Crypto.com vs KuCoin

Foco España, BTC/EUR al contado en Crypto.com Exchange: nivel inicial (<10.000 USD negociados en 30 días) 0,25 % maker y 0,50 % taker sin CRO/VIP. El primer tramo se expresa en USD, no EUR; no se introduce equivalente EUR fijo.

Con saldo ≥50.000 CRO en el Exchange, tarifa de referencia 0 % maker y 0,44 % taker (rebaja taker del 12 %); cantidades CRO menores o mayores tienen descuentos distintos, con posibles reembolsos maker.

KuCoin EU anuncia una tarifa spot de referencia LV0 del 0,100 % maker y 0,100 % taker y descuentos VIP por volumen de 30 días valorado en USDC.

La ayuda europea actualizada en septiembre/octubre de 2026 no coincide plenamente con una tabla VIP pública indexada en LV6, LV8 y LV11–LV12, incluida la posibilidad de rebates maker negativos; confirmar el nivel y la clase concreta antes de publicar cualquier tarifa mínima.

Para retirar EUR: residencia y cuenta elegibles en España; identidad/KYC y Cuenta EUR activadas; disponer de saldo EUR liquidado (si se parte de cripto, venderlo primero, con comisión y precio propios);

realizar al menos un depósito SEPA satisfactorio desde una cuenta bancaria a nombre del titular para vincularla; escoger exclusivamente una cuenta de destino verificada del mismo titular;

Para retirar euros previamente mantenidos en KuCoin EU, se requiere cuenta verificada (KYC), saldo EUR disponible, cuenta bancaria de destino dentro del ámbito SEPA/EEE y beneficiario de titularidad coincidente. Ruta web/app: Activos > Retirar > Retirar fiat > EUR > Bank Transfer (SEPA).

KuCoin EU pide verificar el IBAN receptor en la primera retirada mediante un depósito desde ese mismo banco; su guía de Easy Bank Transfer también menciona un mecanismo especial de verificación fiat como alternativa.

No existe retención universal X horas/días publicada para toda retirada EUR después de depositar en España. Hay BLOQUEO DE HABILITACIÓN hasta completar un primer depósito SEPA exitoso desde una cuenta propia, de forma que la cuenta bancaria quede vinculada/verificada.

Una transferencia pendiente de acreditación, KYC adicional, cambio de banco, revisión del origen de fondos, alerta antifraude o sanciones puede retrasar una salida; la plataforma no garantiza fecha fija de desbloqueo.

No se ha acreditado un plazo fijo universal de bloqueo de RETIRO EUR posterior a un ingreso SEPA. El saldo debe estar abonado y libre, y el IBAN receptor verificado mediante depósito o función de verificación fiat.

La guía de KuCoin EU también documenta una suspensión de retiradas de 24 horas tras modificar teléfono, email, contraseña, Google 2FA o descongelar la cuenta; ese artículo pertenece a la sección de retiradas cripto y no justifica afirmar que siempre aplica igual a SEPA.

Para clientes particulares españoles, las retiradas EUR se cursan a un IBAN de un banco de la zona SEPA admitida y previamente validado, normalmente titularidad idéntica a la cuenta Crypto.com. No se documenta abono de EUR a tarjeta bancaria externa ni PayPal como destino de retirada.

Wise/PayPal pueden aceptarse como origen de ingreso SEPA en Exchange, pero esas cuentas no se añaden como destinos de retirada: es obligatorio un banco tradicional vinculado. Máximo de cinco cuentas bancarias vinculadas en Exchange, incluidas pendientes.

España/EEE: solo está acreditada la retirada de EUR por SEPA a IBAN propio verificado. SEPA Instant depende de compatibilidad bancaria y puede sustituirse por SEPA ordinaria.

No hay prueba oficial de retirada a tarjeta externa, PayPal, GBP, USD u otras monedas en KuCoin EU. El envío SEPA no puede cancelarse una vez iniciado según la FAQ; si queda «Processing» más de dos días hábiles o se marca completado sin abono, pedir soporte/justificante de transferencia.

Para minoristas residentes en España, Foris DAX MT Limited (Malta) es la entidad de Crypto.com autorizada por la MFSA como CASP bajo MiCA para seis servicios cripto; ejerce libre prestación en el EEE, incluida España.

Foris MT Limited (Malta) es otra sociedad, emisora de dinero electrónico, responsable de la Cuenta EUR y de la tarjeta. Foris DAX MT Limited obtuvo además autorización limitada de institución financiera para ciertos servicios de pago con tokens de dinero electrónico (EMT) en 2026.

KuCoin EU Exchange GmbH (FN 641084x, Austria) obtuvo el 27/11/2025 una autorización CASP de la FMA bajo MiCA para cinco servicios: custodia, canje cripto-fiat, canje cripto-cripto, colocación y transferencias.

Figura en España como proveedor en libre prestación por pasaporte de la UE; la CNMV no es la autoridad que concedió la autorización.

Antes de MiCA, Foris DAX MT Limited disponía en Malta de una licencia de proveedor de servicios de activos financieros virtuales (Virtual Financial Assets, VFA). Crypto.com comunicó que, como condición de la autorización CASP MiCA concedida en enero de 2025, renunció a la anterior licencia VFA.

Hubo además registro histórico en Países Bajos bajo el régimen anterior, diferenciado de la licencia MiCA y de la sanción por un periodo previo sin registro.

No se ha verificado un registro VASP anterior a MiCA a nombre de KuCoin EU Exchange GmbH. La sociedad europea figura con licencia CASP MiCA desde el 27/11/2025; no debe utilizarse el historial de registros, restricciones o contratos de KuCoin Global como si fueran una inscripción pre-MiCA de la sociedad austriaca.

La ausencia de registro VASP previo acreditado no implica falta de autorización CASP vigente.

La autorización MiCA de Foris DAX MT Limited cubre seis servicios: custodia, dos tipos de intercambio, ejecución de órdenes, recepción/transmisión de órdenes y transferencias de criptoactivos.

Los permisos publicados no incluyen expresamente el servicio MiCA independiente de gestión de una plataforma de negociación, asesoramiento, gestión de carteras ni derivados; el funcionamiento comercial del Exchange debe atribuirse y verificarse por entidad/producto separado.

