Comparativa independiente de criptomonedas · Análisis para España

Bitstamp vs Crypto.com

Comisiones, seguridad, regulación y herramientas de inversión. Dos plataformas, una comparativa de datos verificables.

BitstampValoración Finantres
6,68/ 10
Visitar Bitstamp (web oficial)
Crypto.comValoración Finantres
7,66/ 10
Oferta no verificada

Finantres puede recibir una remuneración si visitas una plataforma desde determinados enlaces. Las comisiones de afiliación no determinan nuestras puntuaciones ni nuestros ganadores.

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RESULTADO DE FINANTRES

¿Cuál es mejor: Bitstamp o Crypto.com?

Bitstamp y Crypto.com permiten comprar criptomonedas a clientes minoristas elegibles en España, pero plantean experiencias distintas. Bitstamp apuesta por la operativa en euros y cuenta con una trayectoria que arranca en 2011; Crypto.com reúne una oferta más amplia de activos y herramientas.

Ambos ofrecen compras periódicas y depósitos SEPA, aunque sus costes y funciones no son iguales. Aquí encontrarás las diferencias que importan antes de abrir una cuenta: desde las comisiones hasta las órdenes disponibles, pasando por la regulación y las opciones para mover tus fondos.

Ganador general Crypto.com

Un vistazo a las diez categorías para ayudarte a decidir.

DATOS ESENCIALES

Comparativa rápida: Bitstamp vs Crypto.com

Datos destacados de los dos exchanges
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Comisión taker spot0,40 %0,50 %
Comisión maker spot0,30 %0,25 %
Depósitos SEPA✓ Sí✓ Sí
Retirada a wallet externa✓ Sí✓ Sí
Autorización MiCA✓ Sí✓ Sí
CARA A CARA

Ganadores por categoría

Aquí puedes ver en qué destaca cada exchange, categoría por categoría. Si sus notas coinciden, mostramos un empate.

Comisiones y costes Crypto.com
Bitstamp
6,0
Crypto.com
6,5

La tarifa inicial depende del tipo de orden y de la plataforma.

Seguridad Crypto.com
Bitstamp
7,5
Crypto.com
8,0

Ambos ofrecen autenticación de dos factores, una protección que conviene activar desde el alta.

Regulación y garantías Empate técnico
Bitstamp
9,0
Crypto.com
9,0

Las dos opciones cuentan con una entidad autorizada bajo MiCA: Bitstamp Europe S.A., supervisada por la CSSF de Luxemburgo, y Foris DAX MT Limited, supervisada por la MFSA de Malta.

Criptomonedas disponibles Crypto.com
Bitstamp
5,5
Crypto.com
8,5

Crypto.com anuncia más de 400 criptoactivos en su App española, por lo que resulta más atractivo si buscas variedad.

Facilidad de uso Crypto.com
Bitstamp
6,0
Crypto.com
7,0

Si prefieres comprar desde el móvil, la App de Crypto.com ofrece compras sencillas, aunque tendrás que distinguirla de su Exchange y revisar los costes de cada una.

Herramientas de trading Crypto.com
Bitstamp
6,0
Crypto.com
8,0

Crypto.com encaja mejor si quieres controlar tus entradas y salidas: ofrece terminal avanzada, órdenes límite y stop-limit, además de operativa mediante API.

Ingresos y retiradas Crypto.com
Bitstamp
7,0
Crypto.com
7,5

Ambos admiten ingresos en euros mediante SEPA y permiten retirar cripto a una cartera personal.

Atención al cliente Bitstamp
Bitstamp
6,0
Crypto.com
5,5

Si necesitas ayuda en español, Crypto.com es la opción que ofrece ese idioma; Bitstamp no lo ofrece.

Funciones adicionales Crypto.com
Bitstamp
5,0
Crypto.com
9,0

Crypto.com reúne más funciones adicionales: ofrece staking en España y una tarjeta cripto de débito.

Liquidez Empate técnico
Bitstamp
7,0
Crypto.com
7,0

Para una compra grande, la liquidez importa porque puede afectar al precio al que se ejecuta la orden.

CALCULADORA INTERACTIVA

¿Cuánto cuesta comprar criptomonedas en Bitstamp y Crypto.com?

Compara las comisiones de compra y ajusta los valores para ver una estimación personalizada.

Bitstamp
Coste estimado por compra
—

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Crypto.com
Coste estimado por compra
—

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Estimación orientativa basada en las comisiones indicadas y los valores que introduzcas. El spread solo se suma si lo añades; pueden existir otros gastos. Evita duplicarlo si ya está incluido en la tarifa. Consulta las condiciones oficiales antes de operar.

FORTALEZAS Y LIMITACIONES

Ventajas y desventajas de Bitstamp y Crypto.com

Bitstamp

Lo mejor

  • Autorización MiCA comprobable de Bitstamp Europe S.A. (CSSF N00000003, pasaporte a España) y trayectoria desde 2011.
    Leer explicación

    Autorización MiCA comprobable de Bitstamp Europe S.A. (CSSF N00000003, pasaporte a España) y trayectoria desde 2011; conserva acceso a depósitos/retiros SEPA y custodia de criptoactivos bajo la misma entidad europea durante la transición de interfaz.

  • Entidad europea identificada y autorizada MiCA por CSSF, con pasaporte a España
    Leer explicación
    • Entidad europea identificada y autorizada MiCA por CSSF, con pasaporte a España
    • Bitstamp activo desde 2011 y filial del grupo Robinhood desde junio 2025
    • Compraventa de cripto real con opción de transferir activos admitidos
    • Ingresos por SEPA y SEPA Instant para cuentas elegibles
    • Libro de órdenes, APIs REST/WebSocket y liquidez institucional en la plataforma Bitstamp tradicional

A tener en cuenta

  • La migración por fases a Robinhood reduce temporalmente la operativa minorista.
    Leer explicación

    La migración por fases a Robinhood reduce temporalmente la operativa minorista: al conectarse solo se admiten órdenes a mercado en EUR, sin órdenes limitadas/stop, staking ni todos los activos anteriores; las comisiones exactas de esas cuentas no están conciliadas con el tarifario histórico Pro.

  • Migración minorista gradual a interfaz Robinhood con funcionalidades temporalmente recortadas
    Leer explicación
    • Migración minorista gradual a interfaz Robinhood con funcionalidades temporalmente recortadas
    • No todos los criptoactivos Bitstamp aparecen todavía en la app conectada
    • Solo órdenes de mercado en EUR para cuentas ya conectadas; sin limit/stop ni staking en esa modalidad
    • La tarifa de la interfaz conectada y el coste final de retirada requieren verificación individual
    • Sin prueba de reservas criptográfica pública contemporánea con pasivos de Bitstamp Europe
Crypto.com

Lo mejor

  • Ecosistema integrado con acceso desde una misma marca a la compra de más de 400 criptoactivos anunciados para la App española.
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    Ecosistema integrado con acceso desde una misma marca a la compra de más de 400 criptoactivos anunciados para la App española, Crypto.com Exchange para spot con órdenes, tarjeta Visa prepago y opciones de compras automáticas/staking según producto y elegibilidad; depósitos bancarios EUR disponibles.

  • Autorización CASP MiCA de Foris DAX MT Limited para servicios cripto en EEE
    Leer explicación
    • Autorización CASP MiCA de Foris DAX MT Limited para servicios cripto en EEE
    • App España anuncia más de 400 criptoactivos
    • Exchange profesional con libro de órdenes y API
    • Depósitos EUR por transferencia sin comisión propia publicada
    • Tarjeta Visa prepago europea y pagos integrados
    • Compras recurrentes y herramientas de automatización
    • Herramientas de seguridad (2FA y passkeys)

A tener en cuenta

  • El coste efectivo no se reduce a una comisión: App para EEE indica 0,80 % en compra cash-to-crypto/cambio cripto y hasta 4 % con tarjeta.
    Leer explicación

    El coste efectivo no se reduce a una comisión: App para EEE indica 0,80 % en compra cash-to-crypto/cambio cripto y hasta 4 % con tarjeta, más spread variable; Exchange publica tarifas spot distintas.

    La retirada SEPA tiene cargo de 1 € y mínimo de 80 €; la multiplicidad de servicios añade complejidad y hay quejas de soporte y retiradas.

  • Compra sencilla con comisión del 0,80 % más posible diferencial de ejecución
    Leer explicación
    • Compra sencilla con comisión del 0,80 % más posible diferencial de ejecución
    • Compra con tarjeta hasta 4 % según tarifas EEE
    • Retirada SEPA de 1 € y mínimo de 80 €
    • Spreads y costes de red variables que exigen comparar pantalla final
    • Historial de PoR visible basado en snapshot de 2022, sin prueba publicada de cobertura actual completa
    • Oferta y condiciones fragmentadas entre App, Exchange, tarjeta y Onchain
    • Quejas reiteradas de soporte y restricciones de cuenta en plataformas de reseñas
COMPARA LO QUE REALMENTE IMPORTA

Comparativa de características: Bitstamp vs Crypto.com

Consulta las diferencias en comisiones, seguridad, regulación, mercados y servicios. Empieza por los datos clave y profundiza solo en lo que necesites.

ÁREA DE COMPARACIÓN

Comisiones y pagos

Compara cuánto cuesta comprar y mover tus criptomonedas, y qué métodos de pago ofrece cada plataforma.

Comisiones y costes

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Ver 12 características más
Comisiones y costes - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Par usado para comisiones spotBTC/EUR (Bitstamp Pro tradicional, libro de órdenes)BTC/EUR (Crypto.com Exchange, spot sin CRO ni VIP)
Tarifario spot oficialVer fuente ↗Ver fuente ↗
Observaciones sobre modelo de tarifas

DIFERENCIAR TRES REGÍMENES y NO sumar ni copiar tarifas ajenas: (1) Bitstamp Pro TRADICIONAL spot en libro BTC/EUR (tabla/valores históricos de la ficha 0,30 % maker y 0,40 % taker para primer tramo, sujetos a verificar tier y acceso): solo si la cuenta todavía puede cursar allí órdenes. (2) Para titular Bitstamp Europe S.A. ya conectado a Robinhood SOLO hay órdenes MARKET EUR;

no existe operación MAKER en esa app, por lo que 0,30 %/0,40 % de Pro NO es su precio. (3) La ayuda general de Robinhood EUROPE UAB muestra comisiones CONTRADICTORIAS: edición inglesa 0,95 % y española 0,50 %, PDF de tarifa de UAB visualizado 0,50 % (la extracción de texto del mismo enlace difiere).

Leer texto completo

Esas fuentes expresan tarifas RHEU y no prueban el contrato concreto BESA. No rellenar comisión simple ni usar simulador hasta disponer de términos BESA/confirmación en pantalla, importe de tarifa aplicable y spread.

Un cargo mínimo puede existir según contrato y modalidad.

Foco España, BTC/EUR al contado en Crypto.com Exchange: nivel inicial (<10.000 USD negociados en 30 días) 0,25 % maker y 0,50 % taker sin CRO/VIP. El primer tramo se expresa en USD, no EUR; no se introduce equivalente EUR fijo.

Con saldo ≥50.000 CRO en el Exchange, tarifa de referencia 0 % maker y 0,44 % taker (rebaja taker del 12 %); cantidades CRO menores o mayores tienen descuentos distintos, con posibles reembolsos maker.

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Existe programa VIP para volúmenes elevados/otros requisitos: hasta maker 0 % y taker 0,0243 % publicado en VIP7 con ≥1.000 CRO, condición excepcional por invitación. Puede existir promoción de cero maker en Exchange App por token base elegido durante 12 meses: no se aplica universalmente a todos los pares.

Comisiones ejecutadas por fill: orden market normalmente taker, limit puede maker/taker. Moneda de pago configurable por operación, fee credits promocionales pueden reducir coste.

Coste teórico taker 1.000 EUR = 5 EUR por ejecución, sin spread ni slippage medidos. No mezclar Crypto.com Exchange con Crypto.com App compra sencilla, Crypto Dust, OTC, Convert, derivados ni producto margin (este último restringido para España).

Los porcentajes pueden cambiar diariamente según nivel y a discreción del proveedor; contrastar con cuenta española en fecha de operar.

