Bitvavo vs Bit2Me

Se aplica comisión sobre cada ejecución (fill) y al activo cotizado del par; el volumen elegible de 30 días determina tramo, excluyendo volumen de pares stablecoin. EUR spot normal, USDC y stablecoins tienen categorías distintas.

Órdenes a mercado pagan taker; una limitada solo paga maker si aporta liquidez. En órdenes limitadas pendientes se puede reservar inicialmente hasta el 0,25 % y devolver el exceso al ejecutar.

Operaciones de precio garantizado, margen y derivados llevan reglas adicionales no incluidas en este módulo.

Bit2Me Pro y Wallet tienen tarifarios distintos. En Pro, el coste base BTC/EUR es maker 0,50 % / taker 0,60 % al tramo 0–2.000 EUR/30 días; volumen mayor + Space Center (hasta 50 % sobre fee) reducen tarifas.

Stablecoin como base (USDC/EUR, EURC/USDC): maker 0 %, taker 0,01 % y no computa volumen para tramos. Descuento adicional por pagar con B2M: documentación histórica, vigencia específica no verificada.

KYC de identidad completo; IBAN SEPA personal a nombre del titular vinculado y verificado mediante un depósito; fondos disponibles en EUR y no sujetos a bloqueo; posible comprobación de origen de fondos (POSOF). Se permiten varios IBAN propios verificados.

No se exige 2FA para una retirada bancaria de EUR, aunque si está activada se pide el código. No se permiten retiradas a terceros, tarjeta ni PayPal.

La retirada exige cuenta Bit2Me registrada/verificada, saldo EUR disponible y cuenta bancaria SEPA con IBAN y titular normalmente coincidente. Confirmación mediante 2FA o código SMS.

Los términos generales permiten excepcionalmente transferencia a cuenta de otro titular solo con aprobación previa de Bit2Me; la guía de usuario establece coincidencia de titular como norma.

No se ha documentado una retención universal de X horas sobre retiradas de EUR tras ingresar con SEPA, tarjeta o PayPal.

Antes de retirar cualquier fondo es obligatorio verificar el IBAN mediante un depósito que permita comprobar la titularidad; clientes españoles pueden depositar y operar hasta 1.000 € sin IBAN verificado, pero no retirar. Los controles AML/origen de fondos y la liquidación del ingreso pueden causar demoras.

No se publica un bloqueo automático fijo de 24/48/72 horas tras cada depósito en euros para retirar fondos de Wallet. Bit2Me puede retrasar o bloquear temporalmente operaciones por controles KYC/AML, titularidad, origen de fondos, revisión antifraude, falta de información solicitada o incidencias técnicas.

No asignar duración garantizada; una vez confirmada, la transferencia puede no ser reversible.

Solo retirada a IBAN personal verificado de país SEPA admitido; se excluyen tarjetas y PayPal. Las cuentas cerradas o con datos erróneos pueden provocar devolución; su reasignación manual al saldo tarda hasta 10 días hábiles.

Pagos inmediatos no garantizados; algunas retiradas internacionales tardan 3 días y casos excepcionales 5. El máximo inicial es 25.000 € por 24 h, en conjunto con cripto; límites mayores y operaciones inusuales requieren comprobaciones POSOF.

La entidad puede rechazar o retrasar transferencias según verificaciones regulatorias.

Salidas bancarias del servicio Wallet español solo mediante SEPA y EUR; no mediante transferencia SWIFT USD/GBP ni abono directo a tarjeta. IBAN de destino admitido en zona SEPA; titularidad coincidente como regla con excepciones aprobadas previamente.

Para retirar criptomonedas como euros primero debe venderse; retiradas de otros productos (Invest, Card, Pro, Earn) y otros países tienen reglas diferentes. Operaciones sujetas a disponibilidad bancaria y verificaciones.

Bitvavo B.V. está autorizada por la AFM neerlandesa como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) bajo el Reglamento MiCA; presta servicios MiCA en España mediante pasaporte de la UE (libre prestación). La entidad también figura ante el DNB como institución de pago con alcance limitado.

La licencia CASP no es licencia bancaria ni cubre automáticamente lending, Web3 o servicios ajenos a sus tres categorías autorizadas.

Bitcoinforme, S.L. está autorizada en España como proveedor de servicios de criptoactivos (PSC/CASP) bajo MiCA por la CNMV para siete servicios. La misma sociedad es entidad de pago supervisada por Banco de España (código 6947, ejecución de transferencias).

Otros productos pueden tener marcos distintos; la licencia de la agencia de valores Bit2Me Security Tokens Exchange STX, A.V., S.A. corresponde a otra sociedad.

Autorización MiCA de Bitcoinforme, S.L. por resolución CNMV de 28/07/2025; el listado público de PSC consultado no expone un número de licencia CASP autónomo. NIF B54835301, código BdE 6947 y antiguo D592 no son números de licencia MiCA.