La licencia MiCA de KuCoin EU cubre únicamente custodia/administración, intercambio de criptoactivos por fondos, intercambio entre criptoactivos, colocación y transferencias para clientes. La política de custodia exige titularidad del cliente, segregación y controles de riesgo.

No autoriza gestión de plataforma multilateral, asesoramiento de inversión, gestión de carteras ni servicios bancarios. El documento FernFinG de 21/10/2026 indica que la colocación, pese a estar autorizada, NO estaba comercialmente ofrecida.

Bajo MiCA, los criptoactivos custodiados para clientes deben identificarse y segregarse legal y operativamente del patrimonio de Foris DAX MT Limited, con registros de posiciones y procedimientos de restitución; sus acreedores no deberían tener recurso sobre dichos activos en insolvencia, sujeto al derecho aplicable.

Esto no equivale a devolución inmediata o íntegra garantizada: siguen existiendo riesgos de déficit de custodia, ataques, demoras judiciales, fallos de terceros y disputas sobre titularidad. Foris MT Limited mantiene una Cuenta EUR de dinero electrónico con régimen de salvaguarda distinto al depósito bancario.

Según el acuerdo de custodia, el usuario conserva la propiedad jurídica y económica de los criptoactivos custodiados y KuCoin EU los mantiene en billeteras segregadas de sus propios activos, aunque puede agrupar los de varios clientes en carteras omnibus con contabilidad individual.

Este diseño busca impedir que la masa concursal ordinaria de KuCoin EU absorba los activos de clientes e identificar derechos de restitución, pero no garantiza recuperación inmediata o íntegra si hay déficit de activos, fallos de red, litigios, bloqueos regulatorios o fallos operativos.

La póliza global publicitada en 2021 era para determinados riesgos de custodia en frío (daño o destrucción física y robo por terceros), sin documentación actual suficiente de exclusiones contractuales ni cobertura individual para clientes españoles.

El Programa de Protección de Cuentas (APP) es discrecional, no un seguro: solo contempla determinadas retiradas fiat o cripto NO autorizadas y excluye, entre otros, transferencias autorizadas por engaño, envío a dirección errónea, conversiones internas sin salida, fraude o incumplimiento de medidas de seguridad.

No se ha acreditado una póliza de seguro publicada aplicable al cliente minorista de KuCoin EU, por lo que no es posible indicar exclusiones contractuales o un límite en euros de ese seguro.

Sí están documentadas limitaciones de responsabilidad en la custodia: KuCoin EU responde por pérdidas de activos/medios de acceso atribuibles a la entidad, con tope del valor de mercado de los activos perdidos en el momento de la pérdida (art. 75.8 MiCA); se excluyen incidentes que demuestre independientes del servicio, como fallos inherentes a redes blockchain que no controla.

De Nederlandsche Bank (DNB, Países Bajos) impuso el 02/10/2023 una multa administrativa a Foris DAX MT Limited (Crypto.com) por ofrecer servicios cripto en Países Bajos sin el registro que exigía entonces la normativa contra el blanqueo. La sanción inicial fue de 2.850.000 €, anunciada públicamente el 13/03/2024.

El Tribunal de Rotterdam, en sentencia de 19/12/2025, estimó el recurso, anuló la resolución sobre la objeción y redujo el importe a 2.277.500 €. DNB interpuso recurso ulterior el 29/01/2026; en la fuente oficial consultada no aparece sentencia posterior.

AUSTRIA — KuCoin EU Exchange GmbH: la FMA comunicó el 19/02/2026 una prohibición de nuevas relaciones y negocios por deficiencias en funciones de prevención de blanqueo y sanciones.

El 18/05/2026 levantó esa prohibición específica al cubrirse las funciones señaladas, pero mantuvo otra resolución de 18/02/2026 que impedía iniciar operaciones por requisitos adicionales de gobernanza/directivos.

Advertencia general de riesgo: MiCA no garantiza el valor de las criptomonedas ni protege su saldo mediante un fondo bancario; persisten volatilidad, posible pérdida íntegra y riesgos de custodia, fraude y emisor de stablecoins.

La autorización de Foris DAX MT Limited ampara solo seis servicios y no todos los productos internacionales.

A fecha de consulta documental 27/10/2026, el aviso de la FMA de 18/05/2026 seguía indicando que KuCoin EU Exchange GmbH NO podía iniciar operaciones bajo la resolución distinta de 18/02/2026; no se halló comunicación oficial posterior que acreditara su levantamiento.

La lista CNMV y la autorización MiCA siguen siendo comprobables, pero no equivalen a operativa comercial abierta. Se requieren verificaciones de licencias y estado antes de publicar CTA.

Crypto.com presta a clientes minoristas de España determinados servicios de criptoactivos a través de Foris DAX MT Limited, autorizada bajo MiCA por la Malta Financial Services Authority desde el 27/01/2025 y notificada para libre prestación en España desde el 12/02/2025.

La autorización cubre custodia, canje cripto/fiat, canje cripto/cripto, ejecución y recepción/transmisión de órdenes y transferencias, pero no equivale a licencia bancaria ni acredita todos los productos de la marca. La Cuenta EUR y la tarjeta dependen de Foris MT Limited, entidad de dinero electrónico.

KuCoin EU Exchange GmbH, sociedad austríaca FN 641084x, está autorizada como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) bajo MiCA por la FMA desde el 27/11/2025 y figura en la CNMV como proveedor en régimen de libre prestación desde Austria.

La autorización comprende custodia, canje cripto-fiat, canje cripto-cripto, colocación y transferencias; no es licencia bancaria, no autoriza por sí misma derivados financieros ni garantiza capital o depósitos cripto.

Crypto.com App y Crypto.com Exchange spot: monedero custodial/alojado (hosted wallet) y saldo contable por cliente respaldado por cuentas agrupadas, con claves privadas administradas por la plataforma o subcustodio habilitado. Los clientes dan instrucciones con su cuenta, OTP/passkey/2FA, no exportan claves de la cartera spot.

Producto DISTINTO: Crypto.com Onchain Wallet, modo de autocustodia con claves locales/frase de recuperación; desde 17/09/2026 coexiste en la app Ult de Cronos Labs con una nueva experiencia de smart wallet. Vincular la App con Onchain no transforma la custodia legal del saldo de la App ni obliga a migrar los fondos on-chain.