Tarifas spot verificadas el2026-10-272026-10-27
Compra instantánea o sencilla✓ Sí✓ Sí
Coste fijo compra instantánea (EUR)Sin verificarSin verificar
Comisión venta instantánea (%)Sin verificar0,80 %
Conversion cripto-cripto× No✓ Sí
Comisión de conversion (%)Sin verificar0,80 %
Pagos disponibles para compra simple
  • Saldo EUR disponible
  • Transferencia SEPA
  • Transferencia SEPA Instant
  • Saldo EUR en cuenta de efectivo
  • Criptoactivos de la cartera
  • Tarjeta Visa o Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
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  • Transferencia SEPA para recargar previamente saldo EUR
Fuente tarifas compra instantáneaVer fuente ↗Ver fuente ↗
Tarifas compra simple verificadas el2026-10-272026-10-27

Ingresos y retiradas de dinero

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Métodos disponibles según ficha
BitstampSEPA
Ver 25 características más
Ingresos y retiradas de dinero - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Permite depositar euros✓ Sí✓ Sí
Depósitos mediante SEPA instantánea✓ Sí✓ Sí
Comisión variable SEPA (%)Sin verificar0,00 %
Comisión ingreso tarjeta crédito (%)Sin verificar3,99 %
Ingreso con tarjeta de débito× No✓ Sí
Comisión ingreso tarjeta débito (%)Sin verificar3,99 %
Ingreso con PayPal× No✓ Sí
Comisión ingreso PayPal (%)Sin verificarSin verificar
Ingreso con Apple Pay× No✓ Sí
Ingreso con Google Pay× No✓ Sí
Otros medios de ingreso fiatSin verificarWise (transferencia SEPA hacia Crypto.com Exchange, sujeta a elegibilidad)
Fuente de ingresos y pagosVer fuente ↗Ver fuente ↗
Depósitos fiat revisados el2026-10-272026-10-27
Permite retirar dinero fiat✓ Sí✓ Sí
Coste fijo de retirada SEPA (EUR)Sin verificar1,00 €
Coste variable retirada SEPA (%)Sin verificar0,00 %
Retirada SEPA instantánea✓ Sí× No
Retirada a tarjeta bancaria× No× No
Coste retirada a tarjeta (%)Sin verificarSin verificar
Divisas retirablesEUR
  • EUR
  • USD
Condiciones para retirar fiat

Identidad/KYC y residencia verificadas, acceso a una cuenta Bitstamp Europe S.A. elegible y saldo EUR efectivamente disponible. La retirada debe dirigirse a una cuenta SEPA bancaria propia que ya haya enviado un depósito completado y aparezca guardada; no se puede agregar manualmente un IBAN de destino.

En la app se revisan importe y cuenta de destino y se autoriza la operación con Face ID/PIN o SMS si el método anterior no está disponible. Las comprobaciones antifraude, origen de fondos y titularidad pueden restringir la operación.

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Para retirar fondos procedentes de cripto, primero hay que venderlos y asumir los costes de trading aplicables.

Para retirar EUR: residencia y cuenta elegibles en España; identidad/KYC y Cuenta EUR activadas; disponer de saldo EUR liquidado (si se parte de cripto, venderlo primero, con comisión y precio propios);

realizar al menos un depósito SEPA satisfactorio desde una cuenta bancaria a nombre del titular para vincularla; escoger exclusivamente una cuenta de destino verificada del mismo titular;

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confirmar importe mínimo de 80 €, saldo, límite de 100.000 €/24 h y 500.000 €/30 días, y autenticar con PIN o biometría en App.

Exchange puede requerir KYC adicional y permite vincular hasta cinco cuentas bancarias. Para USD SWIFT del Exchange, vinculación/verificación específica del banco y depósito USD previo.

Bloqueo temporal por depósito

No consta retención universal de 24/48/72 horas aplicable a todas las retiradas EUR después de un ingreso. Los saldos todavía pendientes de liquidación, las órdenes abiertas y las retiradas ya solicitadas pueden no considerarse saldo disponible; la revisión de identidad y AML puede retrasar una operación.

Durante la CONEXIÓN a Robinhood, la verificación de cuenta puede tardar hasta cinco días hábiles, pero no es un bloqueo automático de cada depósito o retirada. No confundir restricciones de transferencias de cripto con retenciones fiat.

No existe retención universal X horas/días publicada para toda retirada EUR después de depositar en España. Hay BLOQUEO DE HABILITACIÓN hasta completar un primer depósito SEPA exitoso desde una cuenta propia, de forma que la cuenta bancaria quede vinculada/verificada.

Una transferencia pendiente de acreditación, KYC adicional, cambio de banco, revisión del origen de fondos, alerta antifraude o sanciones puede retrasar una salida; la plataforma no garantiza fecha fija de desbloqueo.

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La opción de seguridad «24-hour Withdrawal Lock» para direcciones externas de cripto no constituye por sí sola retención de 24 horas en retiradas EUR a IBAN.

Restricciones especiales de retiradas

Bitstamp Europe S.A. con acceso por Robinhood: retirar EUR mediante SEPA/SEPA Instant solo a cuentas bancarias propias previamente registradas por un ingreso completado (no añadir IBAN libremente).

El plazo y límite dependen de cuenta, banco y controles; la ayuda general de Robinhood cita hasta 100.000 EUR diarios para retiradas, sin probar igual límite contractual para toda cuenta BESA.

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Para CRIPTO, Robinhood documenta que las retiradas de USDC y EURC están temporalmente pausadas en el flujo de transferencias (la guía cubre ambas entidades y especifica diferencias donde procede): no interpretar como prohibición definitiva de TRADING de USDC en todas las cuentas legacy; confirmar estado en app y activos/redes.

En migración, saldos no soportados pueden quedar en Bitstamp para vender/retirar y ciertos balances/cuentas quedan en modo solo lectura/solo cierre. Cuenta elegible y controles KYC/TFR pueden demorar movimientos.

Para clientes particulares españoles, las retiradas EUR se cursan a un IBAN de un banco de la zona SEPA admitida y previamente validado, normalmente titularidad idéntica a la cuenta Crypto.com. No se documenta abono de EUR a tarjeta bancaria externa ni PayPal como destino de retirada.

Wise/PayPal pueden aceptarse como origen de ingreso SEPA en Exchange, pero esas cuentas no se añaden como destinos de retirada: es obligatorio un banco tradicional vinculado. Máximo de cinco cuentas bancarias vinculadas en Exchange, incluidas pendientes.

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La App cobra 1 € por salida EUR; Exchange 0 €; la diferencia se documenta para evitar errores.

España también figura como elegible para retirada USD SWIFT en el Exchange, sujeto a activación, cuenta bancaria SWIFT a nombre propio, mínimo 500 USD y comisión red 45 USD MÁS cargos, con tope 100.000 USD/día/500.000 USD/mes y posibles costes de banco intermediario.

La App puede exigir datos del beneficiario, verificaciones AML o rechazar operaciones a entidades/países no permitidos. Velocidad SEPA Instant saliente no acreditada.

Fuente tarifas retiradas fiatVer fuente ↗Ver fuente ↗
Retiradas fiat verificadas el2026-10-272026-10-27

Retirada y depósito de criptomonedas

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Retirada y depósito de criptomonedas - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Lista blanca de direcciones de retiroSin verificar✓ Sí
Fuente oficial de redes y retiradasVer fuente ↗Ver fuente ↗
Transferencias cripto revisadas el2026-10-272026-10-27

Escenarios de coste

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Ver 6 características más
Escenarios de coste - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Par de referencia para simulaciónBTC/EURBTC/EUR
Divisa de los precios del simuladorEUREUR
Cargo fijo de ingreso escenario (EUR)Sin verificar0,00 €
Ingreso variable escenario (%)Sin verificar0,00 %
Retirada fiat escenario (EUR)Sin verificar0,00 €
Método de ingreso escenario

Ingreso por transferencia SEPA ordinaria en EUR; método disponible en la app de cuentas Bitstamp conectadas, pero gastos de fondeo aplicables a cada cuenta sin verificar.

Transferencia bancaria SEPA ordinaria en EUR a Crypto.com EXCHANGE App, desde cuenta bancaria propia verificada, sin cargo del exchange publicado
ÁREA DE COMPARACIÓN

Seguridad y regulación

Revisa la regulación aplicable, la custodia de los fondos y los controles de seguridad.

Regulación y protección

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Ver 24 características más
Regulación y protección - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Modelo regulatorio aplicable

Para clientes minoristas residentes en España, Bitstamp Europe S.A. está autorizada por la CSSF de Luxemburgo como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) conforme a MiCA, licencia N00000003, y puede prestar los servicios notificados en España mediante pasaporte europeo.

La misma entidad es institución de pago regulada por CSSF (Z00000012). Los derivados MiFID II, si están disponibles para el cliente, corresponden a Bitstamp Financial Services Ltd (sociedad eslovena distinta), y las licencias de otras filiales globales no son intercambiables.

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La migración gradual de acceso minorista a la app Robinhood desde 15/10/2026 no altera por sí misma la contraparte Bitstamp Europe S.A.

Para minoristas residentes en España, Foris DAX MT Limited (Malta) es la entidad de Crypto.com autorizada por la MFSA como CASP bajo MiCA para seis servicios cripto; ejerce libre prestación en el EEE, incluida España.

Foris MT Limited (Malta) es otra sociedad, emisora de dinero electrónico, responsable de la Cuenta EUR y de la tarjeta. Foris DAX MT Limited obtuvo además autorización limitada de institución financiera para ciertos servicios de pago con tokens de dinero electrónico (EMT) en 2026.

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EUR Cash Yield depende de Foris Capital CY Limited, entidad de inversión chipriota bajo MiFID/CySEC. Estas autorizaciones NO equivalen a una licencia bancaria ni se extienden a todos los productos del grupo.

Entidad autorizada bajo MiCABitstamp Europe S.A.Foris DAX MT Limited
Autoridad competente MiCACommission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), LuxemburgoMalta Financial Services Authority (MFSA), Malta
País de autorización MiCALuxemburgoMalta
Número de licencia CASPN00000003LEI 2549005CVR5HH70FDO07 (registro ESMA; número CASP independiente no publicado)
Fecha de autorización MiCA2025-05-152025-01-27
Servicios MiCA autorizados
  • Custodia y administración de criptoactivos
  • Gestión de plataforma de negociación de criptoactivos
  • Canje de criptoactivos por fondos
  • Canje de criptoactivos por criptoactivos
  • Ejecución de órdenes sobre criptoactivos
  • Recepción y transmisión de órdenes sobre criptoactivos
Ver 1 puntos más
  • Servicios de transferencia de criptoactivos
  • Custodia y administración de criptoactivos
  • Intercambio de criptoactivos por fondos
  • Intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos
  • Ejecución de órdenes de criptoactivos por cuenta de clientes
  • Recepción y transmisión de órdenes de criptoactivos
  • Transferencias de criptoactivos por cuenta de clientes
Registro oficial de MiCAVer fuente ↗Ver fuente ↗
Enlace de registro CNMVVer fuente ↗Ver fuente ↗
Otras licencias relevantes
  • Bitstamp Europe S.A.: institución de pago PSD2, CSSF Luxemburgo, licencia Z00000012 (desde 19/04/2016)
  • Bitstamp Financial Services Ltd: empresa de servicios de inversión MiFID II de Eslovenia, inscrita CNMV para libre prestación nº 5284 desde 14/01/2025
  • Bitstamp UK Limited: registro FCA AML 978690, Reino Unido (no cubre España)
  • Bitstamp Asia Pte Ltd: major payment institution MAS PS20200667, Singapur (no cubre España)
  • Foris MT Limited: institución de dinero electrónico (EMI), MFSA Malta, cuenta EUR y tarjeta Visa
  • Foris DAX MT Limited: autorización limitada de institución financiera para servicios de pago ligados a EMT, MFSA Malta, 27/02/2026
  • Foris Capital CY Limited: empresa de inversión CySEC 344/17, Chipre, EUR Cash Yield (producto separado)
Otros supervisores financieros
  • CSSF de Luxemburgo (Bitstamp Europe S.A.
  • CASP MiCA e institución de pago)
  • Agencia del Mercado de Valores de Eslovenia/ATVP (Bitstamp Financial Services Ltd
  • servicios MiFID II)
  • CNMV de España (publicación del pasaporte MiCA y de la empresa de inversión eslovena
  • no concedente)
  • Malta Financial Services Authority (MFSA): Foris MT Limited EMI y Foris DAX MT Limited pagos EMT
  • Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC): Foris Capital CY Limited, EUR Cash Yield
  • Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV): registro de libre prestación MiCA en España, sin emitir licencia de origen
Registro cripto previo a MiCA

Antes de MiCA, Bitstamp Europe S.A. ya era institución de pago supervisada por CSSF desde 2016; el registro de CySEC para proveedores del EEE muestra una inscripción de Bitstamp Europe S.A. de 22/01/2024 conforme al marco previo.

No se ha corroborado un asiento propio en el antiguo registro español AML del Banco de España; no atribuirlo sin número/fecha. La autorización MiCA CASP de Luxemburgo está documentada desde mayo de 2025; el régimen de transición europeo concluyó el 01/07/2026.

Antes de MiCA, Foris DAX MT Limited disponía en Malta de una licencia de proveedor de servicios de activos financieros virtuales (Virtual Financial Assets, VFA). Crypto.com comunicó que, como condición de la autorización CASP MiCA concedida en enero de 2025, renunció a la anterior licencia VFA.

Hubo además registro histórico en Países Bajos bajo el régimen anterior, diferenciado de la licencia MiCA y de la sanción por un periodo previo sin registro.

Cobertura de servicios autorizados

MiCA autoriza a Bitstamp Europe S.A. a prestar los siete servicios cripto notificados: custodia, plataforma, canje cripto/fiat, canje cripto/cripto, ejecución, recepción/transmisión de órdenes y transferencias.

