por el contrario, pueden aportar ingresos menos ligados a la actividad diaria del mercado, aunque también exigen inversiones en tecnología, cumplimiento normativo y soporte institucional.
Para el usuario, el punto importante no es solo cuántos puestos desaparecen, sino dónde concentrará Uphold sus recursos a partir de ahora. La empresa mantiene planes para ampliar su aplicación con nuevos productos, pero no ha detallado qué servicios estarán disponibles en cada país ni bajo qué entidad se ofrecerán. Esa hoja de ruta debe entenderse como un objetivo corporativo, no como una garantía de lanzamiento.
La situación en España exige una lectura separada
El recorte de plantilla es global, pero los residentes en España ya se enfrentaban a restricciones específicas antes de conocerse esta reorganización. La página oficial de países admitidos de Uphold, actualizada el 22 de julio de 2026, incluye a España entre los territorios donde la plataforma no está ofreciendo nuevas cuentas. También señala que algunos clientes actuales pueden tener acceso limitado o recibir instrucciones para cerrar su cuenta.
Además, el aviso operativo para el Espacio Económico Europeo indica que la solicitud de Uphold Digital Assets Europe bajo MiCA continúa en revisión. Tras finalizar el periodo transitorio el 1 de julio de 2026, la compañía comunicó restricciones temporales en determinados servicios, aunque afirma que los activos siguen disponibles para su retirada.
Estas limitaciones regulatorias no se han presentado como consecuencia de los despidos, pero son más relevantes para un usuario español que el cambio de plantilla por sí solo. Quien ya tenga una cuenta debería revisar los avisos recibidos, las funciones todavía disponibles, los métodos de retirada y la entidad legal con la que mantiene la relación contractual.
La opinión y análisis de Uphold para usuarios en España permite ampliar información sobre sus servicios, costes y condiciones. También conviene conservar copias de los movimientos, comprobar que los datos de contacto estén actualizados y reforzar medidas como la autenticación en dos pasos, explicadas en esta guía de seguridad para criptomonedas.
Qué conviene vigilar después del recorte
El primer indicador será la continuidad del servicio. Los tiempos de respuesta del soporte, la normalidad de los depósitos y retiradas y la comunicación de nuevas restricciones ofrecerán más información que cualquier interpretación aislada sobre el número de trabajadores despedidos.
También habrá que observar si el negocio empresarial crece lo suficiente para compensar la menor actividad minorista y si Uphold cumple los lanzamientos anunciados sin deteriorar las funciones que ya utilizan sus clientes. Por ahora, la empresa no ha publicado cifras financieras que permitan medir el impacto económico del ajuste.
Por último, el estado regulatorio europeo puede cambiar. ESMA mantiene un registro centralizado de proveedores autorizados bajo MiCA, actualizado periódicamente. Antes de depositar nuevos fondos o contratar un servicio, conviene comprobar la autorización vigente, la entidad responsable y las condiciones aplicables al país de residencia.
Quien necesite estudiar alternativas puede utilizar el comparador de exchanges de criptomonedas para contrastar regulación, custodia, comisiones y retiradas. Comparar no obliga a cambiar de plataforma, pero ayuda a no depender de una única empresa sin conocer sus condiciones.
El recorte de cerca del 17% muestra que Uphold está modificando su estructura y reduciendo su dependencia del negocio minorista. No es, por sí mismo, una alerta sobre los fondos de los clientes, pero sí una razón para vigilar la calidad del servicio, las restricciones en España y la evolución de su autorización europea.