Wallet de custodia alojada en KuCoin EU: depósitos y saldos spot se conservan en carteras on-chain ómnibus calientes/frías, segregadas de los activos propios de la empresa; el saldo individual se determina en un libro mayor interno off-chain, no mediante una dirección exclusiva demostrada para cada unidad de saldo.

El cliente gestiona sus órdenes y retiradas autenticándose, pero NO posee ni puede exportar la clave privada de los activos depositados. Existe separadamente KuCoin Web3 Wallet de autocustodia, con frase semilla propia y condiciones legales distintas, que no transforma en autocustodia los saldos del exchange.

Crypto.com Onchain Wallet (antigua DeFi Wallet; ahora modo Onchain dentro de Ult desde el 17/09/2026).

Producto de autocustodia para España según catálogo y lista de territorios excluidos; la experiencia Ult/smart wallet adicional corresponde a Cronos Labs, entidad independiente de Crypto.com, y no debe confundirse con el modo Onchain de frase semilla tradicional.

KuCoin Web3 Wallet (wallet separada y no custodial; condiciones contractuales de KuCoin Web3, no servicio de custodia MiCA de KuCoin EU Exchange GmbH). Sitio y guías europeas disponibles; no se ha validado alta práctica, disponibilidad de todas las funciones ni compatibilidad legal de cada DApp en España.

No confundir con el saldo alojado en exchange, ni con antiguas marcas de wallet vinculadas a KuCoin.

Foris DAX MT Limited es custodio contractual del cliente español. El contrato permite usar un proveedor de subcustodia tercero autorizado bajo MiCA en el EEE, pero no identifica por nombre a uno activo en la cuenta minorista española: subcustodio actual no verificado.

Ledger Vault fue colaborador de tecnología de seguridad anunciado históricamente, no prueba de custodio jurídico o proveedor actual exclusivo de la cuenta española.

KuCoin EU Exchange GmbH (custodio directo; sin subcustodios de salvaguarda/administración).

Servicios técnicos intra-grupo y de terceros pueden estar externalizados bajo control de riesgos, pero la política afirma que ninguno conserva o controla los criptoactivos y sus claves; no se publica nombre de subcustodio cripto porque declara no contratarlo.

Malta (jurisdicción de Foris DAX MT Limited y del contrato de custodia aplicable al cliente en España, con supervisión de origen MFSA). País de radicación y ubicación física de cold wallets y de eventuales subcustodios terceros de la cuenta española: no verificados públicamente; podrían distribuirse en varias jurisdicciones.

La Onchain Wallet es autocustodia local del usuario, no custodia institucional en Malta, y Ult está operada por Cronos Labs.

Austria (custodio legal y supervisión MiCA: KuCoin EU Exchange GmbH, Viena). Las ubicaciones físicas concretas de HSM, servidores, cold wallets, infraestructura de llaves o proveedores técnicos no se han identificado públicamente ni se deben deducir del domicilio registral.

Custodia SPOT para España: el usuario no controla claves privadas, depende de Foris DAX MT Limited y de sus sistemas/custodios autorizados, con riesgos de ciberataques, robo de credenciales, incidente de claves, insolvencia, error contable en cuentas ómnibus, déficit de activos, fraude interno, interrupción, congelación KYC/AML/Travel Rule, redes suspendidas, direcciones erróneas o memo faltante.

El contrato EEE reconoce cuentas de clientes agrupadas y segregadas, registros por titular, posible subcustodia MiCA y responsabilidad por incidentes atribuibles al custodio, limitada al valor perdido en el momento del evento; no constituye garantía bancaria ni promesa de recuperación inmediata.

Los saldos spot de KuCoin EU son custodiales: el cliente no controla claves y depende de la disponibilidad de la entidad para acceder a fondos.

Riesgos: pérdida o robo de credenciales, compromisos de hot wallets/ciberataques, mal funcionamiento de HSM/firmas, errores de registros ómnibus, insolvencia o fraude operativo del custodio, demoras de cold storage, congestión y forks de blockchain, transferencias irreversibles a red o dirección equivocada, sanciones/Travel Rule, bloqueo de retiradas por cambios de seguridad, mantenimiento o restricciones supervisoras.

Verificación histórica independiente mediante procedimientos acordados ISRS 4400 por Mazars Group (no auditoría financiera): comparación por moneda de reservas de direcciones on-chain acreditadas y saldos/obligaciones de clientes extraídos de base de producción de Crypto.com App y Exchange al 07/12/2022, 00:00 UTC; árbol Merkle de saldos anonimizados para prueba de inclusión individual.

Alcance parcial de nueve tokens; sin opinión sobre la solvencia global ni todos los pasivos.

Árbol Merkle de saldos declarados de usuarios y comparación con criptomonedas en wallets on-chain. Página /en-eu: BTC 109 %, ETH 117 %, USDT 110 % y USDC 127 % con corte visible 30/09/2026; los mismos valores, hasta todos los decimales de reservas y saldos, aparecen en KuCoin Global.

El árbol permite comprobar inclusión de saldos de usuario, pero no demuestra de por sí la totalidad de pasivos corporativos ni un conjunto independiente de clientes europeos.

Mazars Group (procedimientos acordados de Proof of Reserves de diciembre de 2022; no auditor financiero anual acreditado de Foris DAX MT Limited ni revisor PoR en 2026).

Hacken (verificador de pruebas de KuCoin Global, incluida mayo de 2026); no identificado un auditor independiente del PoR de KuCoin EU Exchange GmbH correspondiente a septiembre de 2026.

Auditor financiero de último ejercicio de Foris DAX MT Limited (Malta): no verificado. Mazars revisó exclusivamente PoR en 2022, no consta como auditor de las cuentas anuales del prestador CASP; requeriría examinar los estados depositados en Malta Business Registry.

No verificado: no se identifica la firma auditora de las cuentas anuales 2025 de KuCoin EU Exchange GmbH. El depósito obligatorio en el registro austriaco no es equivalente a una auditoría financiera publicada; Hacken verificó PoR de KuCoin Global, no esas cuentas.

No se han verificado ingresos netos, EBITDA, beneficios, patrimonio o capital de solvencia AUDITADOS actuales del prestador maltés Foris DAX MT Limited ni consolidado del grupo para España.