Exige organización, salvaguarda de activos, procedimientos de custodia y transparencia, sin eliminar volatilidad, pérdidas ni riesgos de subcustodia. No extiende por sí sola su alcance a depósitos bancarios, futuros financieros MiFID II, asesoramiento, gestión de carteras, staking/lending o productos de otras sociedades del grupo.

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Los pagos se encuadran en la licencia distinta Z00000012.

La autorización MiCA de Foris DAX MT Limited cubre seis servicios: custodia, dos tipos de intercambio, ejecución de órdenes, recepción/transmisión de órdenes y transferencias de criptoactivos.

Los permisos publicados no incluyen expresamente el servicio MiCA independiente de gestión de una plataforma de negociación, asesoramiento, gestión de carteras ni derivados; el funcionamiento comercial del Exchange debe atribuirse y verificarse por entidad/producto separado.

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La cuenta EUR y tarjeta están bajo Foris MT Limited (EMI); EUR Cash Yield bajo Foris Capital CY Limited (MiFID/CySEC); la autorización limitada para pagos EMT de Foris DAX MT Limited es otra habilitación. Onchain de autocustodia, Earn/lending y márgenes no reciben por ello cobertura MiCA automática.

Existe garantia legal para criptoactivos× No× No
Segregacion legal de activos?✓ Sí✓ Sí
Tratamiento en insolvencia?

Bajo MiCA (art. 75.7), los criptoactivos en custodia deben permanecer jurídica y operativamente separados del patrimonio del proveedor para que sus acreedores ordinarios no puedan reclamarlos en una insolvencia.

Bitstamp Europe S.A. declara en su libro blanco de PONS (2026) que mantiene activos de clientes en wallets ómnibus segregadas de sus propios activos y advierte que los titulares podrían soportar proporcionalmente un déficit si un subcustodio incumple.

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Esta protección jurídica no garantiza recuperación inmediata ni íntegra: influyen los registros, la cadena de custodia, faltantes, litigios y la normativa concursal aplicable.

Bajo MiCA, los criptoactivos custodiados para clientes deben identificarse y segregarse legal y operativamente del patrimonio de Foris DAX MT Limited, con registros de posiciones y procedimientos de restitución; sus acreedores no deberían tener recurso sobre dichos activos en insolvencia, sujeto al derecho aplicable.

Esto no equivale a devolución inmediata o íntegra garantizada: siguen existiendo riesgos de déficit de custodia, ataques, demoras judiciales, fallos de terceros y disputas sobre titularidad. Foris MT Limited mantiene una Cuenta EUR de dinero electrónico con régimen de salvaguarda distinto al depósito bancario.

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El riesgo contractual de Earn, lending o productos de inversión exige revisión separada.

Seguro aplicable a ciertos riesgos?Sin verificarSin verificar
Cobertura máxima declarada en eurosSin verificarSin verificar
Exclusiones de seguros y garantias

Los comunicados históricos de Bitstamp (2020/2021) describen una cobertura ante delitos como robo de empleados, fraude informático, fraude en transferencias o pérdidas en tránsito, pero no publican condiciones completas, franquicias, límites ni exclusiones de una póliza actual.

No se ha acreditado cobertura para fluctuaciones de precio, pérdida de valor, errores del propio usuario, fallos de contrapartes ni totalidad de pérdidas por insolvencia. Las exclusiones contractuales exactas para 2026 permanecen no verificadas; no presentar protección general de depósitos cripto.

La póliza global publicitada en 2021 era para determinados riesgos de custodia en frío (daño o destrucción física y robo por terceros), sin documentación actual suficiente de exclusiones contractuales ni cobertura individual para clientes españoles.

El Programa de Protección de Cuentas (APP) es discrecional, no un seguro: solo contempla determinadas retiradas fiat o cripto NO autorizadas y excluye, entre otros, transferencias autorizadas por engaño, envío a dirección errónea, conversiones internas sin salida, fraude o incumplimiento de medidas de seguridad.

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Exige condiciones de MFA/antiphishing, bloqueo de retiradas y comunicación/denuncia en plazo. No cubre pérdidas de mercado ni equivale a protección de depósitos.

Sanciones o medidas regulatorias verificadas

En las fuentes regulatorias públicas consultadas al 27/10/2026 no se ha identificado una resolución sancionadora firme específica contra Bitstamp Europe S.A. que permita consignar multa y fecha; esto NO prueba ausencia histórica de procedimientos.

La CSSF publicó el 03/10/2022 una advertencia contra el sitio fraudulento RevoEx-Change por suplantar el nombre y domicilio de Bitstamp Europe S.A., aclarando expresamente que la entidad real no tenía relación con él. Los procedimientos SEC sobre otras filiales de Robinhood (RHF/RHS/RHC) no son sanciones a Bitstamp Europe.

De Nederlandsche Bank (DNB, Países Bajos) impuso el 02/10/2023 una multa administrativa a Foris DAX MT Limited (Crypto.com) por ofrecer servicios cripto en Países Bajos sin el registro que exigía entonces la normativa contra el blanqueo. La sanción inicial fue de 2.850.000 €, anunciada públicamente el 13/03/2024.

El Tribunal de Rotterdam, en sentencia de 19/12/2025, estimó el recurso, anuló la resolución sobre la objeción y redujo el importe a 2.277.500 €. DNB interpuso recurso ulterior el 29/01/2026; en la fuente oficial consultada no aparece sentencia posterior.

Leer texto completo

Este procedimiento afecta al régimen anterior a MiCA y no debe describirse como retirada de la autorización CASP de Malta.

Advertencias regulatorias vigentes

03/10/2022: la CSSF advirtió contra RevoEx-Change por apropiarse indebidamente de la identidad/dirección de Bitstamp Europe S.A.; la autoridad aclaró que la compañía legítima estaba autorizada y no guardaba relación con el sitio. Al 27/10/2026 la CNMV publica el pasaporte MiCA de Bitstamp Europe S.A. desde 15/05/2025.

La CSSF recuerda que desde el 01/07/2026 los VASP sin autorización CASP ya no pueden prestar servicios en el régimen transitorio. Ninguna de estas circunstancias equivale a garantía de depósitos o ausencia absoluta de riesgos.

Advertencia general de riesgo: MiCA no garantiza el valor de las criptomonedas ni protege su saldo mediante un fondo bancario; persisten volatilidad, posible pérdida íntegra y riesgos de custodia, fraude y emisor de stablecoins.

La autorización de Foris DAX MT Limited ampara solo seis servicios y no todos los productos internacionales.

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La MFSA publicó el 24/09/2025 una alerta sobre la web impostora forisdaxltd.com que usaba detalles de firmas legítimas: esa advertencia se refiere a una entidad falsa y NO es una sanción o aviso contra la Crypto.com autorizada.

Conservar, además, la medida sancionadora histórica DNB descrita en L88; no se ha verificado una advertencia nominativa vigente adicional de CNMV contra el CASP maltés.

Texto legal revisado para comparativas

Bitstamp Europe S.A. está autorizada por la CSSF de Luxemburgo como proveedor MiCA de servicios de criptoactivos (licencia N00000003) y puede ofrecer en España, mediante pasaporte europeo reflejado por la CNMV desde el 15/05/2025, siete servicios que incluyen custodia, negociación, canje y transferencias.

Dispone además de licencia de institución de pago de Luxemburgo (Z00000012). MiCA exige medidas de protección y segregación de activos, pero ni las criptomonedas ni el saldo fiat mantenido con una institución de pago quedan automáticamente cubiertos por un seguro público bancario de 100.000 EUR.

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Persisten riesgos de mercado, custodia, terceros e insolvencia; los seguros históricos comunicados por Bitstamp no acreditan cobertura individual actual. Los derivados y servicios de otras sociedades requieren regulación y contratos independientes.

Crypto.com presta a clientes minoristas de España determinados servicios de criptoactivos a través de Foris DAX MT Limited, autorizada bajo MiCA por la Malta Financial Services Authority desde el 27/01/2025 y notificada para libre prestación en España desde el 12/02/2025.

La autorización cubre custodia, canje cripto/fiat, canje cripto/cripto, ejecución y recepción/transmisión de órdenes y transferencias, pero no equivale a licencia bancaria ni acredita todos los productos de la marca. La Cuenta EUR y la tarjeta dependen de Foris MT Limited, entidad de dinero electrónico.

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Los criptoactivos custodiados están sujetos a obligaciones de segregación y protección de la titularidad, no a una garantía pública de devolución; el saldo de dinero electrónico tampoco es un depósito bancario garantizado. Algunas pólizas y programas de protección son limitados y no garantizan cobertura universal.

Existe una sanción histórica en Países Bajos ligada al registro pre-MiCA, con recurso judicial ulterior documentado. La disponibilidad de derivados, Earn, Web3 y productos de inversión debe comprobarse separadamente.

Fuente regulatoria principalVer fuente ↗Ver fuente ↗
Regulación verificada el2026-10-282026-10-27

Custodia y monederos

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Custodia y monederos - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Tipo de monedero del cliente

Wallet ALOJADA / CUSTODIAL del exchange (Bitstamp Europe S.A.): saldo individual reflejado en registro interno y respaldado por wallets operativas y/o de terceros; el cliente puede ordenar transferencias, pero NO posee ni puede exportar las claves privadas de la cuenta.

La dirección 'Receive' se vincula al cliente para abonos, no representa necesariamente un monedero patrimonial privado independiente. Robinhood Wallet es un PRODUCTO APARTE de autocustodia, no la wallet que almacena automáticamente el saldo de Bitstamp al migrar.

Crypto.com App y Crypto.com Exchange spot: monedero custodial/alojado (hosted wallet) y saldo contable por cliente respaldado por cuentas agrupadas, con claves privadas administradas por la plataforma o subcustodio habilitado. Los clientes dan instrucciones con su cuenta, OTP/passkey/2FA, no exportan claves de la cartera spot.

Producto DISTINTO: Crypto.com Onchain Wallet, modo de autocustodia con claves locales/frase de recuperación; desde 17/09/2026 coexiste en la app Ult de Cronos Labs con una nueva experiencia de smart wallet. Vincular la App con Onchain no transforma la custodia legal del saldo de la App ni obliga a migrar los fondos on-chain.

Wallet de autocustodia disponible✓ Sí✓ Sí
Nombre de wallet de autocustodia

Robinhood Wallet (wallet de AUTOCUSTODIA SEPARADA, de Robinhood Non-Custodial, Ltd., Islas Caimán; promocionada en la web europea; no sustituye ni custodia los saldos de Bitstamp Europe S.A.)

Crypto.com Onchain Wallet (antigua DeFi Wallet; ahora modo Onchain dentro de Ult desde el 17/09/2026).

Producto de autocustodia para España según catálogo y lista de territorios excluidos; la experiencia Ult/smart wallet adicional corresponde a Cronos Labs, entidad independiente de Crypto.com, y no debe confundirse con el modo Onchain de frase semilla tradicional.

Web oficial de walletVer fuente ↗Ver fuente ↗
Uso documentado de almacenamiento en frio✓ Sí✓ Sí
Proveedor de custodia subcontratado
  • Bitstamp Europe S.A. (custodio legal directo de cliente ES)
  • BitGo (socio externo de custodia del grupo documentado desde 2019)
  • Copper (proveedor externo citado por Bitstamp en 2022; asignación actual por cliente no acreditada)

Foris DAX MT Limited es custodio contractual del cliente español. El contrato permite usar un proveedor de subcustodia tercero autorizado bajo MiCA en el EEE, pero no identifica por nombre a uno activo en la cuenta minorista española: subcustodio actual no verificado.

Ledger Vault fue colaborador de tecnología de seguridad anunciado históricamente, no prueba de custodio jurídico o proveedor actual exclusivo de la cuenta española.

Jurisdiccion del custodio

Luxemburgo (Bitstamp Europe S.A., responsable contractual de la custodia; CSSF/MiCA).

Infraestructura de custodia de terceros: BitGo y Copper documentados por Bitstamp en el grupo, pero NO se ha verificado sede societaria exacta del prestador, establecimiento que conserva claves ni jurisdicción contractual de cada subcustodio asignado a titulares españoles en 2026.

Robinhood Wallet autocustodial separada corresponde a una sociedad de Islas Caimán y NO altera el país de Bitstamp Europe.

Malta (jurisdicción de Foris DAX MT Limited y del contrato de custodia aplicable al cliente en España, con supervisión de origen MFSA). País de radicación y ubicación física de cold wallets y de eventuales subcustodios terceros de la cuenta española: no verificados públicamente; podrían distribuirse en varias jurisdicciones.

La Onchain Wallet es autocustodia local del usuario, no custodia institucional en Malta, y Ult está operada por Cronos Labs.

Cuentas omnibus de clientes✓ Sí✓ Sí
Condiciones de custodiaVer fuente ↗Ver fuente ↗
Direcciones on-chain publicadasSin verificar✓ Sí
Riesgos de custodia especificos

Cuenta española BITSTAMP EUROPE S.A. custodial, NO autocustodia: riesgo de hackeo, robo de acceso/2FA o claves del operador/subcustodio, error operativo y discrepancias de registros, quiebra de custodio o proveedor de servicios, congestión o interrupciones de hot/cold wallets, fraude, sanciones y controles AML/TFR que retrasen o bloqueen retiradas.