Registro neerlandés anterior de proveedores de servicios cripto (VASP) ante DNB concedido el 11/11/2020. El régimen transitorio nacional expiró el 30/06/2025; desde entonces la habilitación cripto pertinente es la licencia CASP MiCA de AFM.

No equivale al registro español previo del Banco de España.

Bit2Me/Bitcoinforme, S.L. fue inscrita en febrero de 2022 en el registro histórico del Banco de España de cambio de moneda virtual por fiat y custodia de monederos, n.º D592. Era un registro preventivo PBC/FT, NO licencia MiCA ni certificación prudencial; el régimen vigente para servicios MiCA es la autorización de CNMV.

La licencia MiCA cubre custodia y administración de criptoactivos, operación de plataforma de negociación y transferencias a favor de clientes.

No acredita automáticamente una licencia para asesoramiento, gestión de carteras, prestación separada de cambio OTC, lending/Earn, negociación con margen, derivados, wallets autocustodiadas ni productos de empresas del grupo. La licencia de pagos DNB tiene un perímetro diferente.

MiCA ampara exclusivamente los siete servicios publicados en el registro CNMV: custodia, canje cripto/fiat, canje cripto/cripto, ejecución, colocación, recepción/transmisión de órdenes y transferencias. No aparece autorización para gestión de plataforma de negociación, asesoramiento ni gestión de carteras MiCA.

Earn/Lending, instrumentos financieros y servicios de pago tienen tratamientos/contratos distintos; ningún permiso equivale a garantía de rendimiento o depósito bancario.

En el contrato de Bitvavo, los fondos y criptoactivos custodiados para clientes se mantienen separados mediante Stichting Bitvavo Payments; en una insolvencia de Bitvavo B.V. no deberían integrarse en su masa concursal y los clientes tendrían derechos frente a la fundación.

Ello no elimina el riesgo de pérdidas, retrasos, insolvencia del banco/custodio, insuficiencia real de activos o problemas de restitución; lending y garantías de margen tienen reglas especiales.

Los criptoactivos en custodia se declaran separados del patrimonio de Bit2Me y no destinados al pago de sus deudas en insolvencia. Sin embargo, la custodia usa cuentas ómnibus con registros internos: una insuficiencia, fallo de subcustodio o pérdida podría afectar a varios clientes, requerir conciliación y reparto proporcional.

Los saldos EUR también se salvaguardan separados, sin cobertura FGD; los procedimientos de recuperación dependen del marco aplicable.

Las pólizas de custodios cubren únicamente riesgos y activos incluidos en sus condiciones, que no constituyen garantía integral por cliente.

La garantía voluntaria de Bitvavo (máx. 100.000 €) excluye errores de dirección, transferencias autorizadas por estafa, operaciones voluntarias, negligencia o acceso remoto; exige KYC, 2FA mediante autenticador activado previamente, denuncia y solicitud en plazo. No cubre pérdidas de mercado ni garantiza el capital.

No se ha verificado el condicionado completo ni exclusiones contractuales específicas de una póliza aplicable a Wallet minorista.

Bit2Me Custody anuncia cobertura para hackeos, robo/copia/pérdida de claves y robo interno, en circunstancias delimitadas por la póliza; no demuestra cobertura universal de pérdidas de mercado, fraudes individuales, errores de envío, insolvencia o incidentes de terceros. No confundir seguro con fondo legal de garantía.

No se ha verificado una resolución sancionadora específica contra Bitvavo B.V. en las fuentes oficiales consultadas al 15/10/2026. Esta constatación limitada no demuestra ausencia histórica de sanciones o investigaciones.

No se han identificado en las fuentes públicas revisadas resoluciones sancionadoras firmes de la CNMV o del BOE atribuidas específicamente a Bitcoinforme, S.L. (Bit2Me) hasta el 28/10/2026.

Esta búsqueda no certifica ausencia de expedientes reservados, supervisión correctiva o medidas de otras autoridades; tampoco debe confundirse con Bit2Me STX, A.V., S.A., otra persona jurídica.

No se ha identificado una advertencia nominativa vigente de CNMV/AFM contra Bitvavo B.V. en las fuentes consultadas a 15/10/2026. Las advertencias generales sobre riesgos de criptoactivos siguen siendo pertinentes: volatilidad, pérdida total, custodia y quiebra de terceros; la licencia MiCA no implica capital garantizado.

Advertencias generales de CNMV: la regulación MiCA no elimina la volatilidad ni los riesgos de pérdida total, y debe comprobarse entidad y servicios autorizados.

No confundir el PSC Bitcoinforme, S.L. con la agencia de valores distinta «Bit2Me Security Tokens Exchange STX, A.V., S.A.» (CNMV n.º 343 desde 18/09/2026, adherida a FOGAIN). Ese FOGAIN NO cubre criptoactivos custodiados en Bitcoinforme.

No se ha acreditado un aviso individual vigente de CNMV contra Bitcoinforme.

Bitvavo B.V. está autorizada por la AFM neerlandesa como proveedor CASP bajo MiCA (n.º 41000010) y figura en España mediante pasaporte europeo desde el 14/07/2025.