Crypto.com comunicó en julio 2026 una inversión estratégica de Citadel Securities por 400 millones USD y valoración de 20.000 millones USD, que son cifras de FINANCIACIÓN Y VALORACIÓN, no beneficios ni activos reservados. Brasil publica reportes regionales, no trasladables a Malta.

No deducir solvencia del volumen de trading o de la PoR histórica.

KuCoin EU Exchange GmbH, balance cerrado el 31/12/2025 (importes EUR, FUENTE SECUNDARIA de cuentas depositadas en Austria): ACTIVO TOTAL 9.759.365 €, formado principalmente por circulante de 9.645.245 € (incluidos 4.731.819 € de fondos líquidos, 4.912.225 € de existencias y 1.200 € de derechos de cobro), más periodificaciones del activo de 114.121 €.

PATRIMONIO NETO 2.180.135 €, PROVISIONES (Rückstellungen) 53.308 € y DEUDAS/ACREEDORES (Verbindlichkeiten) 7.525.922 €.

Para España Crypto.com aplica programa voluntario de protección de cuenta APP, NO fondo segregado: reembolso a discreción por salidas no autorizadas cripto/fiat por un tercero de cuenta KYC, máximo equivalente a 250.000 USD (hasta 1.000.000 USD Prime elegible).

Exige MFA/passkeys disponibles activados al menos 21 días antes, código anti-phishing al menos 21 días, bloqueo 24 horas de nuevas direcciones, dispositivo sin jailbreak, denuncia policial (traducida al inglés si procede), cuestionario forense, contacto con soporte dentro de 30 DÍAS HÁBILES y cuenta sin problemas.

No se han documentado términos y condiciones de un fondo privado de garantía de KuCoin EU: no constan capital reservado, eventos cubiertos, exclusiones, franquicias, límite por cliente, procedimiento de reclamación o administradora.

El «Trust Project» global de 2.000 millones USD consiste en inversiones estratégicas en seguridad y cumplimiento, NO es póliza ni seguro. La custodia legal bajo MiCA preserva titularidad y segregación, pero no garantiza recuperación plena y no se extiende automáticamente a activos PRESTADOS mediante Simple Earn.

PRUEBA DE RESERVAS HISTÓRICA: Mazars diciembre 2022, nueve activos (BTC, ETH, USDC, USDT, LINK, DOGE, SHIB, XRP, MANA), no revisión verificable reciente, ratios por token antiguos y sin evidencia de auditoría de todas las deudas corporativas, fiat, otros tokens o solvencia global.

Merkle permite inclusión de saldo listado en dataset pero no prueba completitud de todas las obligaciones ni acceso líquido inmediato. Procedimiento ISRS 4400 no emitió opinión de auditoría financiera; Mazars interrumpió nuevas PoR.

Limitaciones clave: (1) el portal PoR de KuCoin EU muestra EXACTAMENTE las mismas cantidades BTC/ETH/USDT/USDC de usuarios y carteras que KuCoin Global, sin prueba de wallets y pasivos independientes por entidad; (2) solo cuatro tokens en el panel, no EUR ni pasivos crediticios/off-ledger;

(3) un árbol Merkle confirma inclusión, no necesariamente integridad global de pasivos; (4) no se identifica dictamen externo específico para septiembre 2026 de la sociedad EU; Hacken verificó la marca Global en mayo; (5) dos horas diferentes aparecen para el corte del 30/09;

Tras el incidente 17/01/2022, Crypto.com dijo haber bloqueado muchas transacciones fraudulentas y REINTEGRADO los saldos afectados en los casos restantes, a la vez que restableció tokens 2FA y reforzó controles; la cifra de 33,8 M USD es robo bruto histórico, no saldo definitivo a cargo de usuarios.

La existencia de reembolsos EN 2022 no garantiza reembolso futuro: el Account Protection Programme para España permite decidir una compensación discrecional por retiradas no autorizadas hasta 250.000 USD por usuario estándar y hasta 1M USD Prime, con requisitos KYC/MFA, antiphishing, denuncia policial, contacto 30 días hábiles y exclusiones.

KuCoin Global afirmó que, del robo de 2020 estimado en 285 millones USD, recuperó unos 222 millones mediante cooperación con socios, otros 17,45 millones con las autoridades y cubrió los aproximadamente 45,55 millones restantes con recursos propios y su fondo de salvaguarda de entonces; manifestó que ningún usuario quedó con pérdida neta por ese incidente.

En la intrusión de X/Twitter de abril de 2023, se identificaron 22 envíos fraudulentos por unos 22.628 USDT y KuCoin prometió compensar los daños verificados, pero no se ha constatado en fuentes posteriores la finalización de todos los reembolsos.

KuCoin EU dispone de una sección de anuncios «New Listings», pero en la consulta del 27/10/2026 devuelve «No data», sin calendario, promedio mensual ni sucesión oficial verificable de altas del catálogo europeo.

KuCoin Global publica numerosos nuevos listados (por ejemplo, AXIS anunciado el 22/10/2026), pero esa actividad es de otra plataforma y no acredita incorporaciones a KuCoin EU ni a España. No existe una frecuencia oficial concreta que pueda atribuirse a la filial europea.

España/EEE: USDT no se admite para nuevas compras o trading spot minorista tras la retirada europea de Crypto.com anunciada en enero de 2025 por MiCA.

La comunicación de 2025 también incluyó DAI, WBTC, PAXG, PYUSD, USDP/PAX, XSGD y los tokens de staking líquido CDCETH, CDCSOL y LCRO: las restricciones pueden variar por producto y modalidad; comprobar estado actual individual antes de una afirmación de bloqueo total.

España/EEE: KuCoin EU Exchange GmbH tiene licencia MiCA, pero la FMA indicó el 18/05/2026 que seguía prohibido INICIAR operaciones, y KuCoin EU comunicó el 30/06/2026 que sus servicios no se habían reanudado.

Por ello no existe un catálogo spot con ejecución para nuevos particulares españoles cuya composición y recuento se haya podido certificar al 27/10/2026.

El usuario spot introduce una orden Market, Limit o avanzada en Crypto.com Exchange; la orden aceptada se cruza en su motor interno contra órdenes maker del mismo libro, con prioridad de mejor precio y antigüedad.

Una market consume la profundidad disponible, puede completarse a varios niveles de precio o quedar parcialmente sin ejecutar; la parte no ejecutada puede cancelarse. Una limit limita el precio de ejecución pero no garantiza que la orden se complete; si cruza el mercado actúa como taker, y si descansa puede ser maker.