MiCA Art.75 obliga a separar activos de clientes y mantener registro, pero ello NO es seguro bancario de depósito, garantía ilimitada, ni recuperación instantánea de insolvencia.

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Bitstamp documentó socios BitGo/Copper, cold storage y pólizas de crimen/terceros con condiciones y límites, sin garantía de cobertura individual universal (ejemplo histórico BitGo hasta USD 250 M, NO por usuario).

Una dirección de depósito no demuestra reserva individual segregada; las transacciones blockchain erróneas son generalmente irreversibles, y los retiros USDC/EURC están temporalmente pausados según guía consultada.

Si se utiliza Robinhood Wallet APARTE, existe riesgo adicional de pérdida de seed/clave privada, phishing, malware, contratos maliciosos, errores de red y ausencia de recuperación por el exchange. Cualquier programa de lending constituye riesgo de contraparte adicional y no es equivalente a custodiar a la vista.

Custodia SPOT para España: el usuario no controla claves privadas, depende de Foris DAX MT Limited y de sus sistemas/custodios autorizados, con riesgos de ciberataques, robo de credenciales, incidente de claves, insolvencia, error contable en cuentas ómnibus, déficit de activos, fraude interno, interrupción, congelación KYC/AML/Travel Rule, redes suspendidas, direcciones erróneas o memo faltante.

El contrato EEE reconoce cuentas de clientes agrupadas y segregadas, registros por titular, posible subcustodia MiCA y responsabilidad por incidentes atribuibles al custodio, limitada al valor perdido en el momento del evento; no constituye garantía bancaria ni promesa de recuperación inmediata.

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La compañía declara almacenamiento frío y caliente sin proporción actual acreditada; la reserva 1:1 comunicada y direcciones de 2022 no bastan para probar solvencia o cobertura individual contemporánea. Productos Earn/Lending pueden presentar cláusulas diferentes sobre disponibilidad, slashing y cesión económica.

Autocustodia Onchain separada: pérdida/robo de frase, malware, phishing, dApps fraudulentas, permisos token ilimitados, bridges, smart contracts y errores de red son responsabilidad del usuario; el soporte no puede rehacer una seed extraviada.

Integración Ledger reduce exposición de las claves a internet, no elimina riesgo de firma maliciosa. Desde septiembre 2026, el nuevo Ult/smart wallet depende de Cronos Labs (separado legalmente de Crypto.com), con riesgos y recuperaciones diferentes y productos derivados no necesariamente disponibles para España.

Fuente de custodiaVer fuente ↗Ver fuente ↗

Prueba de reservas

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Prueba de reservas - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Metodologia prueba de reservas

No existe metodología criptográfica PoR vigente públicamente accesible con Merkle, prueba de inclusión de saldos y firma de direcciones.

En 2014 Mike Hearn (Vinumeris) observó envío de BTC desde cartera fría a sí misma, acreditándose control de 183.497 BTC, con comparación frente a depósitos BTC de clientes y compromisos BTC en Ripple; prueba puntual y no opinión de auditoría financiera integral.

En 2022 Bitstamp declaró conciliaciones internas regulares y auditorías externas Big Four, distintas de PoR pública. DefiLlama atribuye wallets, sin pasivos de clientes.

Verificación histórica independiente mediante procedimientos acordados ISRS 4400 por Mazars Group (no auditoría financiera): comparación por moneda de reservas de direcciones on-chain acreditadas y saldos/obligaciones de clientes extraídos de base de producción de Crypto.com App y Exchange al 07/12/2022, 00:00 UTC; árbol Merkle de saldos anonimizados para prueba de inclusión individual.

Alcance parcial de nueve tokens; sin opinión sobre la solvencia global ni todos los pasivos.

Auditor o verificador de reservas

Sin auditor de PoR vigente identificado. Mike Hearn (Vinumeris GmbH) observó la prueba BTC histórica de 24/05/2014, NO una atestación completa actual.

Bitstamp refiere un Big Four no nombrado para auditorías financieras desde 2016. Ernst & Young LLP es auditor de ESTADOS CONSOLIDADOS 2025 de Robinhood, NO auditor PoR Bitstamp.

Mazars Group (procedimientos acordados de Proof of Reserves de diciembre de 2022; no auditor financiero anual acreditado de Foris DAX MT Limited ni revisor PoR en 2026).

Panel oficial prueba de reservasSin verificarVer fuente ↗
Publica estados financieros✓ Sí× No
Cuentas anuales o auditoriaVer fuente ↗Sin verificar
Firma auditora de cuentas

Ernst & Young LLP — auditor independiente de las cuentas CONSOLIDADAS 2025 de Robinhood Markets, Inc. (informe 18/02/2026). Bitstamp declara auditorías anuales por firma Big Four desde 2016, pero NO identifica de modo verificable el firmante del ejercicio 2025 de Bitstamp Europe S.A. ni publica su dictamen separado.

El examen de CONTROL INTERNO de Robinhood 2025 excluyó la evaluación de Bitstamp.

Auditor financiero de último ejercicio de Foris DAX MT Limited (Malta): no verificado. Mazars revisó exclusivamente PoR en 2022, no consta como auditor de las cuentas anuales del prestador CASP; requeriría examinar los estados depositados en Malta Business Registry.

Datos financieros públicos relevantes

DATOS OFICIALES DEL GRUPO, NO RESULTADOS INDEPENDIENTES DE BITSTAMP EUROPE. Robinhood Markets, Inc. ejercicio 2025 AUDITADO: ingresos netos totales USD 4.473 millones y beneficio neto USD 1.883 millones.

Bitstamp representó aproximadamente el 4 % de ACTIVOS TOTALES consolidados a 31/12/2025 y el 1 % de ingresos consolidados del ejercicio, según 10-K, porcentajes redondeados, NO ventas o beneficios exactos de Bitstamp.

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Q2 2026 NO AUDITADO: ingresos netos de la matriz USD 1.308 millones y beneficio neto USD 561 millones (trimestre terminado 30/06/2026).

En la asignación de compra de Bitstamp, terminada en 2026, se reconocieron importes de efectivo/valores segregados y obligaciones frente a clientes a la fecha de adquisición de JUNIO 2025; NO representan prueba actual de cobertura por moneda.

Bitstamp afirma auditorías propias anuales desde 2016, pero no se obtuvo balance 2025 independiente de Bitstamp Europe. La compra por Robinhood no implica garantía corporativa automática de devolución de cripto.

No se han verificado ingresos netos, EBITDA, beneficios, patrimonio o capital de solvencia AUDITADOS actuales del prestador maltés Foris DAX MT Limited ni consolidado del grupo para España.

Crypto.com comunicó en julio 2026 una inversión estratégica de Citadel Securities por 400 millones USD y valoración de 20.000 millones USD, que son cifras de FINANCIACIÓN Y VALORACIÓN, no beneficios ni activos reservados. Brasil publica reportes regionales, no trasladables a Malta.

No deducir solvencia del volumen de trading o de la PoR histórica.

Fondo privado de protecciónSin verificar× No
Tamano fondo privado (EUR)Sin verificarSin verificar
Condiciones fondo privado

No se ha identificado REGLAMENTO PÚBLICO de fondo privado dedicado con beneficiarios, importe máximo, causales, exclusiones, plazo, documentación y procedimiento de reclamación, por no haberse acreditado dicho fondo.

Bitstamp mencionó en 2022 un seguro corporativo de delitos (suscripción vinculada a Lloyd's of London) y pólizas de custodios, sin demostrar suma indemnizatoria particular o cobertura automática de todos los usuarios españoles en 2026.

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No equiparar SEGURO DE CRIMEN empresarial con protección frente a pérdida de mercado, estafa consentida, fraude de usuario, quiebra del custodio, insolvencia de prestatarios o seguro de depósitos.

Bajo MiCA Art.75.8 el custodio responde por pérdidas ocasionadas por incidente atribuible a él, con límites legales, pero no existe reembolso bancario incondicional ni indemnización en 24h.

Ante un incidente, conservar pruebas, contactar soporte y seguir procedimiento contractual, supervisión CSSF y vías de reclamación correspondientes; confirmar términos específicos de la cuenta.

Para España Crypto.com aplica programa voluntario de protección de cuenta APP, NO fondo segregado: reembolso a discreción por salidas no autorizadas cripto/fiat por un tercero de cuenta KYC, máximo equivalente a 250.000 USD (hasta 1.000.000 USD Prime elegible).

Exige MFA/passkeys disponibles activados al menos 21 días antes, código anti-phishing al menos 21 días, bloqueo 24 horas de nuevas direcciones, dispositivo sin jailbreak, denuncia policial (traducida al inglés si procede), cuestionario forense, contacto con soporte dentro de 30 DÍAS HÁBILES y cuenta sin problemas.

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Excluye pagos engañosos que el usuario AUTORIZA, errores de dirección, conversiones sin salida exterior, fraude y pérdidas de mercado. No garantiza indemnización automática, rentabilidad, capital ni insolvencia.

Limitaciones de transparencia

LÍMITES DE TRANSPARENCIA PARA FINANTRES: (1) Única PoR pública encontrada: BTC, 24/05/2014, no válida para comprobar balances 2026. (2) No se publica en 2026 serie de snapshots Merkle/ZK, direcciones firmadas completas, comprobación de inclusión del saldo propio ni ratios reservas/pasivos por criptomoneda. (3) La afirmación 1:1 de Bitstamp y las conciliaciones diarias/semanales/mensuales o auditorías financieras por Big Four no equivalen a una auditoría PoR independiente abierta de todo el exchange. (4) DefiLlama/CoinGecko muestran varias miles de millones USD de activos en wallets ATRIBUIDAS por terceros, con cobertura de atribución incompleta y sin pasivos agregados, deudas corporativas, derechos sobre activos prestados ni saldo fiat verificado;

el dato varía a diario y NO puede convertirse en ratio de solvencia. (5) Robinhood 2025 10-K consolida Bitstamp y tiene dictamen EY pero excluye examen del control interno de Bitstamp para 2025;

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no ofrece opinión específica de reservas de Bitstamp Europe S.A. (6) Segregación MiCA protege jurídicamente derechos de clientes pero no suprime insolvencia, errores operativos, suspensión de retiros o pérdida de claves/subcustodios. (7) No se acredita fondo privado segregado SAFU con importe/cobertura individual ni póliza actual por usuario.

Revalidar periódicamente anuncio de futura PoR y registros, no etiquetar 'auditoría Big Four' como 'PoR completa'.

PRUEBA DE RESERVAS HISTÓRICA: Mazars diciembre 2022, nueve activos (BTC, ETH, USDC, USDT, LINK, DOGE, SHIB, XRP, MANA), no revisión verificable reciente, ratios por token antiguos y sin evidencia de auditoría de todas las deudas corporativas, fiat, otros tokens o solvencia global.

Merkle permite inclusión de saldo listado en dataset pero no prueba completitud de todas las obligaciones ni acceso líquido inmediato. Procedimiento ISRS 4400 no emitió opinión de auditoría financiera; Mazars interrumpió nuevas PoR.

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Direcciones on-chain históricamente publicadas no prueban totalidad actual y claim comercial 1:1 no equivale a informe 2026. No se localizaron cuentas auditadas de Foris DAX MT Limited Malta, aunque se pueden consultar informes de otros países.

APP España es ayuda contractual por retiradas no autorizadas, con exclusiones, no seguro estatal ni fondo patrimonial demostrado. La falta de reporte NO demuestra insolvencia; significa insuficiencia de evidencia pública ACTUAL para puntuación comparativa Finantres.

Reservas revisadas el2026-10-272026-10-28

Seguridad de las cuentas

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Seguridad de las cuentas - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
2FA mediante app autenticadora× No✓ Sí
Llaves de seguridad FIDO/U2FSin verificar✓ Sí
Código anti-phishing en emailsSin verificar✓ Sí
Certificaciones de seguridad
  • ISO/IEC 27001 (Bitstamp: certificación declarada en noviembre de 2022
  • vigencia 2026 no acreditada documentalmente)
  • SOC 2 Type II (Bitstamp: atestación declarada en noviembre de 2022
  • informe de 2026 no publicado)
  • ISO/IEC 27001:2022
  • ISO/IEC 27701:2019
  • ISO 22301:2019
  • SOC 2 Type II
  • PCI DSS v4.0 Level 1
Publica pruebas de penetracionSin verificar× No
Programa público bug bounty✓ Sí✓ Sí
Fecha del último incidente mayor2015-01-042022-01-17
Reembolsos tras incidentes

Ante la BRECHA DE ENERO DE 2015, Bitstamp garantizó que todos los saldos BTC existentes antes del cese temporal del 05/01/2015 09:00 UTC quedarían íntegramente respetados; su FAQ indicó que investigaría y REEMBOLSARÍA los depósitos legítimos recibidos en direcciones antiguas durante la incidencia una vez validados, y suspendió temporalmente comisiones durante una semana como gesto comercial.

Eso acredita un COMPROMISO PÚBLICO y reapertura del servicio el 09/01/2015, pero no una tabla verificable de reembolsos efectivamente ejecutados, importe total pagado en USD ni garantía jurídica de reparación futura. NO confundir con las restituciones de Mt.