La autorización comprende custodia, plataforma de negociación y transferencias de criptoactivos; no convierte a Bitvavo en un banco ni protege las criptomonedas o el saldo en euros mediante un fondo público de garantía de depósitos.

Existen segregación de activos, pólizas de custodios y una garantía voluntaria limitada, sujetos a condiciones y riesgos residuales.

Bit2Me opera para clientes españoles mediante Bitcoinforme, S.L., proveedor de servicios de criptoactivos autorizado por CNMV con arreglo a MiCA para los servicios de su registro. También actúa como entidad de pago del Banco de España (n.º 6947) en actividades autorizadas.

La supervisión y la segregación no eliminan los riesgos: los euros en la plataforma no son depósitos bancarios cubiertos por FGD y los criptoactivos no tienen fondo legal de garantía. Las pólizas publicitadas tienen ámbitos y condiciones; comprueba cada producto.

Exchange: wallet custodial/alojada de Bitvavo para saldos spot, en wallets ómnibus de clientes gestionadas por Bitvavo y la fundación Stichting Bitvavo Payments; el usuario controla su acceso y sus instrucciones de retirada, NO la clave privada de cada saldo. Producto independiente: wallet Web3 autocustodiada en la misma app móvil.

Bit2Me Wallet: monedero de criptoactivos custodial (cuenta digital de saldo y subcuentas internas), ofrecido por Bitcoinforme S.L. Los activos de varios clientes se agregan en wallets ómnibus, con registro individualizado de derechos fuera de la blockchain.

El cliente autoriza las operaciones mediante cuenta/2FA pero no posee/exporta las claves privadas de las direcciones que respaldan el saldo. Bit2Me Pro también recurre a saldos custodiales.

Bit2Me DeFi Wallet (producto de autocustodia documentado en 2022; alta/descarga y disponibilidad para nuevas cuentas españolas no verificadas en octubre de 2026). No confundir con la actual Bit2Me Wallet custodial ni con página promocional «Bit2Me Wallet De.fi».

Stichting Bitvavo Payments (fundación segregadora/titular jurídica). Dos proveedores especializados de subcustodia externa para almacenamiento en frío; sus nombres comerciales no aparecen identificados en la documentación pública consultada.

Subcustodios contractuales concretos de Bit2Me Wallet minorista en España: NO IDENTIFICADOS de forma concluyente en la documentación pública revisada. Bitcoinforme, S.L. es el custodio PRESTADOR CONTRACTUAL para el cliente, no un tercero subcontratado por sí mismo.

Las condiciones admiten cuentas y wallets ómnibus de Bit2Me o de subcustodios designados; no enumeran inequívocamente los proveedores actuales.

Países Bajos (Stichting Bitvavo Payments, fundación jurídica y segregación de activos de clientes). Países y jurisdicciones de los dos subcustodios externos: no publicados/verificados.

Vavo Web3 Limited se constituye en Bermudas para la wallet Web3 separada.

España — entidad contractual Bitcoinforme, S.L., domicilio en Elche (Alicante), bajo regulación MiCA española y supervisión CNMV.

NO se ha verificado ubicación física de todas las claves, bóvedas o servidores ni país de incorporación de todos los subcustodios, que podrían ser terceros de otras jurisdicciones; por ello «España» se refiere a sede y ley contractual, no a almacenamiento exclusivamente dentro de España.

Exchange custodial: riesgo de ciberataque, robo de credenciales, insolvencia/incumplimiento de subcustodio, error de registro, iliquidez temporal de hot/cold wallet, fallos de protocolo/red, suspensión o bloqueo de retiros por cumplimiento, mantenimiento o Travel Rule y pérdidas en staking/lending.

La separación legal mediante Stichting Bitvavo Payments no es una garantía bancaria de depósitos ni seguro total del capital: seguros anunciados de proveedores o Account Guarantee operan con límites y exclusiones, no cubren automáticamente toda pérdida.

RIESGO PRINCIPAL: Bit2Me Wallet/Pro es custodia delegada, no autocustodia; el usuario no controla claves privadas y la capacidad de retiro depende de la plataforma, controles KYC/AML, seguridad de cuenta, red y disponibilidad del custodio/subcustodio.

Se usan cuentas ómnibus: fallo del subcustodio, hackeo, error operativo o déficit (shortfall) puede afectar a múltiples clientes y la documentación 2026 advierte potencial reparto proporcional de pérdidas; la prueba de titularidad depende de libro interno conciliado.

Atestación independiente por The Network Firm LLP: captura anonimizada de saldos de clientes por activo, incorporación a un árbol criptográfico de Merkle y contraste de la cantidad de reservas controladas por Bitvavo frente a obligaciones de clientes en el perímetro.

El cliente puede verificar la inclusión de su saldo mediante su reporte y raíz Merkle, previo inicio de sesión. Es una atestación de cobertura de activos de clientes, NO una auditoría financiera completa ni demostración de solvencia corporativa.