El servicio de KuCoin EU admite documentalmente órdenes spot a mercado, limitadas y stop a través de una vista sintética de liquidez. Los precios indicativos de pantalla no son una oferta vinculante; la entidad es contraparte principal al aceptar/ejecutar las órdenes.

El contrato §5.5.1.2 prevé para las órdenes a mercado un CONTROL de deslizamiento de ±5% respecto al mejor precio de referencia al presentar la orden: la parte fuera del rango no se ejecuta, sujeto a reglas específicas de FOK. Este 5% no es una media observada, ni una comisión, spread o garantía universal de ejecución.

Metodología documental, lectura del 27/10/2026: proveedor CoinGecko (mercado GLOBAL de Crypto.com Exchange), volumen SPOT móvil 24 h 638.649.712,58 USD y Trust Score 9/10; la fuente no expone una hora UTC exacta para esta lectura, por lo que son valores HISTÓRICOS que caducan y no cifras de mercado en tiempo real.

Se verificó la presencia de BTC/EUR y ETH/EUR; CoinGecko indicó spreads ~0,10 % en una fila de cada par, etiquetada «Recently» pero SIN mejores bid/ask verificables, timestamp ni número de observaciones: NO se ha rellenado L257/L258.

Revisión documental de 27/10/2026, sin instantánea de liquidez cuantitativa para KuCoin EU. Se contrastaron el contrato de intercambio (§§1.4, 4 y 5), la página de mercados spot del portal EU, la página institucional y la restricción austriaca.

CoinGecko muestra volumen, pares y Trust Score de KuCoin GLOBAL (Seychelles), no del negocio contractual de KuCoin EU Exchange GmbH. Por ello no se han importado volumen USD 24h/30d, spreads BTC/EUR y ETH/EUR, profundidad ±1%, nota externa de liquidez, Trust Score ni fecha de snapshot.

No aplica como mecanismo de protección de DERIVADOS para clientes minoristas españoles (producto bloqueado).

Para operadores ELEGIBLES fuera de España, Crypto.com Exchange publica margen inicial y de mantenimiento, evaluación por Mark Price, avisos, bloqueo de aumento de posición y retiradas, liquidación forzosa progresiva cuando se incumple el margen de mantenimiento, tarifa de liquidación y un Insurance Fund que intenta cubrir déficits.

No se han acreditado protecciones de riesgo de futuros/perpetuos aplicables a España en KuCoin EU (sin contratos derivados disponibles).

En su margen SPOT documentado, KuCoin EU utiliza garantía cross/isolated, coeficientes de valoración por token, límite de endeudamiento y posición; nivel de deuda (Debt Ratio) >85 % considerado de riesgo alto, alerta de liquidación al 92 %, liquidación forzosa al 95 % y restricción para transferir garantías cuando supera el 60 %.

Riesgo principal del lending: los activos se suministran a protocolos DeFi de préstamos (Aave para ETH, Kamino para SOL en modalidades EEE documentadas) y quedan expuestos a prestatarios, suficiencia de garantías, liquidaciones defectuosas, oráculos, errores y ataques a contratos inteligentes, cambios de gobernanza y períodos sin liquidez para rescatar.

Crypto.com actúa como facilitador/pasarela y no garantiza el funcionamiento del protocolo, la rentabilidad, la disponibilidad ni la devolución íntegra. El usuario no tiene depósito bancario ni fondo público de garantía; una tasa anunciada puede bajar y el token puede depreciarse.

EXPOSICIÓN DE CRÉDITO DIRECTA A KUCOIN EU EXCHANGE GMBH. Al suscribir Simple Earn, el usuario PRESTA sus criptoactivos a la entidad y transfiere temporalmente su propiedad jurídica y económica; no mantiene un derecho de depósito custodiado bajo el servicio MiCA.

La web de KuCoin EU advierte expresamente que, en caso de insolvencia, los activos prestados no están protegidos, el cliente puede perder el principal y podría carecer de una acción de restitución efectiva sobre tokens específicos.

Cashback por compras admisibles, abonado en token CRO (su cotización puede subir/bajar), depende de nivel Level Up y del saldo CRO bloqueado o suscripción.

Página específica ES: Basic 0 %, Plus/Ruby 1,5 % hasta USD 750/mes de GASTO elegible, Pro/Jade-Indigo 2,5 % hasta USD 1.500/mes, Private/Icy-Rose 3,5 % sobre primeros USD 3.000/mes de gasto y 0,5 % después, Private/Obsidian 4,5 % sobre primeros USD 5.000/mes y 1 % después; no confundir TOPES DE GASTO con dólares de cashback ni convertirlos a EUR fijo sin FX.

En KuCoin EU las tasas de cashback/recompensas KuCard, si existen, dependen de campañas, niveles de recompensa, transacciones elegibles, topes, exclusions por tipo de comercio y condiciones de la oferta; la página oficial de tarjeta regional remite a «applicable reward tier» sin cuantificar el porcentaje máximo.

En el programa de referidos KuCard EU publicado 13/10/2026 se exige que el invitado se registre para la tarjeta y realice al menos 60 € de pagos; hay limitaciones de invitaciones y MCC excluidos. NO debe confundirse esta bonificación promocional con cashback de compras.

ESPAÑA / EEE, corte documental 27/10/2026: (1) La App/Exchange SPOT y la tarjeta Visa prepago tienen requisitos KYC/AML, edad y elegibilidad por token, pero ni el envío Pay Your Friends ni pagar con criptomonedas en Crypto.com Pay constituye MERCADO DE ANUNCIOS P2P/escrow.

No hay comisión porcentual P2P que pueda reportarse. (2) Crypto.com NFT es marketplace separado con lista mundial de territorios prohibidos en la que NO figura España;

ESPAÑA/EEE, corte 27/10/2026: KuCoin EU Exchange GmbH (Austria) conserva licencia MiCA CASP para custodia, intercambio fiat/cripto, intercambio cripto/cripto, colocación y transferencias de criptoactivos; NO es operador de plataforma de negociación multilateral según imprint y NO consta licencia MiFID II para CFD/futuros.