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Gox distribuidas por Bitstamp en 2024 (fondos del procedimiento concursal de OTRO exchange). En octubre 2026 no se ha encontrado un esquema de indemnización incondicional por robos o phishing para cuentas Bitstamp Europe S.A. migradas, y los fraudes autorizados o entrega voluntaria de claves requieren evaluación individual.

Tras el incidente 17/01/2022, Crypto.com dijo haber bloqueado muchas transacciones fraudulentas y REINTEGRADO los saldos afectados en los casos restantes, a la vez que restableció tokens 2FA y reforzó controles; la cifra de 33,8 M USD es robo bruto histórico, no saldo definitivo a cargo de usuarios.

La existencia de reembolsos EN 2022 no garantiza reembolso futuro: el Account Protection Programme para España permite decidir una compensación discrecional por retiradas no autorizadas hasta 250.000 USD por usuario estándar y hasta 1M USD Prime, con requisitos KYC/MFA, antiphishing, denuncia policial, contacto 30 días hábiles y exclusiones.

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No cubre necesariamente estafas autorizadas, errores de dirección, volatilidad o insolvencia.

Página de estado operativoVer fuente ↗Ver fuente ↗
Política de seguridadVer fuente ↗Ver fuente ↗
Seguridad verificada el2026-10-272026-10-28
ÁREA DE COMPARACIÓN

Trading y mercados

Explora el catálogo de activos, las herramientas disponibles y los productos de trading.

Criptomonedas y mercados

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Criptomonedas y mercados - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Pares contra fiatSin verificarSin verificar
Divisas de cotización de paresEUR
  • EUR
  • USD
  • BTC
  • ETH
  • CRO
Compra spot de SOL✓ Sí✓ Sí
Compra spot de XRP✓ Sí✓ Sí
Compra spot de ADA✓ Sí✓ Sí
USDT disponible para residentes españoles× No× No
USDC disponible para residentes españolesSin verificar✓ Sí
Stablecoins admitidasSin verificar
  • USDC
  • EURC
Catalogo de símbolos spotSin verificarSin verificar
Listado oficial de criptomonedasVer fuente ↗Ver fuente ↗
Frecuencia de nuevas incorporaciones

Bitstamp incorpora nuevas monedas y pares de forma no periódica. No publica una frecuencia mínima garantizada por semana o mes ni un calendario universal válido para España.

En julio de 2025 anunció cuatro nuevos pares con EURC/EURCV; Robinhood EU indica que prevé ampliar la lista de criptomonedas admitidas. La incorporación en Bitstamp global no implica disponibilidad automática en Bitstamp Europe o para clientes minoristas migrados.

Sin verificar
Incorpora tokens nuevos✓ Sí✓ Sí
Activos distintivosSin verificarSin verificar
Activos restringidos en España

Para clientes de Bitstamp Europe S.A. en UE/EEE, se suspendió en 2025 la negociación de USDT, DAI, PYUSD, VEUR, VCHF, DGLD y WBTC; Bitstamp también anunció la retirada de SGB, FLR, EGLD e ICP en abril de 2025.

Estas fueron restricciones de ámbito europeo, no prohibiciones particulares de España, y pueden revisarse ante nuevas altas o cambios contractuales.

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Desde octubre de 2026, las cuentas Bitstamp conectadas a Robinhood solo negocian con EUR: sin trading USD ni stablecoins y solo activos admitidos por la app; criptoactivos anteriores incompatibles permanecen en Bitstamp para venta o retirada.

El catálogo de Robinhood Europe UAB no debe extrapolarse como equivalente al de todas las cuentas Bitstamp Europe, y futuros perpetuos no son spot.

España/EEE: USDT no se admite para nuevas compras o trading spot minorista tras la retirada europea de Crypto.com anunciada en enero de 2025 por MiCA.

La comunicación de 2025 también incluyó DAI, WBTC, PAXG, PYUSD, USDP/PAX, XSGD y los tokens de staking líquido CDCETH, CDCSOL y LCRO: las restricciones pueden variar por producto y modalidad; comprobar estado actual individual antes de una afirmación de bloqueo total.

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Un instrumento global con tradable=true o una página de cotizaciones no prueba acceso desde España. Además de deslistados, los activos pueden estar disponibles para ver precio pero no comprar, vender, ingresar o retirar, según jurisdicción, red, KYC y política de riesgo.

La oferta de App, Exchange spot, mercados OTC, derivados, productos tokenizados y Onchain es distinta; margen y derivados están restringidos para minoristas españoles.

Fuente del catalogo de activosVer fuente ↗Ver fuente ↗

Liquidez y ejecución

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Liquidez y ejecución - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Fuente de volumen reportadoVer fuente ↗Ver fuente ↗
Par ETH/EUR negociable✓ Sí✓ Sí
Datos de mercado en API pública✓ Sí✓ Sí
Fuente externa de mercadoVer fuente ↗Ver fuente ↗
Enrutamiento y calidad de ejecución

Para Bitstamp Europe S.A., Robinhood EU afirma que las órdenes se EJECUTAN en la plataforma Bitstamp; no atribuirle el enrutamiento multivenue que Robinhood Europe UAB describe para cuentas propias.

En la app migrada, órdenes a mercado se transforman en límites con collar de hasta +1% para compras y -5% para ventas; órdenes sin ejecución pueden cancelarse a los 5 minutos. La ejecución usa precios de demanda/oferta y puede sufrir impacto y deslizamiento; el collar no garantiza una mejora de precio ni ejecución completa.

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Operativa Pro e institucional emplea libro spot, API/FIX y servicios O/EMS distintos.

El usuario spot introduce una orden Market, Limit o avanzada en Crypto.com Exchange; la orden aceptada se cruza en su motor interno contra órdenes maker del mismo libro, con prioridad de mejor precio y antigüedad.

Una market consume la profundidad disponible, puede completarse a varios niveles de precio o quedar parcialmente sin ejecutar; la parte no ejecutada puede cancelarse. Una limit limita el precio de ejecución pero no garantiza que la orden se complete; si cruza el mercado actúa como taker, y si descansa puede ser maker.

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La interfaz BBO y Post-Only/Smart Post-Only ofrece reglas de precio y provisión de liquidez, y FIX/REST/WebSocket facilitan a instituciones automatizar.

No se acredita mejor precio global comparado con otras bolsas, estabilidad del spread, ausencia de slippage, duración uniforme de ejecución o que CoinRoutes enrute órdenes de minoristas españoles. El spread BTC/EUR y ETH/EUR puede ser significativamente distinto del de BTC/USD y ETH/USD por la liquidez fragmentada.

Método de medición liquidez

Instantánea documental GLOBAL, corte de consulta 27/10/2026: CoinGecko, Bitstamp by Robinhood, reporta 289.997.290,09 USD en volumen spot móvil 24 h (sin hora UTC exacta en HTML), pares BTC/EUR y ETH/EUR activos y Trust Score 9/10.

CoinPaprika publicó volumen AJUSTADO 30d de aproximadamente 9.890 millones USD a 26/10/2026 04:54 UTC; no es metodología equivalente al volumen 24h de CoinGecko. Spreads indicativos de CoinGecko: 0,01 % BTC/EUR y 0,01 % ETH/EUR, sin hora precisa ni mejores bid/ask brutos; por eso K257-K258 se dejan vacíos.

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Profundidad ±1 % en EUR de ambos libros no medida (K259-K260 vacíos): CoinGecko expone ±2 % en USD y CoinPaprika BTC/USD ±1 %, no BTC/EUR.

Para obtener snapshot reproducible: GET /api/v2/order_book/btceur/ y etheur/ con group=1; guardar UTC, bestBid, bestAsk, n de muestras y volumen por cada lado; spread % = 100*(ask-bid)/((ask+bid)/2); profundidad 1 % = suma(price*amount) de asks desde bestAsk hasta bestAsk*1,01 y bids desde bestBid a bestBid*0,99.

API no accesible como JSON desde esta revisión. La cifra de CoinGecko es GLOBAL y no mide slippage de órdenes de la app Robinhood para particulares españoles.

Metodología documental, lectura del 27/10/2026: proveedor CoinGecko (mercado GLOBAL de Crypto.com Exchange), volumen SPOT móvil 24 h 638.649.712,58 USD y Trust Score 9/10; la fuente no expone una hora UTC exacta para esta lectura, por lo que son valores HISTÓRICOS que caducan y no cifras de mercado en tiempo real.

Se verificó la presencia de BTC/EUR y ETH/EUR; CoinGecko indicó spreads ~0,10 % en una fila de cada par, etiquetada «Recently» pero SIN mejores bid/ask verificables, timestamp ni número de observaciones: NO se ha rellenado L257/L258.

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Muestra profundidad a ±2 % en USD, por dos lados y con asimetría; NO sirve para sumar ±1 % EUR, por lo que L259/L260 permanecen vacíos.

Para obtener una medición reproducible futura: (1) consultar API oficial GET /exchange/v1/public/get-book?instrument_name=BTC_EUR&depth=50, repetir ETH_EUR; (2) guardar respuesta raw y timestamp UTC exacto;

(3) spread (%) = 100×(mejor ask−mejor bid)/((ask+bid)/2), al menos varios instantes y consignar tamaño de muestra; (4) profundidad ASK dentro 1 %: Σ(precio EUR × cantidad base) para asks ≤ ask1×1,01; profundidad BID: Σ(precio EUR × cantidad base) para bids ≥ bid1×0,99;

reportar ambos lados o menor de ambos conforme a definición editorial, no sumar en falso; (5) confirmar que el límite API de 50 niveles CUBRE el 1 %, de lo contrario el cálculo sería truncado;

(6) para slippage tomar un notional EUR (p. ej. 1.000 €), recorrer niveles y calcular precio medio ponderado de compra/venta, separando comisión taker; (7) registrar región/producto (ES App vs Exchange) y liquidez global vs disponible.

No se realizó snapshot de libros ni operación real. La etiqueta CoinGecko «Liquidity Low» no es nota numérica 0-10 y «Liquidity 50 %» es ponderación metodológica, no puntuación.

Herramientas de trading

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Herramientas de trading - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Interfaz simple para comprar✓ Sí✓ Sí
Ordenes a mercado✓ Sí✓ Sí
Ordenes stop-limit× No✓ Sí
Ordenes take-profit× No✓ Sí
Ordenes trailing-stop× No× No
Compra mínima spot (EUR)Sin verificarSin verificar
Exportacion del historial de ordenes✓ Sí✓ Sí
Indicadores tecnicos incluidosSin verificar✓ Sí
Integracion con TradingView✓ Sí✓ Sí
Opera desde TradingViewSin verificar✓ Sí
Graficos de velas avanzados✓ Sí✓ Sí
Alertas de precio configurables✓ Sí✓ Sí
Fuente funciones de tradingVer fuente ↗Ver fuente ↗

Derivados y apalancamiento

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Derivados y apalancamiento - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Futuros con vencimiento× No× No
CFD sobre criptoactivos× No× No
Tokens apalancados negociablesSin verificar× No
Protecciones de riesgo derivados

Los contratos PERPETUOS de Bitstamp Financial Services (BFS) aplican controles MiFID de admisión y apropiación del producto, margen inicial/mantenimiento por niveles, límite general hasta 10x para cripto, aislado o cruzado, precio mark/index y precio de liquidación, y TP/SL en plataformas compatibles.

P&L se liquida cada 15 minutos; riesgo de liquidación parcial o total y comisión 0,05% del nocional liquidado en la ruta Robinhood. Las protecciones del mercado incluyen asignación y fondo de seguro, auto-deleveraging (ADL), reparto de pérdidas de P&L positivo no liquidado y posibles cierres forzosos de mercado.

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No garantizan el capital ni eliminan pérdidas del margen aportado.

No aplica como mecanismo de protección de DERIVADOS para clientes minoristas españoles (producto bloqueado).

Para operadores ELEGIBLES fuera de España, Crypto.com Exchange publica margen inicial y de mantenimiento, evaluación por Mark Price, avisos, bloqueo de aumento de posición y retiradas, liquidación forzosa progresiva cuando se incumple el margen de mantenimiento, tarifa de liquidación y un Insurance Fund que intenta cubrir déficits.

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Si el fondo se agota, el mecanismo de PÉRDIDAS SOCIALIZADAS puede descontar beneficios de traders ganadores; no equivale a seguro estatal de depósitos ni a garantía de ausencia de pérdidas. Las acciones tokenizadas EEE suponen otro régimen de riesgo/contraparte y no utilizan por inferencia este fondo.

Fuente productos derivadosVer fuente ↗Ver fuente ↗
Derivados verificados el2026-10-272026-10-27
ÁREA DE COMPARACIÓN

Productos y servicios

Descubre las funciones adicionales, la automatización y los servicios complementarios.