Histórica: árbol de Merkle, revisión atribuida a Hacken (según Bit2Me, 2023–2024). Metodología, activos, pasivos, fecha de corte y ratio del último informe verificable en España: no disponibles públicamente en las fuentes consultadas.

Las condiciones ARGENTINAS describen prueba de reservas y pasivos con validación de saldo por repositorio abierto, pero no se ha comprobado una emisión equivalente ni método operativo actualizado para España.

Hacken — verificador de una prueba histórica de reservas con árbol Merkle según comunicación de Bit2Me de noviembre de 2023; NO consta documento de atestación PoR actual, alcance o último informe para minorista español.

Hacken también publica dos pentests Bit2Me de 2024 (web/API y móvil): controles de ciberseguridad, no pruebas de pasivos o liquidez. RSM Spain Auditores es auditor MERCANTIL de cuentas, diferente de Hacken.

No verificado para el último ejercicio. Grant Thornton aparece citada como firma contable de Bitvavo en una revisión secundaria de abril de 2026, pero no se ha consultado el dictamen de 2025 ni se ha confirmado que sea la auditora de dicho ejercicio.

The Network Firm LLP revisa Proof of Reserves, no necesariamente los estados financieros.

RSM Spain Auditores, S.L.P. (auditor inscrito/reelegido para Bitcoinforme, S.L.; asiento registral de 12/09/2025, publicado en BORME 19/09/2025). NO es auditor PoR y no se ha comprobado dictamen de las cuentas consolidadas del grupo 2025.

Divulgación corporativa verificable: el 18–23/12/2024 Bitvavo comunicó haber superado los 100.000 millones de euros de volumen de negociación acumulado de 2024 al 9 de diciembre y un volumen de unos 19.000 millones de euros durante noviembre de 2024.

Pronosticaba que los ingresos de TODO 2024 superarían 300 millones EUR y un EBITDA récord frente a 2021, pero eran PROYECCIONES anteriores al cierre, no cifras auditadas finales.

Bit2Me comunicó (24/02/2026) ejercicio 2025: 5.346 millones € de VOLUMEN DE TRANSACCIONES —no ingresos— frente a 2.400 M€ en 2024; 1,3 millones de clientes; incremento del 13 % de ingresos frente a 2024.

ADVERTENCIA DE INCONSISTENCIA: titular oficial señala 22,1 M€ de ingresos 2025, mientras CUERPO del mismo comunicado afirma 21,6 M€. No hay reconciliación ni ingresos auditados accesibles para escoger sin reservas.

Bitvavo Account Guarantee es un programa piloto voluntario de reembolso, NO seguro ni fondo segregado ni garantía de depósitos de la UE. Cobertura máxima 100.000 EUR por incidente y por usuario elegible, solo una vez, para retiradas NO AUTORIZADAS tras acceso de terceros a la cuenta.

Requiere KYC completo, al menos 30 días como usuario elegible, 2FA mediante aplicación autenticadora activa durante al menos 30 días anteriores (no basta push), denuncia policial y reclamación en un máximo de 90 días; Bitvavo determina la elegibilidad.

No aplica: no se identificó fondo privado tipo SAFU de compensación para particulares en Bit2Me Wallet/Pro.

Distinción: cobertura promocionada con Ledger/Lloyd's de «hasta 150 millones» (divisa contradictoria: USD en Seguridad y EUR en Pro) podría cubrir determinados eventos de custodia (hackeo/robo externo o interno de claves y pérdida de claves, según material de producto institucional) y depende de condiciones, tomador, límites, exclusiones, vigencia y reclamación; no se ha contrastado texto contractual completo aplicable a cada minorista.

La PoR del 31/03/2026 es una instantánea de 13 activos (12 cripto + EUR) y sus saldos de clientes; no cubre todas las monedas comercializadas, pasivos ajenos al perímetro, deudas corporativas, contingencias, posiciones crediticias y riesgos de staking/lending, ni demuestra liquidez inmediata o solvencia del conjunto Bitvavo Group.

Los ratios se muestran redondeados por activo, sin balances brutos ni listado público íntegro de direcciones verificables ni PDF completo de atestación abierto al público (el detalle por usuario exige autenticación). La FAQ antigua afirma revisión trimestral y el portal actual «anual»: no asumir cumplimiento de ambos.

Bit2Me declara PoR HISTÓRICA Merkle con Hacken (comunicado 29/11/2023; referencia comparativa Cointelegraph 2024), pero a 15/10/2026 no se verificó último informe público fechado con firmas, listado de tokens, custodia propia/subcustodios, prueba de titularidad y pasivos, conciliación y ratio >=100% para España.

CoinGecko muestra explícitamente «Exchange Reserves data is currently unavailable». No sustituir con dos pentests Hacken (2024), certificaciones ISO/CSA, autorización MiCA, fondos fiat segregados, cobertura Ledger anunciada con divisas públicas discordantes USD/EUR, ni suscripciones de capital; todos miden riesgos diferentes.