La FMA levantó el 18/05/2026 una prohibición anterior de NUEVO NEGOCIO, pero mantuvo OTRA resolución que PROHÍBE INICIAR OPERACIONES; comunicado de KuCoin EU 30/06/2026 declara servicios todavía pendientes de reanudación, con posibilidad de retirada de activos existentes.

Verificación inicial obligatoria de identidad para App (nombre, documento oficial y selfie). En Exchange, estado «Verificar ahora» con funciones restringidas, «Pendiente» durante revisión y «Aprobada» para operar, depositar y retirar.

La activación de Cuenta EUR/SEPA puede implicar verificación reforzada del domicilio, actividad profesional, ingresos y volumen esperado. No hay un esquema uniforme vigente de niveles KYC 1/2/3 con límites numéricos públicos para todo cliente español; Level Up Basic/Plus/Pro/Private es un programa comercial, NO un nivel KYC.

Cuenta creada sin KYC: acceso limitado a configuración de seguridad, congelación/eliminación, creación de subcuentas, algunas funciones API y exportación de historial; sin depósitos fiat/cripto, retirada ordinaria ni trading según la matriz EU publicada.

Cuenta individual «Verified»: documentos y verificación facial completados; habilita técnicamente funciones elegibles, sujetas a residencia, control de riesgo y situación regulatoria.

No hay un supuesto de cobro por inactividad de la cuenta personal App/Exchange verificado con importe y plazo específico para España; no se debe afirmar que sea cero.

Distinto: la tarjeta Visa prepago europea cobra 6 € mensuales desde el 01/10/2026 si pasan 12 meses sin actividad financiera iniciada por el titular de la tarjeta; se detiene al reanudar actividad y se reinicia el cómputo.

La emisión física, suscripciones Level Up y cierre de tarjeta tienen otros cargos, ajenos a la inactividad de la cuenta.

Inactividad de la cuenta de trading abierta: no se ha verificado una comisión general ni un plazo activador uniforme.

KuCard EU virtual (producto adicional): tras 90 días naturales consecutivos desde su activación sin operaciones completadas con la tarjeta, se aplica 2 € mensuales por tarjeta; el contador se reinicia al operar y puede haber reembolso sujeto a condiciones.

La documentación oficial de KYC de la App y el Exchange indica desde unas horas hasta un par de días laborables para muchas solicitudes, según nacionalidad, país y calidad de documentos; no existe plazo garantizado.

Una FAQ del Exchange señala que algunas revisiones pueden tardar 3–4 días e incluso aproximadamente 7 días laborables; si el estado del Exchange no cambia tras 3 días laborables, contactar con soporte. La verificación adicional de domicilio para SEPA Exchange suele completarse en hasta 5 días hábiles.

KuCoin EU no publica en las guías específicas consultadas un plazo habitual garantizado para aprobar el KYC individual español.

El procedimiento web/app incluye carga de documento y comprobación facial, seguida de revisión; la duración depende de verificación automatizada, controles de sanciones, revisión manual y posible diligencia reforzada.

Para cliente particular en España: ser mayor de 18 años; residir en territorio admitido y pasar KYC/AML, controles de sanciones y elegibilidad; registrar correo electrónico y teléfono con OTP; aceptar términos; aportar nombre legal, documento vigente y selfie; verificar domicilio cuando se requiera.

Para Cuenta EUR/SEPA: dirección residencial, datos bancarios a nombre del titular y, si se solicita, ocupación, ingresos y volumen anual estimado. Pueden exigirse comprobaciones adicionales de origen de fondos y limitar funciones hasta aprobarlas.

Particular de al menos 18 años, con capacidad de contratar y residencia habitual en país admitido del EEE (KuCoin EU excluye Malta), actuando en nombre y por cuenta propios.

Debe aportar correo o teléfono y verificar el código, crear contraseña, aceptar términos y política de privacidad, superar KYC con pasaporte vigente o documento de identidad oficial expedido en el EEE, validación facial y datos personales/domicilio completos.

Opciones COMPROBADAS en Crypto.com App: elección de idioma (incluido español), moneda de visualización (EUR), selección de pantalla inicial Home/Accounts, ocultación del saldo mediante icono ojo, favoritos, activación biométrica y configuración de notificaciones.

La App Store España muestra versión iPhone, pero NO se encontraron documentos accesibles que confirmen modo alto contraste dedicado, tamaño de letra ajustable dentro de la app, lector de pantalla WCAG/A11y certificado o tema oscuro seleccionable para todas las pantallas en iOS/Android.

Funciones de accesibilidad y seguridad documentalmente verificadas: páginas de KuCoin EU localizadas al español, inglés, francés y alemán; acceso mediante passkeys con huella, Face ID, PIN del dispositivo o llave FIDO2, incluida asistencia de Windows Hello, y autenticación biométrica en la app.

Se publica guía de navegación por web y móvil y textos de riesgo en órdenes avanzadas. NO se acreditó modo alto contraste propio, lector de pantalla integrado, selector web EU de tema claro/oscuro, ajustes de tamaño de letra, accesibilidad WCAG auditada ni atajos completos de teclado.

Experiencia diferenciada: Crypto.com App/Web ofrece onboarding guiado KYC, comprar/vender cripto con saldo EUR o tarjeta y cotización previa, lista de favoritos, búsquedas de activos y Trending Tokens (diseño actualizado 10/11/2025), compras recurrentes, órdenes limitadas y Crypto Baskets, staking/servicios Earn, cartera con diversificación, promedio de coste, P&L realizado/no realizado y tarjeta Visa según elegibilidad.

Crypto.com Web da compraventa, mercado y consulta de balances, pero funcionalidades Earn/tarjeta y otras se administran en App móvil.

Experiencia pública KuCoin EU, no auditoría de uso personal: web regional y guías de app Android/iOS; registro con email/teléfono, 2FA TOTP o passkey, biometría local y KYC; pantallas Funding/Trading, compra rápida (Instant Buy/Sell), Convert y terminal Spot con órdenes market, limit, stop-limit, stop-market, OCO y trailing, según documentación.

Vista de mercados con pestaña Favorites y buscador. Los saldos e historial exportable aparecen en centro de ayuda; retiros existentes EUR SEPA y criptomonedas admitidas con verificaciones y control de red.

Chat web y canal de soporte de Crypto.com App: anunciado abierto 24 horas del día, lunes a domingo, todos los días del año (00:00–24:00 hora de España peninsular Europe/Madrid, CET/CEST según estación; Canarias una hora menos).