Automatización y compras periódicas

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Automatización y compras periódicas - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Compras automáticas por precio objetivo× No✓ Sí
Fuente automatizacionesVer fuente ↗Ver fuente ↗

Staking y recompensas

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Staking y recompensas - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Tipo de stakingNo aplicaMixto
Staking flexible× No✓ Sí
Riesgo de slashing comunicadoNo aplica✓ Sí
Productos de rendimiento ofrecidos
  • Bitstamp Earn Lending (USDC y otros criptoactivos
  • producto global documentado, acceso actual del minorista español migrado NO VERIFICADO)
  • Crypto Earn flexible
  • Crypto Earn fijo 1 mes
  • Crypto Earn fijo 3 meses
  • Earn Plus USDC (sujeto a elegibilidad)
  • DeFi Yield: staking de protocolos
  • DeFi Lending: Aave ETH y Kamino SOL
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  • EUR Cash Yield (fondo monetario EUR
  • producto de inversión distinto)
Riesgo contraparte lending

RIESGO CONTRAPARTE LENDING (documentado aunque acceso migrado no verificado): el usuario presta cripto a proveedor tercero de Bitstamp, que la vuelve a prestar a instituciones o market makers; los activos pueden SALIR de custodia Bitstamp.

Existen riesgos de impago, insolvencia del proveedor o prestatario, pérdida o deterioro del colateral, fallos operativos, iliquidez o recuperación incompleta. Filing Robinhood SEC junio 2026 reconoce pérdida financiera potencial para el cliente.

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Tesseract realiza evaluación de crédito según Bitstamp, pero ni colateral ni informes históricos equivalen a seguro bancario o garantía legal del capital.

Riesgo principal del lending: los activos se suministran a protocolos DeFi de préstamos (Aave para ETH, Kamino para SOL en modalidades EEE documentadas) y quedan expuestos a prestatarios, suficiencia de garantías, liquidaciones defectuosas, oráculos, errores y ataques a contratos inteligentes, cambios de gobernanza y períodos sin liquidez para rescatar.

Crypto.com actúa como facilitador/pasarela y no garantiza el funcionamiento del protocolo, la rentabilidad, la disponibilidad ni la devolución íntegra. El usuario no tiene depósito bancario ni fondo público de garantía; una tasa anunciada puede bajar y el token puede depreciarse.

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En Crypto Earn custodiado, el uso económico de los activos y los derechos del cliente dependen de las condiciones EEE efectivamente aceptadas; NO extrapolar automáticamente cláusulas de términos ROW o inferir préstamos 1:1 específicos de todos los depósitos.

EUR Cash Yield supone otro riesgo de mercado/contraparte sobre participaciones MMF y entidad CySEC, no un préstamo DeFi.

Recompensas garantizadas legalmente× No× No
Condiciones oficiales de staking/EarnVer fuente ↗Ver fuente ↗
Staking y Earn revisados el2026-10-272026-10-27

Tarjetas y otros productos

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Tarjetas y otros productos - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Tarjeta cripto de crédito× No× No
Tarjeta virtual× No✓ Sí
Tarjeta física× No✓ Sí
Cuota mensual tarjeta en eurosSin verificar0,00 €
Requisitos de cashback

No aplica: no consta tarjeta Bitstamp Europe S.A. de débito/crédito emitida y utilizable en España, por lo que no hay niveles de cashback, token de fidelización, cap mensual, MCC excluidos ni requisito de staking de tarjeta.

No confundir intereses de euros, promociones de compra de cripto o programa de recompensas de Robinhood Europa con devolución en PAGOS DE COMERCIO mediante tarjeta. Cualquier porcentaje publicitado por Robinhood Gold Card en EEUU carece de elegibilidad española en cuenta BESA.

Cashback por compras admisibles, abonado en token CRO (su cotización puede subir/bajar), depende de nivel Level Up y del saldo CRO bloqueado o suscripción.

Página específica ES: Basic 0 %, Plus/Ruby 1,5 % hasta USD 750/mes de GASTO elegible, Pro/Jade-Indigo 2,5 % hasta USD 1.500/mes, Private/Icy-Rose 3,5 % sobre primeros USD 3.000/mes de gasto y 0,5 % después, Private/Obsidian 4,5 % sobre primeros USD 5.000/mes y 1 % después; no confundir TOPES DE GASTO con dólares de cashback ni convertirlos a EUR fijo sin FX.

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Plus se obtiene por €3,99/mes o €450 CRO lockup 12m, Pro por €24,99/mes o €4.500 lockup; superiores requieren €45.000–€450.000 lockup 12m según nivel.

No generan reembolso las operaciones excluidas por MCC (compras de cripto, servicios financieros, retirada efectivo, transferencias de fondos, pagos a entidades de inversión, apuestas u otros) y puede revertirse por devoluciones, promociones, reglas de gasto, KYC y jurisdicción.

INCONSISTENCIA: otra landing oficial en-es indica máximos 2/3/4/5 % y topes distintos; prevalecen términos reales de tarjeta ES mostrados en aplicación y contrato, no usar 5 % genérico sin comprobar.

Comisión cambio divisa tarjeta (%)Sin verificar2,00 %
Pago con criptomonedas a comercios× No✓ Sí
Fuente tarjetas y pagosVer fuente ↗Ver fuente ↗
Mercado P2P entre usuarios× No× No
Custodia en garantia P2P× NoNo aplica
Mercado NFT propio× No✓ Sí
Wallet Web3✓ Sí✓ Sí
Agregador DEX integrado× No✓ Sí
Swap on-chain× No✓ Sí
Plataforma de lanzamiento de tokens× NoSin verificar
Airdrops, Launchpool o campanas similaresSin verificar✓ Sí
Servicio OTC institucional✓ Sí✓ Sí
Activos tokenizados no cripto× No✓ Sí
Copia de trading spot× No× No
Copia de trading de derivados× No× No
Productos diferenciales adicionales
  • Bitstamp OTC RFQ para instituciones (cotización multidealer
  • no app retail migrada)
  • Bitstamp institucional O/EMS CoinRoutes/Talos/Wyden
  • Robinhood Wallet autocustodial (app separada del exchange)
  • Perpetuos regulados BFS MiFID II (alta separada)
  • Classic Stock Tokens Robinhood Europe UAB (contrato derivado separado)
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  • Recompensas/referidos Robinhood Europe UAB (elegibilidad por jurisdicción, no confirmadas para BESA)
  • Rewards Hub y Missions (diamantes, cajas de recompensa, no dinero garantizado)
  • Welcome Bonus (cajas para nuevos elegibles
  • incompatible con código de referidos)
  • Crypto.com Travel (reservas/beneficios condicionados por nivel y país)
  • Crypto.com University (formación en App)
  • Crypto.com Prime (programa premium de acceso limitado)
Restricciones legales de extras

España, 27/10/2026: la entidad contractual de cuenta spot migrada sigue siendo Bitstamp Europe S.A., CASP autorizado MiCA por CSSF Luxemburgo (N00000003); el cambio a interfaz Robinhood no traspasa custodia/propiedad a Robinhood Europe UAB.

Trading de cuentas migradas: solo órdenes MARKET en EUR; limit/stop/stop-limit y staking aún no disponibles, activos no soportados quedan sell/withdraw-only en app legacy.

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No se verifican mercado P2P, escrow de anuncios, NFT marketplace, launchpad, tokenizados de acciones/bonos como producto BESA ni copy trading para particular español.

Robinhood Wallet NO CUSTODIAL pertenece a Robinhood Non-Custodial, Ltd. (Caimán) y es aplicación aparte; DEX/0x/LI.FI y swaps se documentan allí, pero no significan acceso on-chain desde saldo BESA; transferencias wallet/exchange sujetas KYC, 2FA, Travel Rule y bloqueo de terceros.

Classic Stock Tokens son DERIVADOS MiFID II con Robinhood Europe UAB: no conceden titularidad ni voto de la acción; condiciones y perfil de inversión distintos. Los futuros del mercado BFS Eslovenia son instrumentos MiFID II sujetos a conocimientos/eligibilidad, no margin spot BESA.

OTC es servicio institucional con habilitación comercial, no disponible por defecto a clientes Bitstamp conectados. La publicidad de giveaways de 2024 EXCLUÍA expresamente residentes españoles; airdrops/forks no reciben soporte general en cuenta custodial.

La existencia de un plan de referidos RHEU para algunos países no acredita beneficio al usuario BESA. No confundir operar cripto, enviar una blockchain a wallet personal y usar mercados secundarios de derivados o NFT.

ESPAÑA / EEE, corte documental 27/10/2026: (1) La App/Exchange SPOT y la tarjeta Visa prepago tienen requisitos KYC/AML, edad y elegibilidad por token, pero ni el envío Pay Your Friends ni pagar con criptomonedas en Crypto.com Pay constituye MERCADO DE ANUNCIOS P2P/escrow.

No hay comisión porcentual P2P que pueda reportarse. (2) Crypto.com NFT es marketplace separado con lista mundial de territorios prohibidos en la que NO figura España;

Leer texto completo

verificar cuenta NFT, condiciones del emisor/drops y fiscalidad antes de comprar, pues los NFT pueden perder todo su valor y no tienen cobertura de depósitos. (3) Crypto.com Onchain/Ult es AUTOCUSTODIA —producto apartado de la custodia CASP Malta— y su routing DEX, bridges y swaps aceptan riesgos de hackeo, slippage, smart contracts, fallos de puente y tasas de gas no recuperables.

El modo Onchain heredado vive en Ult desde 09/2026, cuyo desarrollador Cronos Labs es entidad independiente; la nueva smart wallet Ult tiene otro régimen de recuperación.

España no aparece entre países prohibidos de Swap Onchain, pero Perpetuals de Onchain y derivados del Exchange sí RESTRINGEN ESPAÑA expresamente. (4) «The Syndicate» sigue citado como distribución de tokens del Exchange, pero no se verificó launchpad vivo y con oferta MiCA autorizada para residentes españoles, por lo que L529 No verificado;

no promocionar preventas sin documentación específica. (5) Airdrop Arena y Supercharger permiten eventos de recompensas con CRO sujeto a duración/riesgos y disponibilidad;

Airdrop Arena bloquea CRO seis meses, token premio puede no ser negociable en región y podría liquidarse en USDC. (6) OTC solo institucionales/VIP seleccionados, sin acceso retail universal. (7) ACCIONES TOKENIZADAS EEE: tokens derivados 1:1 sobre acciones/ETF US, no propiedad ni voto;

emisor Foris Capital CY Limited bajo normas de instrumentos financieros, NO CASP Foris DAX MT, riesgo de emisor, precio y liquidez y onboarding específico.

Este producto no convierte futuros cripto en legales/accesibles ES. (8) Copy Trading Spot propio no acreditado y copy de futuros NO para España. (9) Referidos APP NIVEL 3 España, máximo 50 USD por cuenta referida bajo hitos; promociones no equivalen a dinero gratis incondicional;

no confundir con afiliados para medios. (10) Prediction Trading/contratos deportivos o electorales de Crypto.com Derivatives North America está expresamente disponible SOLO en EE.UU.; NO promocionarlo a residentes españoles aunque aparezca en navegación global del Exchange.

La distinción entre entidades, obligaciones de fiscalidad española y riesgos se debe mantener en el artículo comparativo.

Fuente P2P, Web3 y extrasVer fuente ↗Ver fuente ↗

API e integraciones

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API e integraciones - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
API privada de cuentaSin verificar✓ Sí
Fuente oficial de APIsVer fuente ↗Ver fuente ↗
ÁREA DE COMPARACIÓN

Experiencia de uso

Comprueba qué plataforma resulta más cómoda y qué servicios están disponibles para residentes en España.