En los incidentes externos FLOW y KERNEL Bitvavo informó que no se vieron comprometidos los saldos de usuarios (FLOW), ni los fondos, datos o integridad del exchange (KERNEL); no hay constancia de REEMBOLSOS MASIVOS por brecha de infraestructura. El incidente NES implicó suspensión preventiva y posterior reapertura.

Para robo individual por acceso NO AUTORIZADO a una cuenta, el programa contractual Bitvavo Account Guarantee podría reembolsar hasta 100.000 € por incidente y persona elegible, sujeto a 2FA TOTP, denuncia y plazo; no cubre phishing o transferencias voluntarias bajo engaño según exclusiones.

No se encontró un reembolso documentado por incidente de intrusión en infraestructura de Bit2Me; tampoco corresponde prometer cobertura completa de fraudes/phishing o pérdidas de tokens de terceros.

En el incidente StablR de mayo 2026, Bit2Me afirma conservar registrados los EURR/USDR de los titulares y no sufrir sustracción de esas unidades; mientras el emisor suspenda emisión/redención, no existe reembolso ordinario por venta/canje en Bit2Me y NO se ha anunciado calendario de restitución.

No existe calendario fijo de nuevos listados: Bitvavo anuncia altas, suspensiones y deslistados según mercado y revisión del activo. Verificar cada incorporación y estado del par mediante el listado de mercados y API oficial.

USDT (Tether) dejó de estar disponible para trading en el exchange europeo el 31/01/2025; los saldos restantes se convirtieron a USDC. WBTC fue retirado en febrero de 2025.

Son restricciones generales del catálogo de Bitvavo en la UE, no prohibiciones exclusivas para España. La disponibilidad de otros activos puede cambiar por MiCA, suspensiones, deslistados o estado del mercado.

Restricciones minoristas España actualizadas 27/10/2026: USDT no disponible para nuevas compraventas en las condiciones MiCA documentadas, sin interpretar pares de landings históricas como operables. EURR/USDR siguen con compraventa, depósitos y retiradas suspendidos desde mayo de 2026 por incidente del emisor EXTERNO StablR.

Deslistados del 22/10/2026: BDXN (Bondex), IDEX y APU (Apu Apustaja) no admiten compras, ventas ni depósitos; pueden quedar custodiados/visibles y retirarse a wallet externa si la red es compatible.

Órdenes de mercado y limitadas se envían al libro de Bitvavo. El motor aplica controles de saldo y protección de mercado; las órdenes se cruzan por mejor precio y, a igual precio, por antigüedad (prioridad precio-tiempo).

Una limitada puede ejecutarse maker o taker según si aporta liquidez. Las órdenes a mercado pueden sufrir slippage y ejecución parcial o no ejecutarse si falta liquidez.

No hay garantía de precio óptimo absoluto frente a otros exchanges ni auditoría pública de ejecución por orden.

La política MiCA de mejor ejecución evalúa coste total (precio + comisiones), liquidez/profundidad, velocidad, probabilidad de ejecución y liquidación, cumplimiento y riesgo operativo.

Prioriza centros integrados con motor brokerage; puede ejecutar mediante orden directa o RTO hacia intermediarios externos y elegir par EUR o stablecoin según liquidez y precio. Los centros citados son Kraken, OKX, Gate.io, Binance, Bitvavo y KuCoin (lista histórica 2025, no garantiza uso en cada orden).

CoinGecko, 15/10/2026 ~09:37 UTC (09:37 UTC fecha de lectura aproximada), UNA instantánea externa: volumen spot agregado 24 h = 300.115.307,28 USD; spreads BTC/EUR = 0,01 % y ETH/EUR = 0,01 %, redondeados según su columna «Margen» y con última actualización «Recientemente» sin timestamp de tick; Trust Score = 8/10.

Sin segundo punto temporal ni muestra ejecutada, sin recálculo de bid/ask, sin simulación de órdenes. Profundidades CoinGecko a ±2% expresadas en USD NO se convierten a ±1% en EUR; no se obtuvo libro raw del endpoint oficial.

Para los contratos futuros: no aplica, al no existir oferta verificada.

Para el MARGEN SPOT de Bitvavo: colateral en EUR aislado por posición; indicador Health Ratio (HR) y precio estimado de liquidación, vigilancia en tiempo real, posible aportación adicional de margen, stop-loss/take-profit según disponibilidad y liquidación forzosa sin aviso al caer por debajo del umbral.

Comisión por liquidación: 2 %; pérdidas pueden alcanzar todo el colateral aportado. No se documenta ADL ni fondo de seguro de futuros.

No aplica protección específica de FUTUROS de Bit2Me Pro para retail ES: no hay condiciones verificadas sobre margin-call, seguro de liquidaciones, liquidación parcial, auto-deleveraging (ADL), insurance fund, socialized losses ni cobertura de saldo negativo de ese producto.

Bit2Me Loan sí declara seguimiento de LTV/health factor, avisos y liquidación de COLATERAL al alcanzar umbrales, y riesgos financieros no cubiertos por MiCA; son protecciones/riesgos de un servicio diferente.