El equipo de Crypto.com anuncia chat 24/7; la disponibilidad efectiva de un agente humano en tiempo real, un intérprete español y los tiempos de resolución no tienen SLA horario público verificable para cliente básico.

24 horas al día, 7 días a la semana, por chat con agente y presentación de tickets según la documentación de KuCoin EU; aplica continuamente en horario peninsular español Europe/Madrid (CET/CEST) y en Canarias Atlantic/Canary (una hora menos).

No hay franja de cierre publicada ni horario independiente para atención HUMANA EN ESPAÑOL, y no se ha comprobado un agente o respuesta real. La recepción de una reclamación formal tiene plazos diferentes: acuse hasta 10 días hábiles y respuesta final hasta 60 días naturales, que NO son tiempos normales del chat.

Para servicios de criptoactivos prestados a cliente español por Foris DAX MT Limited (Malta): primero contactar con soporte desde App > Settings > Contact Support o https://chat.crypto.com/.

Si la consulta queda insatisfecha, presentar RECLAMACIÓN FORMAL GRATUITA a su departamento de reclamaciones mediante correo electrónico de la política oficial (consulta https://help.crypto.com/es/articles/11406910-politica-de-reclamaciones), chat o por escrito en domicilio registral Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta.

Reclamaciones formales gratuitas ante KuCoin EU Exchange GmbH conforme a política MiCA art. 71 (documento de 06/11/2025).

Enviar a complaints@kucoin.eu o complaints@kceu.exchange, usar portal seguro de reclamaciones de KuCoin EU, o remitir escrito por correo postal con nombre y datos de contacto, relación con entidad, descripción, fechas, pruebas y resolución solicitada.

Para reclamaciones de clientes en España referidas a servicios MiCA de Foris DAX MT Limited y tras respuesta insatisfactoria, la política oficial permite elevar el caso a la Office of the Arbiter for Financial Services (OAFS) de Malta: N/S Regional Road, Msida MSD 1920; web https://financialarbiter.org.mt/; teléfono administrativo del organismo +356 21249245 (NO es atención de Crypto.com).

La intervención del árbitro requiere que la controversia esté dentro de su competencia, reglas de presentación, plazos y posibles tasas. La propia Crypto.com indica que la reclamación interna es gratuita, pero OAFS puede tener cargos; no garantiza compensación ni fallo favorable.

Tras agotar la reclamación formal ante KuCoin EU, la política permite escalar ante autoridad competente y, cuando exista competencia material/territorial, ante un sistema extrajudicial.

La entidad identifica en Austria a la FMA (https://www.fma.gv.at; supervisa cumplimiento normativo, NO se presenta como tribunal ni como organismo que indemnice individualmente), la «Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft» (Bankenschlichtungsstelle; https://www.bankenschlichtung.at) y la «Ombudsstelle des Fachverbandes Finanzdienstleister» (WKO; https://www.wko.at/branchen/information-consulting/finanzdienstleister/ombudsstelle.html).

Crypto.com es un grupo de servicios sobre criptoactivos fundado en 2016 como Monaco en Hong Kong, con sede corporativa actual en Singapur. Ofrece compraventa y custodia de criptoactivos mediante su App y negociación spot en Crypto.com Exchange, además de pagos y otros servicios prestados por distintas sociedades.

Para clientes de España, Foris DAX MT Limited opera los servicios cripto autorizados por MiCA y Foris MT Limited presta la cuenta de efectivo y la tarjeta.

KuCoin es una plataforma internacional de compraventa de criptoactivos lanzada en 2017, que ofrece servicios de negociación spot, derivados y herramientas digitales mediante su ecosistema global.

Para residentes españoles, la referencia contractual europea es KuCoin EU Exchange GmbH, sociedad austriaca autorizada bajo MiCA para cinco tipos de servicio de criptoactivos.

La FMA mantenía en su última comunicación localizada una prohibición de iniciar operaciones, por lo que la oferta global no debe interpretarse como disponible para clientes españoles.

Ecosistema que combina compra sencilla en App, mercado spot con libro de órdenes en Exchange y una tarjeta de pagos, con entidades jurídicas diferenciadas por servicio.

La compañía comunica 150 millones de usuarios globales y presencia en 90 países, cifras publicitadas que no indican usuarios activos ni disponibilidad universal de los productos; para España cuenta con una entidad MiCA autorizada en Malta.

KuCoin Global declaró más de 45 millones de usuarios y más de 1.600 criptoactivos en su revisión del primer semestre de 2026, y ofrece una combinación de negociación spot, servicios institucionales y herramientas Web3.

En el EEE la empresa KuCoin EU Exchange GmbH opera jurídicamente bajo un modelo de intercambio como contraparte, no de mercado multilateral. Ni el catálogo global ni su volumen acreditan el acceso y los costes efectivos de un cliente minorista español.

2016: nacimiento de Monaco en Hong Kong. 2018: adopción de la marca Crypto.com tras adquirir el dominio. 2019: lanzamiento de Crypto.com Exchange. 27/01/2025: anuncio de autorización MiCA como CASP en Malta;

21/03/2025: comunicación de detalles de servicios autorizados. 27/02/2026: licencia adicional de institución financiera limitada para servicios relativos a tokens de dinero electrónico en la UE. 16/07/2026: anuncio de inversión estratégica de 400 millones USD por Citadel Securities, con valoración declarada de 20.000 millones USD.

2017: fundación y lanzamiento de KuCoin (T3). Noviembre de 2018: Serie A por 20 millones USD.

Marzo de 2020: creación de KuGroup y nombramiento de Johnny Lyu como CEO de KuCoin Global. Mayo de 2022: ronda pre-Serie B por 150 millones USD y valoración declarada de 10.000 millones USD. 27/01/2025: Peken Global Limited se declara culpable en EE. UU. y acuerda sanciones superiores a 297 millones USD. 27/11/2025: autorización MiCA de KuCoin EU Exchange GmbH en Austria. 27/01/2026: nombramiento de Sabina Liu como directora general europea. 18/05/2026: FMA levanta la prohibición de nuevos negocios, pero mantiene la prohibición distinta de iniciar operaciones.