Disponibilidad y países

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Disponibilidad y países - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Disponible para profesionales✓ Sí✓ Sí
Admite empresas españolas✓ Sí✓ Sí
Servicios no disponibles en España
  • SOLO para clientes BITSTAMP EUROPE S.A. ya conectados por fases a Robinhood (no para el Pro institucional/legado): órdenes limitadas, stop y stop-limit aún no disponibles
  • solo mercado en EUR
  • Staking no disponible para esos clientes
  • Negociación en USD y stablecoins todavía no habilitada
  • Tarjetas débito, Apple Pay y Google Pay para depositar: anunciados, aún no activos
  • PayPal y transferencias internacionales: no admitidos
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  • Activos antes presentes en Bitstamp pero no en la app Robinhood: solo venta o retirada desde la app anterior. Para ESPAÑA/EEE también están deshabilitados por MiCA USDT, DAI, PYUSD, VEUR, VCHF, DGLD y WBTC
  • no extrapolar a todos los servicios separados de Bitstamp Financial Services Ltd (derivados).
  • Trading con margen en Crypto.com Exchange
  • Derivados (futuros, perpetuos y opciones) en Crypto.com Exchange
  • Strike Options de Crypto.com Derivatives North America (solo EE. UU.)
Países admitidos
  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Chequia
  • Chipre
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  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Islandia
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumanía
  • Suecia
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Brasil
  • Bulgaria
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  • Canadá
  • Chile
  • Chipre
  • Colombia
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Estados Unidos (excepto Nueva York)
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Islandia
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • México
  • Noruega
  • Nueva Zelanda
  • Países Bajos
  • Panamá
  • Perú
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Rumanía
  • Singapur
  • Suecia
  • Suiza
  • Uruguay
Países restringidos
  • Bielorrusia
  • Cuba
  • Irán
  • Myanmar
  • Corea del Norte
  • Rusia
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  • Sudán
  • Sudán del Sur
  • Siria
  • Ucrania
  • Venezuela
  • Afganistán
  • Argelia
  • Andorra
  • Bangladés
  • Bielorrusia
  • Benín
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  • Bolivia
  • Botsuana
  • Burkina Faso
  • Myanmar
  • Burundi
  • República Centroafricana
  • Chad
  • China
  • Comoras
  • República Democrática del Congo
  • República del Congo
  • Islas Cook
  • Cuba
  • Yibuti
  • Dominica
  • Guinea Ecuatorial
  • Eritrea
  • Etiopía
  • Gabón
  • Gambia
  • Franja de Gaza
  • Guinea
  • Guinea-Bisáu
  • Guyana
  • Haití
  • Indonesia
  • Irán
  • Irak
  • Kiribati
  • Corea del Norte
  • Kirguistán
  • Líbano
  • Lesoto
  • Libia
  • Macao
  • Malaui
  • Malí
  • Islas Marshall
  • Mayotte
  • Micronesia
  • Montserrat
  • Mozambique
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Níger
  • Palaos
  • Palestina
  • Rusia
  • Santa Elena
  • Samoa
  • Sierra Leona
  • Somalia
  • Sudán
  • Surinam
  • Esuatini
  • Siria
  • Tayikistán
  • Tanzania
  • Togo
  • Tonga
  • Tuvalu
  • Venezuela
  • Wallis y Futuna
  • Cisjordania
  • Sáhara Occidental
  • Yemen
  • Zimbabue
  • Nueva York (estado de EE. UU.)
  • Crimea (Ucrania)
  • Donetsk (Ucrania)
  • Luhansk (Ucrania)
  • Jersón (Ucrania)
  • Zaporiyia (Ucrania)
Opera para residentes en la UE✓ Sí✓ Sí
Opera en algun país de LATAMSin verificar✓ Sí
Países LATAM admitidosSin verificar
  • Argentina
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • México
  • Panamá
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  • Perú
  • Uruguay
Divisas fiat disponibles
  • EUR
  • USD
  • EUR
  • USD
Divisa principal de la cuentaEUREUR
Interfaz en español✓ Sí✓ Sí
Web en español para EspañaVer fuente ↗Ver fuente ↗
Términos de uso aplicables a EspañaVer fuente ↗Ver fuente ↗
Disponibilidad revisada el2026-10-282026-10-27
Fuente de disponibilidadVer fuente ↗Ver fuente ↗

Apertura de cuenta y KYC

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Apertura de cuenta y KYC - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Alta completamente online✓ Sí✓ Sí
Alta desde aplicación móvilSin verificar✓ Sí
Documento de identidad exigido
  • Documento nacional de identidad con fotografía (DNI)
  • Pasaporte vigente
  • DNI (documento nacional de identidad)
  • Pasaporte
  • Permiso de conducir
Justificante de domicilio requerido✓ Sí✓ Sí
Niveles de verificación

Verificación inicial de identidad y residencia obligatoria antes de operar. Bitstamp no publica un esquema vigente y homogéneo de niveles KYC 1/2/3 con límites fijos aplicables a minoristas españoles.

Puede exigir documentación adicional por revisión AML, origen de fondos, cambios de datos o operaciones; al conectar una cuenta Bitstamp existente a Robinhood puede solicitarse verificación adicional.

Las revisiones de datos de cuenta en esa conexión pueden durar hasta cinco días hábiles, sin que sea una promesa para altas nuevas ni un umbral universal de transacciones.

Verificación inicial obligatoria de identidad para App (nombre, documento oficial y selfie). En Exchange, estado «Verificar ahora» con funciones restringidas, «Pendiente» durante revisión y «Aprobada» para operar, depositar y retirar.

La activación de Cuenta EUR/SEPA puede implicar verificación reforzada del domicilio, actividad profesional, ingresos y volumen esperado. No hay un esquema uniforme vigente de niveles KYC 1/2/3 con límites numéricos públicos para todo cliente español; Level Up Basic/Plus/Pro/Private es un programa comercial, NO un nivel KYC.

Verificación por videoSin verificar✓ Sí
Métodos de verificación
  • Documento de identidad oficial con foto
  • Comprobación de residencia y/o justificante de domicilio
  • Selfie o verificación biométrica cuando se solicite
  • Correo electrónico verificado
  • Teléfono y código SMS para acceso desde Robinhood
  • Declaración fiscal/TIN cuando corresponda
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  • Prueba de origen de fondos si se solicita
  • Documento oficial de identidad
  • Selfie o foto de identidad
  • Correo electrónico con enlace u OTP
  • Teléfono con código SMS
  • Domicilio declarado y verificado
  • Justificante de domicilio (si se solicita)
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  • Vídeo de autenticación adicional (cuando se solicita)
  • Datos profesionales, ingresos y volumen estimado (para servicios EUR sujetos a KYC adicional)
Comisión de inactividad en euros0,00 €Sin verificar
Cuando se cobra inactividad

No se aplica una comisión de inactividad periódica verificada. Bitstamp retiró el 06/07/2022 su propuesta de cobrar 10 EUR/mes a cuentas con menos de 200 EUR y sin actividad durante 12 meses, antes de su entrada en vigor prevista el 01/08/2022.

Por tanto, no existe período de inactividad que active aquella tarifa cancelada; comprobar cualquier cambio contractual posterior antes de publicar.

No hay un supuesto de cobro por inactividad de la cuenta personal App/Exchange verificado con importe y plazo específico para España; no se debe afirmar que sea cero.

Distinto: la tarjeta Visa prepago europea cobra 6 € mensuales desde el 01/10/2026 si pasan 12 meses sin actividad financiera iniciada por el titular de la tarjeta; se detiene al reanudar actividad y se reinicia el cómputo.

La emisión física, suscripciones Level Up y cierre de tarjeta tienen otros cargos, ajenos a la inactividad de la cuenta.

Plazo habitual de verificación

Bitstamp no publica un plazo estándar reciente y garantizado de KYC inicial aplicable a todas las nuevas altas minoristas de España. La revisión automática puede ser más rápida, pero expedientes manuales o documentación adicional pueden tardar más.

Para clientes Bitstamp que conectan su cuenta existente a Robinhood, Robinhood indica que la revisión de los datos de la nueva cuenta puede tardar hasta cinco días hábiles; NO se debe presentar este plazo como tiempo habitual de apertura de Bitstamp desde cero.

La documentación oficial de KYC de la App y el Exchange indica desde unas horas hasta un par de días laborables para muchas solicitudes, según nacionalidad, país y calidad de documentos; no existe plazo garantizado.

Una FAQ del Exchange señala que algunas revisiones pueden tardar 3–4 días e incluso aproximadamente 7 días laborables; si el estado del Exchange no cambia tras 3 días laborables, contactar con soporte. La verificación adicional de domicilio para SEPA Exchange suele completarse en hasta 5 días hábiles.

Saldo mínimo exigido en euros0,00 €0,00 €
Otros requisitos de acceso

Requiere residencia admitida (España dentro del EEE para clientes existentes), al menos 18 años, datos personales reales, documento oficial de identidad vigente, dirección comprobable, KYC/AML y aceptación de condiciones.

Puede solicitarse evidencia de origen de fondos y de titularidad de wallets/cuentas de terceros por prevención del blanqueo y Reglamento de Transferencias.

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Las cuentas Bitstamp Europe S.A. invitadas a migrar deben mantener actualizado su KYC, disponer de correo y móvil verificables, abrir/conectar acceso Robinhood Europe y, para productos Robinhood, acreditar ciudadanía, NIF/TIN y residencia fiscal (CRS/CARF; W-8BEN cuando corresponda).

La invitación no garantiza elegibilidad ni que se acepten NUEVAS altas españolas.

Para cliente particular en España: ser mayor de 18 años; residir en territorio admitido y pasar KYC/AML, controles de sanciones y elegibilidad; registrar correo electrónico y teléfono con OTP; aceptar términos; aportar nombre legal, documento vigente y selfie; verificar domicilio cuando se requiera.

Para Cuenta EUR/SEPA: dirección residencial, datos bancarios a nombre del titular y, si se solicita, ocupación, ingresos y volumen anual estimado. Pueden exigirse comprobaciones adicionales de origen de fondos y limitar funciones hasta aprobarlas.

Leer texto completo

Una cuenta personal App no equivale a cuenta institucional; las empresas usan un procedimiento KYB diferente. El dispositivo de acceso debe cumplir los requisitos de seguridad y sistema operativo de la App.

Fuente de alta y KYCVer fuente ↗Ver fuente ↗

Experiencia de usuario y apps

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Experiencia de usuario y apps - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Operativa desde navegador✓ Sí✓ Sí
URL app AndroidVer fuente ↗Ver fuente ↗
URL app iOSVer fuente ↗Ver fuente ↗
Idiomas disponibles de la interfazInglés
  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Portugués
Ver 4 puntos más
  • Neerlandés
  • Japonés
  • Coreano
  • Chino simplificado
Panel resumen de cartera✓ Sí✓ Sí
Gráfica rendimiento de cartera✓ Sí✓ Sí
Coste medio de adquisición✓ Sí✓ Sí
Opciones de accesibilidad

Robinhood EUROPA publica declaración de accesibilidad de web/apps: servicios diseñados de acuerdo con Ley Europea de Accesibilidad, estándar EN 301 549 v3.2.1 y WCAG 2.1 nivel AA; pretende compatibilidad con lectores de pantalla VoiceOver (iOS/macOS) y TalkBack (Android), navegación por teclado/tecnología de asistencia, información legible y rutas para reportar barreras al soporte.

Este texto es DECLARACIÓN DE DISEÑO Y MEJORA CONTINUA, no certificación independiente de conformidad completa ni auditoría técnica comprobada de cada flujo Bitstamp migrado.

Leer texto completo

En app iOS, la ficha App Store ES NO declara funciones de accesibilidad concretas; no se ha confirmado un modo propio de alto contraste o selector claro/oscuro en la versión EU de la app Robinhood Global.

En otras jurisdicciones Robinhood (US/GB) describe tema claro/oscuro y colores accesibles, pero no extrapolarlo automáticamente a la app EU o login Bitstamp. El sistema operativo permite modificar tamaño de texto y filtros de color independientemente del proveedor.

Opciones COMPROBADAS en Crypto.com App: elección de idioma (incluido español), moneda de visualización (EUR), selección de pantalla inicial Home/Accounts, ocultación del saldo mediante icono ojo, favoritos, activación biométrica y configuración de notificaciones.

La App Store España muestra versión iPhone, pero NO se encontraron documentos accesibles que confirmen modo alto contraste dedicado, tamaño de letra ajustable dentro de la app, lector de pantalla WCAG/A11y certificado o tema oscuro seleccionable para todas las pantallas en iOS/Android.

Leer texto completo

No etiquetar «modo oscuro» como verificado solo porque el sistema Android/iOS admita apariencia oscura. Verificar in situ con lector VoiceOver/TalkBack y dispositivos antes de un score de accesibilidad.

Características destacadas de UX

Para una CUENTA ESPAÑOLA BITSTAMP EUROPE S.A. elegible desde 15/10/2026: 1) inicia conexión desde 'Bitstamp by Robinhood' y abre la app ROBINHOOD EUROPA (Android com.robinhood.global / iOS 6467049008), verificando email, nueva contraseña y KYC;

Bitstamp sigue siendo proveedor contractual del cripto, no se convierte en RHEU. 2) App/portal web clásico con flujo Compra/Venta guiado en EUR y órdenes MARKET, revisión antes de enviar;

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LIMIT/STOP/STOP-LIMIT no están disponibles para el titular conectado. 3) Saldo EUR/cripto con portfolio, diversidad por activo, gráfica de retorno diario en EUR/%;

ficha individual con cantidad, valor, COSTE PROMEDIO y rendimientos diario/acumulado, gráficos de línea o velas y vista avanzada de gráficos (1h-5 años). 4) Lista de seguimiento con reordenación y alertas push de movimiento 5/10 % o máximos/mínimos de 52 semanas;

notificaciones por categoría de órdenes, transferencias y promociones. 5) Datos/historial previos consultables en la app BITSTAMP antigua, pero esta queda limitada a sell/withdraw o view-only; los activos no admitidos en Robinhood no pasan automáticamente;

planes recurrentes y métodos de pago hay que CONFIGURARLOS DE NUEVO. 6) Las fichas globales de ambas apps publicitan productos diferenciados (fondos monetarios, Pro Bitstamp, pagos tarjeta, trading USD, stablecoins, staking), que pueden NO ESTAR disponibles en el acceso español migrado. 7) Se anuncia soporte de accesibilidad web/app y lectores de pantalla, pero sin auditoría independiente específica.

Los datos de coste medio y rentabilidad no deben tomarse como informe fiscal español exacto.