El usuario autoriza a Bitvavo Custody B.V. a prestar criptoactivos elegibles a market makers/instituciones y potencialmente a usuarios de margen. Existe exposición al incumplimiento o insolvencia del prestatario, fallos del colateral, liquidez de mercado, custodia, decisiones del intermediario y riesgos de recuperación.

Bitvavo afirma usar garantías y un fondo de reserva para pérdidas por impago, pero ninguno constituye seguro bancario ni garantía de devolución íntegra; el valor de los tokens y las recompensas pueden disminuir y el capital puede perderse.

ALTO/REAL: para Earn modelo préstamo 2026 el cliente entrega la TITULARIDAD de criptoactivos a BITCOINFORME S.L.; los tokens entran en patrimonio de la prestataria y el cliente pasa a ser ACREEDOR contractual sin garantía bancaria de depósitos.

Riesgo de insolvencia/incumplimiento del prestatario, uso de proveedores/custodios externos, fallos de red y congelación temporal de reembolsos por incidentes graves.

No aplica: Bitvavo no comercializa una tarjeta de pago propia con cashback por compras. No existen niveles de recompensa de tarjeta, topes mensuales, categorías de comercio, token nativo exigido ni reglas de gasto elegible verificables para una supuesta Bitvavo Card en España.

Las recompensas Earn/staking o promociones de registro son productos distintos y NO cashback de tarjeta. La aceptación de tarjetas Visa/Mastercard ajenas sirve para ingresar EUR y no otorga recompensas de compra por Bitvavo.

El cashback de Bit2Me Card se abona en token B2M (cotización variable) para compras elegibles con la tarjeta física o virtual vinculada a criptomonedas: nivel Space Center 0=0%; 1=0,25%; 2=0,5%; 3=1%; 4=2%; 5=3%; 6=5%; 7=7%.

Límites MENSUALES por usuario sumando ambas tarjetas: nivel 0 sin cashback; 1=7,50 €; 2=15 €; 3=30 €; 4=100 €; 5=175 €; 6=250 €; 7=300 €. Recompensa mínima 0,01 €.

España: Bitvavo B.V. presta el exchange de criptoactivos conforme a autorización MiCA, sujeta a KYC/AML, Travel Rule, edad mínima y elegibilidad por activo.

El servicio CUSTODIAL prohíbe transferencias hacia terceros y pagos P2P; no existe mercado P2P/escrow, mesa OTC, NFT marketplace, launchpad propio, acciones o bonos tokenizados con derechos verificables ni copy trading nativo.

ES minorista (15/10/2026): (1) Bit2Me Pay transfiere fondos entre usuarios con cuenta verificada, 0€ por envío interno según condiciones y posibles cargos de red/conversión, pero NO habilita compraventa P2P libre/escrow. (2) En Wallet el swap es custodiado;

no existe verificación de wallet Web3 autocustodial comercial vigente, DEX aggregator ni swap on-chain directo;

Verificación inicial obligatoria de identidad (documento y vídeo), domicilio y datos personales. No se publica un esquema universal de niveles KYC 1/2/3.

Límite estándar de retiradas: 25.000 € acumulados por 24 horas, sumando euros y cripto; posibles comprobaciones reforzadas y prueba de origen de fondos (POSOF) para solicitudes de aumento u otros controles.

Verificación inicial de identidad para operar (datos personales, documento vigente y reconocimiento facial); revisión complementaria y petición de justificantes de domicilio u origen de fondos según actividad y riesgo.

No se ha identificado una escala pública universal de niveles KYC con límites fijos aplicables a todos los españoles.

Puede aplicarse una tarifa de custodia si transcurren 12 meses o más sin uso y Bitvavo no consigue contactar con el titular; excepción contractual si existe un contrato vigente de staking o préstamo. No se especifica importe estándar ni periodicidad fija.

Se considera inactiva si lleva más de 12 meses sin transacciones o más de 3 meses sin iniciar sesión. Los términos también contemplan falta de respuesta a requerimientos en 30 días o imposibilidad de contactar en más de un año; la cuota publicada de 10 €/mes cesa al volver a iniciar sesión o realizar una transacción.

Normalmente automático y completado en unos minutos, según Bitvavo. La revisión manual, rechazo de documentos o petición de información adicional pueden alargarlo; no existe plazo máximo garantizado.

Residencia en España u otro país admitido, edad ≥18 años, correo verificado, identidad y domicilio válidos, nacionalidad y datos fiscales (NIF/NIE cuando proceda), aceptación de términos. Cuenta personal individual y depósitos desde medios de pago a nombre del titular; no se permite crear una segunda cuenta personal.

Verificación de IBAN y documentación sobre origen de fondos según operación/controles.

Ser mayor de 18 años y residente en un territorio admitido; facilitar email válido, aceptar términos, presentar documento de identidad vigente permitido según nacionalidad/residencia y completar validación facial/KYC. Bit2Me puede solicitar justificantes de domicilio y origen de fondos, y rechazar o suspender cuentas cuando proceda.