RESPONSABILIDAD DEL RESIDENTE FISCAL ESPAÑOL: descargar y conservar CSV de Crypto.com App (token, cuenta EUR, Visa) y Exchange (operaciones, fees, entradas/salidas, staking/lockup), así como saldos y prueba de titularidad de wallets externas, y CONCILIAR datos de TODAS las plataformas.

En IRPF, ventas por EUR y PERMUTAS cripto-cripto pueden realizar ganancias o pérdidas patrimoniales; para tokens homogéneos adquiridos en fechas distintas AEAT exige FIFO y valoración en EUR con fechas, valores, comisiones fiscalmente pertinentes.

Si el usuario es RESIDENTE FISCAL EN ESPAÑA, KuCoin EU NO presenta en su nombre el IRPF ni garantiza un informe tributario español.

El contribuyente debe reconstruir movimientos en EUR, compras, ventas cripto→fiat y permutas cripto→cripto (que pueden generar ganancias/pérdidas de patrimonio), comisiones directamente imputables, fechas, lotes de coste FIFO de monedas homogéneas incluso entre exchanges distintos, transferencias entre wallets propias (normalmente no son transmisión imponible por sí mismas si no hay cambio de titularidad) y devengos de préstamos Simple Earn, cuyo tratamiento debe examinarse según la renta y contrato concretos.

APP Crypto.com: cada exportación CSV de Token Wallet, Cash Account o Visa puede cubrir HASTA 3 AÑOS DE TRANSACCIONES por informe; no es límite de retención total de la cuenta.

El historial de exportaciones enseña los ÚLTIMOS 30 INFORMES GENERADOS y cada descarga expira 30 DÍAS tras exportación: conservar los archivos localmente https://help.crypto.com/es/articles/3438579-como-exporto-mi-historial-de-transacciones-aplicacion.

Dos FLUJOS COMPLEMENTARIOS con límites distintos en KuCoin EU: (1) Trade/Account History: se elige tipo de registro, zona horaria y período; como máximo 20 reportes por usuario AL MES, cada informe cubre hasta UN AÑO; se incluyen órdenes totalmente o parcialmente ejecutadas, NO órdenes pendientes; no se soportan subcuentas; descarga accesible durante 30 días tras generación, con aviso por email/SMS.

Esto NO garantiza recuperar el historial de todos los años pasados si la plataforma nunca lo almacenó o hay retenciones, de modo que hay que exportar y comprobar. (2) Assets > History > depósitos y retiradas en CSV: cada descarga cubre un máximo de 100 DÍAS y se admiten hasta 5 DESCARGAS POR DÍA; para un ejercicio completo es necesario dividir en tramos sin huecos.

Ofrece compras recurrentes, custodia y opción de transferir a wallet Onchain de autocustodia; podría servir para DCA y exposición a BTC/ETH, siempre comparando comisión de app, spread y coste de salida.

Conservar activos en la app custodial implica contraparte y no es equiparable a autocustodia; recompensas en CRO/staking pueden exigir lockup.

Un inversor de largo plazo que ya tenga criptoactivos en KuCoin EU puede priorizar documentar y retirar los tokens autorizados a una cartera propia, verificando red, comisiones y Travel Rule, en lugar de depender de que la operativa de la plataforma se reanude.

KuCoin EU no acredita nuevas compras periódicas disponibles en España; su Earn implica préstamo y cesión de titularidad con riesgo de impago, no staking garantizado. Los criptoactivos custodiados pueden sufrir pérdidas de mercado y seguridad.

Una compra pequeña desde la App soporta 0,80 % en la tarifa EEE más spread; la tarjeta puede encarecer hasta 4 % y ciertos retiros de cripto tienen cargos por activo/red. Retirar EUR por SEPA cuesta 1 € y exige mínimo 80 €, por lo que quien aporte 20–50 € y quiera retirar enseguida debe verificar mínimos y coste completo.

Para compras pequeñas (p. ej., 25–100 €), el documento de comisiones spot EU enumera 0,10 % maker y 0,10 % taker en nivel básico para determinados pares elegibles, pero los límites de cada orden y la comisión/ spread de Instant Buy no están publicados de forma universal.

Una comisión de trading nominal baja no garantiza el coste total más barato: hay que considerar cotización, tarifa del medio de pago y retiro a blockchain. Actualmente NO hay compra nueva española operativa acreditada, por lo que no debe usarse un simulador de orden para animar a depositar dinero.

Para spot con libro de órdenes, API, tipos de orden y herramientas de automatización, el Exchange ofrece más control que la App sencilla; además hay Onchain y productos adicionales con riesgos propios.

Restricciones y licencias se evalúan por entidad y país: no atribuir apalancamiento global ni contratos sobre acciones tokenizadas a la licencia CASP MiCA de Foris DAX MT Limited.

El servicio KuCoin EU describe herramientas de órdenes avanzadas, custodia MiCA y contratos de margen spot hasta 5x cross/10x isolated según activo (producto no habilitado actualmente); también una app Web3 independiente y una gestión de claves API regional cuyo catálogo de endpoints sigue sin documentación publicada.

Para profesionales en España, la prohibición de inicio de operaciones, ausencia de liquidez mensurable de la filial y restricción de los derivados del KuCoin Global son impedimentos decisivos. No hay motivo documentado para priorizar KuCoin EU como terminal de trading activo.

En España la prestación de servicios cripto se atribuye a Foris DAX MT Limited, autorizada como CASP MiCA por MFSA de Malta (cambios de cripto/fondos, ejecución, transferencia, custodia y otros servicios descritos); Foris MT Limited aporta servicios de dinero electrónico/tarjeta y Foris Capital CY Limited ofrece derivados OTC EEE bajo otra regulación.

Ni MiCA ni la licencia de dinero electrónico equivalen a garantía sobre caídas del precio o productos ajenos al perímetro autorizado.

KuCoin EU Exchange GmbH (FN 641084x, Austria) fue autorizada por la FMA el 27/11/2025 como CASP MiCA para custodia, intercambio de criptoactivos por dinero/otros criptoactivos, colocación y transferencias; esa licencia seguía vigente según el comunicado de junio 2026.

Pero una resolución independiente de la FMA de 18/02/2026 todavía impedía iniciar actividad en su último aviso del 18/05, por requisitos de gobierno corporativo y directivos, aunque la prohibición de nuevo negocio del 19/02 fue levantada. MiCA no ofrece garantía de depósitos ni autoriza derivados MiFID II sin licencia específica.