App iOS/Android: modo oscuro seleccionable en Perfil y Configuración > Tema (anunciado en agosto 2024).

Web PÚBLICA bit2me.com: declaración actualizada 26/09/2026 de conformidad WCAG 2.1 AA / UNE-EN 301549:2022 con auditoría superada 19/09/2025 (incluye página App pública); NO está demostrado que el área autenticada app.bit2me.com o la interfaz de la aplicación móvil cumplan WCAG 2.1 AA.

Web sin instalación y apps oficiales gratuitas Android/iOS con misma cuenta; compra sencilla en modo estándar y cambio a Bitvavo Pro sin coste extra. Pro: libro de órdenes, velas con TradingView, RSI/MACD/EMA, órdenes avanzadas en app/web, favoritos y gráfico de profundidad.

Nuevo Pro web: libro/gráfico redimensionables, órdenes sobre gráfico, búsqueda de pares con «/», estado de conexión y deslizador porcentual del saldo. Cartera: saldo EUR/cripto y gráfico de evolución del valor; vista P&L spot basada en coste medio ponderado (no contable/fiscal, excluye comisiones).

Wallet simplificada (compra/venta cripto y fiat), Wallet/Pro desde una cuenta, transferencias internas Wallet↔Pro sin comisión, Pro 2.0 en móvil/web con gráfico TradingView integrado, libro de órdenes, Market/Limit/Stop-Limit;

análisis de portfolio con evolución, ganancias mensuales y entradas/salidas, precio medio por moneda, favoritos y alertas push personalizadas; órdenes programadas por precio y compras recurrentes diaria/semanal/mensual; Earn, Card, Tax y Academy integrados según perfil, país y condiciones;

Lunes a domingo: 07:00–23:00 CET según la documentación de Bitvavo (agentes humanos; 16 h al día).

El horario se publica como CET, sin aclarar expresamente en la guía si se ajusta a CEST en verano; España peninsular comparte el huso civil de Ámsterdam, pero para meses de horario de verano conviene confirmar si el intervalo indicado es horario local o CET fijo.

Asistente Vavo AI disponible 24/7 y correo aceptado fuera de horario; correos de noche y fines de semana contestados el siguiente día laborable.

Reclamación formal GRATUITA después de contacto de soporte no resuelto, por complaints@bitvavo.com, formulario web o carta a Bitvavo B.V., Attn. Complaints Department, Keizersgracht 281, 1016 ED Ámsterdam (Países Bajos).

Incluir nombre completo, email registrado, descripción del problema y pruebas. Se admite en español, inglés, neerlandés, alemán, francés e italiano.

Para una incidencia ordinaria usar soporte técnico (ticket, WhatsApp, chat o teléfono).

Si no se resuelve satisfactoriamente, reclamación FORMAL GRATUITA al Servicio de Atención al Cliente (SAC) independiente: formulario de reclamación en área cliente o email bit2mecs@bit2me.com DESDE correo registrado, o correo postal SAC Bit2Me, Apartado de correos 8092, 12006 Castellón de la Plana.

No se identifica en las condiciones oficiales un ADR u ombudsman independiente adscrito a Bitvavo ni adhesión demostrada a Kifid/FIN-NET para consumidores españoles.

Si la respuesta interna es insatisfactoria, la política remite a los juzgados y tribunales competentes conforme al contrato, respetando las normas imperativas de protección del consumidor en su residencia habitual.

España: tras acudir al SAC y recibir resolución insatisfactoria o transcurridos 2 meses sin resolver, el cliente puede presentar reclamación ante SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA CNMV para servicios de criptoactivos regulados, dentro de 1 AÑO desde respuesta/deber de respuesta del SAC (según Reglamento Bit2Me).

Para controversias relativas a servicios DE PAGO, los términos generales remiten al BANCO DE ESPAÑA y las condiciones específicas de la entidad de dinero electrónico emisora (Bit2Me Card/Pecunpay), con plazos distintos.

Johan van Olffen (último CEO interino anunciado oficialmente el 04/07/2025). Akshay Navle figura en registros de dirección de Bitvavo B.V. desde 2026, pero no se ha confirmado oficialmente su cargo exacto como CEO.

Bitvavo es una plataforma centralizada de negociación de criptoactivos fundada en Ámsterdam en 2018 y operada por Bitvavo B.V. Ofrece compra, venta y custodia de criptoactivos, negociación spot en euros y acceso mediante web, aplicación móvil y API.

Bit2Me es una plataforma española de servicios de criptoactivos para particulares y empresas. Mediante su web y aplicaciones ofrece compraventa, negociación spot, custodia y servicios complementarios; la entidad que figura en sus términos generales es Bitcoinforme, S.L.

Especialización en mercados spot denominados en EUR, catálogo anunciado de más de 400 criptoactivos y tarifas spot escalonadas por volumen. El estudio de Kaiko publicado en junio de 2026 atribuye a Bitvavo el 44 % del volumen spot mundial en EUR analizado para 2025–2026.

Combina compra y custodia en Wallet, negociación mediante Bit2Me Pro y servicios como Earn, Card, Tax y soluciones API para empresas. La entidad contratante española dispone de autorización MiCA de la CNMV.

2018: fundación y lanzamiento en Ámsterdam. 2023: adquisición de la cartera de clientes de LiteBit, autorizada por la ACM. 27/06/2025: licencia MiCA de la AFM. 04/07/2025: dimisión de Mark Nuvelstijn y nombramiento de CEO interino. 02/09/2026: anuncio de reorganización interna.

2014: fundación; 2015: lanzamiento; 2019: Academy; 2021: token B2M; 2025: autorización MiCA y entrada minoritaria de Tether; 2026: expansión de Bit2Me Invest y creación de Bit2Shield.

Bitvavo entrega datos de cuenta (historial CSV de operaciones, depósitos y retiros; PDF de saldos anual) y P&L no realizado de referencia, pero NO presenta el IRPF ni ofrece un cálculo fiscal nativo y fiable para España.

El usuario residente fiscal en España debe comprobar y declarar, cuando proceda, ventas por EUR, intercambios cripto-cripto, recompensas staking/lending y otros rendimientos con sus fechas y valor en EUR; consolidar TODOS sus exchanges y wallets y aplicar FIFO a unidades homogéneas, además de comisiones imputables.

Historial de transacciones CSV: se puede seleccionar año en curso, años anteriores o «historial completo» desde la web; la documentación indica conservación y acceso mientras la cuenta siga abierta.

EXCEPCIÓN OPERATIVA: límite por archivo de 30.000 líneas entre trades/depósitos/retiradas; si supera el límite, exportación puede fallar o salir incompleta, solicitar INFORME AD HOC indicando fechas exactas a soporte.

Compras periódicas mediante saldo EUR y posibilidad de retirar a wallet propia; valorar costes de transferencia, riesgos de custodia y alcance limitado de pruebas de reservas.

Adecuación razonable al comprador para MANTENER cripto real o hacer DCA: permite SEPA, compras periódicas desde 1 €, vistas de cartera, Bit2Me Tax y retiradas on-chain a wallet propia. La cartera Wallet/Pro es CUSTODIAL con saldos de clientes en wallets ómnibus; no controla semillas privadas.

Para inversiones a largo plazo de mayor importe es recomendable entender autocustodia, copias, costes de retirada y riesgo de plataforma. Earn no es equivalente a «guardar» criptomonedas: ETH PoS puede tener slashing y modalidad lending transfiere propiedad y riesgo crediticio, con APY variable.

Para pequeñas compras, mínimo de 5 EUR indicado en la ficha y SEPA sin comisión; una operación taker de 50 EUR al 0,25 % tiene comisión de 0,125 EUR antes de otros costes.

Adecuación MEDIA-ALTA por acceso: compras recurrentes Wallet desde 1 EUR por ejecución, SEPA ordinaria/instantánea desde 1 EUR en condiciones publicadas con comisión propia 0 EUR y sencilla confirmación de precio.

Atención: cada compra Wallet puede tener 0,95 % de comisión base más spread y, con tarjeta, cargo operativo adicional; para una aportación pequeña y repetida hay que comparar el IMPORTE FINAL, no solo el mínimo. Bit2Me Pro puede tener mínimos por PAR y tarifa 0,50/0,60 %, no asumir que acepta órdenes de 1 € en todos los pares.

Ofrece API, órdenes avanzadas, descuentos por volumen y wallet Web3 independiente; no equivale a disponer de todos los derivados, bots o productos institucionales de otros exchanges.

Interesante para automatización SPOT mediante API REST/WebSocket, herramientas Pro, indicadores, bots DCA/rebalanceo y servicios OTC/Wealth bajo aceptación separada, pero LIMITADO en productos de derivados/apalancamiento para particulares españoles.

Los endpoints WebSocket de perpetuos tienen disponibilidad limitada y NO prueban negociación abierta; no existe copy trading de traders verificado, ni ejecuciones directas desde TradingView.com, ni FIX retail confirmado. Los activos tokenizados STX corresponden a OTRA entidad y condiciones de valores, no a pares cripto spot.

Autorización MiCA neerlandesa verificable para servicios cripto determinados, con acceso a España; no es una licencia bancaria ni regula automáticamente todos los servicios adicionales.

Punto fuerte: el servicio de custodia, canje y trading cripto spot contratado con Bitcoinforme S.L. consta autorizado bajo MiCA por la CNMV de España, con información legal local, prevención de blanqueo, segregación contractual de activos y SAC.

Alcance limitado: MiCA CASP no convierte futuros/CFDs en servicios automáticamente autorizados ni protege pérdidas de mercado, préstamos Earn, staking o todos los productos de otras sociedades del grupo; Card es dinero electrónico Pecunpay, Invest/STX valores de otras entidades y la custodia permanece ómnibus.