Experiencia diferenciada: Crypto.com App/Web ofrece onboarding guiado KYC, comprar/vender cripto con saldo EUR o tarjeta y cotización previa, lista de favoritos, búsquedas de activos y Trending Tokens (diseño actualizado 10/11/2025), compras recurrentes, órdenes limitadas y Crypto Baskets, staking/servicios Earn, cartera con diversificación, promedio de coste, P&L realizado/no realizado y tarjeta Visa según elegibilidad.

Crypto.com Web da compraventa, mercado y consulta de balances, pero funcionalidades Earn/tarjeta y otras se administran en App móvil.

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Crypto.com Exchange (web + App separada) ofrece libro de órdenes spot, órdenes Market/Limit/Stop/OCO, gráficos TradingView embebidos, alertas de precio, bots DCA/Grid/TWAP, subcuentas e historial exportable; nueva UI marzo 2026 mejora legibilidad de gráficos y mercado, pero no demuestra personalización libre de widgets.

Desde junio 2026 puede conectarse cuenta Exchange a TradingView externo para enviar órdenes en pares elegibles. La app española NO da acceso automáticamente a futuros, margin o instrumentos globales restringidos; para operaciones fáciles las tarifas y spreads difieren de las maker/taker del Exchange.

Aplicación Onchain/Ult no es saldo custodial; la nueva Ult pertenece a entidad Cronos Labs distinta.

Fuente apps e interfazVer fuente ↗Ver fuente ↗

Atención al cliente

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Atención al cliente - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Chatbot de ayudaSin verificar✓ Sí
Soporte por correo electrónico✓ Sí✓ Sí
Sistema de tickets✓ Sí✓ Sí
Horario aplicable en hora española

Chat HUMANO de Robinhood Europa: 24 horas al día, lunes a domingo (hora España peninsular CET en invierno / CEST en verano; 00:00–24:00). Desde app: Cuenta > Soporte > Contactar.

Atención únicamente en inglés. Para incidencias Bitstamp Europe S.A., el equipo Bitstamp Support es competente y NO se ha acreditado una franja horaria propia vigente en horario español; el horario de la línea corporativa +352 no está confirmado.

Chat web y canal de soporte de Crypto.com App: anunciado abierto 24 horas del día, lunes a domingo, todos los días del año (00:00–24:00 hora de España peninsular Europe/Madrid, CET/CEST según estación; Canarias una hora menos).

El equipo de Crypto.com anuncia chat 24/7; la disponibilidad efectiva de un agente humano en tiempo real, un intérprete español y los tiempos de resolución no tienen SLA horario público verificable para cliente básico.

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Los canales de reclamación escrita pueden utilizarse fuera de horario, pero el cómputo de 2 y 15 días es en DÍAS LABORABLES, no 24h continuas.

Idiomas del servicio de soporteInglés
  • Español
  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Italiano
  • Portugués
Centro de ayuda en español✓ Sí✓ Sí
Telefono de soporte+352 20 88 10 96+33 1 76 42 00 95
Página oficial de contactoVer fuente ↗Ver fuente ↗
Procedimiento de reclamaciones

Para un español con cripto custodiado por Bitstamp Europe S.A. tras conexión Robinhood: (1) comprobar en app Cuenta > Mi información que la entidad es BESA;

(2) abrir ticket de soporte Bitstamp o escribir desde email registrado a support@bitstamp.net, indicando fechas, cantidades, TxID, pruebas y número de caso;

Leer texto completo

(3) si la incidencia constituye RECLAMACIÓN FORMAL por derechos/intereses, remitir por escrito al gestor de quejas de Bitstamp Europe, identificando titular, cuenta, hechos, documentos, perjuicio y solución solicitada;

Bitstamp publica históricamente complaints@bitstamp.net como canal de quejas, pero la página oficial específica de reclamaciones BESA enlazada desde Robinhood actualmente devuelve 404 en acceso público: validar recepción/acuse y dirección vigente antes de enviar datos sensibles;

también puede utilizarse domicilio legal BESA 40 Avenue Monterey, L-2163 Luxemburgo. (4) Si no recibe respuesta satisfactoria ni acuse en UN MES desde enviar al gestor competente, acudir gratuitamente a CSSF si reúne requisitos, dentro del AÑO siguiente a la reclamación interna.

El objetivo 15 días hábiles y email complaints_eu@robinhood.com son para RHEU, NO trasladarlos a BESA.

Para servicios de criptoactivos prestados a cliente español por Foris DAX MT Limited (Malta): primero contactar con soporte desde App > Settings > Contact Support o https://chat.crypto.com/.

Si la consulta queda insatisfecha, presentar RECLAMACIÓN FORMAL GRATUITA a su departamento de reclamaciones mediante correo electrónico de la política oficial (consulta https://help.crypto.com/es/articles/11406910-politica-de-reclamaciones), chat o por escrito en domicilio registral Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta.

Leer texto completo

Adjuntar nombre, dirección, contacto, relato cronológico, fechas, cuantía, IDs transacciones, capturas y petición concreta, sin claves ni 2FA.

La entidad acepta reclamaciones sin requisitos rígidos de formato; acusa recibo y admisibilidad por email en 2 DÍAS LABORABLES; plazo publicado de respuesta final máximo 15 DÍAS LABORABLES desde la presentación, salvo demora justificada y nuevo plazo comunicado. Mantener correspondencia y número/referencia para eventual recurso.

Política de Foris DAX MT no se aplica automáticamente a tarjeta Visa, cuenta EUR de Foris MT Limited o productos de Foris Capital CY Ltd, que pueden tener procedimiento y supervisor distintos.

Resolucion externa de controversias

ADR competente para BITSTAMP EUROPE S.A. (custodia de cliente España): Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), Luxemburgo, procedimiento extrajudicial GRATUITO, no tribunal ni fondo de garantía.

Antes: reclamación escrita al responsable de quejas de BESA; si no llega respuesta satisfactoria ni acuse dentro de un mes, presentar expediente CSSF DENTRO DE UN AÑO desde reclamación interna, sin procedimiento judicial/ADR duplicado.

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Vías: formulario CSSF, reclamation@cssf.lu o carta al Département Juridique, 283 route d'Arlon, L-2991 Luxemburgo; anexar cronología, pruebas, reclamación original, respuesta y documento ID.

CSSF admite expedientes en inglés, francés, alemán o luxemburgués; la resolución amigable no vincula automáticamente y plazo orientativo para pronunciamiento 90 días desde expediente completo, prorrogable. El Banco de Lituania y sus plazos de RHEU NO son automáticamente aplicables a BESA.

Para reclamaciones de clientes en España referidas a servicios MiCA de Foris DAX MT Limited y tras respuesta insatisfactoria, la política oficial permite elevar el caso a la Office of the Arbiter for Financial Services (OAFS) de Malta: N/S Regional Road, Msida MSD 1920; web https://financialarbiter.org.mt/; teléfono administrativo del organismo +356 21249245 (NO es atención de Crypto.com).

La intervención del árbitro requiere que la controversia esté dentro de su competencia, reglas de presentación, plazos y posibles tasas. La propia Crypto.com indica que la reclamación interna es gratuita, pero OAFS puede tener cargos; no garantiza compensación ni fallo favorable.

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Para problemas de datos personales, puede existir reclamación ante autoridad de protección de datos competente (por ejemplo AEPD); para servicios de cuenta EUR de Foris MT Limited, tarjeta o productos de inversión de otra entidad, consultar política/organismo separado.

Supervisores MFSA/CNMV no deben presentarse automáticamente como árbitros de cada disputa individual.

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ÁREA DE COMPARACIÓN

Empresa y confianza

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Quién está detrás

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Quién está detrás - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Año del lanzamiento del exchange20112019
País de origenEsloveniaHong Kong (RAE de China)
Ciudad de la sedeLuxemburgoSingapur
Entidad operadora en la UEBitstamp Europe S.A. (Luxemburgo; servicios cripto y de pago en el EEE)
  • Foris DAX MT Limited (servicios cripto MiCA)
  • Foris MT Limited (dinero electrónico y tarjeta)
Entidad contratante para EspañaBitstamp Europe S.A.
  • Foris DAX MT Limited (servicios cripto para España)
  • Foris MT Limited (cuenta de efectivo y tarjeta Visa)
Registro mercantil / identificador
  • RCS Luxemburgo: B196856
  • LEI: 549300XIBGTJ0PLIEO72
  • Foris DAX MT Limited: Malta C 88392
  • Foris MT Limited: Malta C 90348
Tipo de propiedadPrivadaPrivada
Ticker bursátil si cotizaSin verificarSin verificar
CEO o máximo ejecutivoNicola White (General Manager de Bitstamp en Robinhood)Kris Marszalek
Empleados aproximados5001.500
Usuarios declarados500.000150.000.000
Página corporativa oficialVer fuente ↗Ver fuente ↗
Página acerca deVer fuente ↗Ver fuente ↗
Memoria anual o informe corporativoVer fuente ↗Sin verificar
Descripcion objetiva de la plataforma

Bitstamp es un exchange centralizado de criptoactivos iniciado en Eslovenia en 2011 y adquirido por Robinhood Markets, Inc. en junio de 2025.

A través de Bitstamp Europe S.A., autorizada en Luxemburgo como proveedor de servicios de criptoactivos bajo MiCA, presta servicios de compraventa, negociación y custodia a clientes elegibles del Espacio Económico Europeo.

Su infraestructura también presta servicios a clientes institucionales; desde octubre de 2026 migra progresivamente determinadas cuentas minoristas europeas a la interfaz de Robinhood.

Crypto.com es un grupo de servicios sobre criptoactivos fundado en 2016 como Monaco en Hong Kong, con sede corporativa actual en Singapur. Ofrece compraventa y custodia de criptoactivos mediante su App y negociación spot en Crypto.com Exchange, además de pagos y otros servicios prestados por distintas sociedades.

Para clientes de España, Foris DAX MT Limited opera los servicios cripto autorizados por MiCA y Foris MT Limited presta la cuenta de efectivo y la tarjeta.

Propuesta diferenciadora verificable

Exchange operativo desde 2011 con servicios dirigidos a particulares e instituciones y una infraestructura de negociación spot y conectividad API.

En junio de 2025, Robinhood comunicó más de 50 licencias y registros activos a escala del grupo y, a 30/04/2025, más de 500.000 clientes minoristas financiados y aproximadamente 5.000 clientes institucionales financiados; el volumen negociado se concentraba mayoritariamente en clientes institucionales.

Esas cifras son históricas, globales y no equivalen a disponibilidad actual de cada producto en España.

Ecosistema que combina compra sencilla en App, mercado spot con libro de órdenes en Exchange y una tarjeta de pagos, con entidades jurídicas diferenciadas por servicio.

La compañía comunica 150 millones de usuarios globales y presencia en 90 países, cifras publicitadas que no indican usuarios activos ni disponibilidad universal de los productos; para España cuenta con una entidad MiCA autorizada en Malta.

Hitos corporativos relevantes

22/08/2011: inicio de Bitstamp en Eslovenia. 2016: obtiene licencia en Luxemburgo. Octubre 2018: NXMH adquiere el 80 % de Bitstamp.

Mayo 2022: nombramiento de JB Graftieaux como CEO global. 15/05/2025: autorización MiCA de Bitstamp Europe S.A. por CSSF. 02/06/2025: Robinhood completa la adquisición de Bitstamp. 06/02/2026: registro VASP de Bitstamp Global Ltd. en Islas Vírgenes Británicas. 28/09/2026: anuncio de migración progresiva de acceso minorista europeo a Robinhood a partir del 15/10/2026.

2016: nacimiento de Monaco en Hong Kong. 2018: adopción de la marca Crypto.com tras adquirir el dominio. 2019: lanzamiento de Crypto.com Exchange. 27/01/2025: anuncio de autorización MiCA como CASP en Malta;

21/03/2025: comunicación de detalles de servicios autorizados. 27/02/2026: licencia adicional de institución financiera limitada para servicios relativos a tokens de dinero electrónico en la UE. 16/07/2026: anuncio de inversión estratégica de 400 millones USD por Citadel Securities, con valoración declarada de 20.000 millones USD.

Reputación pública

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Reputación pública - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Reputacion revisada el2026-10-272026-10-27

Fiscalidad para España

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Fiscalidad para España - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Informe incluye comisiones por operación✓ Sí✓ Sí
Informe incluye depósitos y retiros cripto✓ Sí✓ Sí
Guias fiscales para España✓ Sí× No
Integracion con Koinly✓ Sí✓ Sí
Explicacion de reporte fiscal

Para RESIDENTE FISCAL ESPAÑOL, Bitstamp Europe S.A./Robinhood EU proporciona historial de movimientos y justificantes, pero NO presenta por su nombre el IRPF ni garantiza un cálculo FIFO español.

El contribuyente debe consolidar datos de Bitstamp previo, app Robinhood posterior, otras plataformas y wallets; ventas a EUR y PERMUTAS de monedas diferentes pueden generar ganancias/pérdidas patrimoniales con identificación FIFO de unidades homogéneas, valoración en EUR en cada fecha y consideración de comisiones fiscalmente computables.

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Las recompensas de Earn/lending/staking anteriores, rendimientos y derivados tienen tratamiento distinto según hechos concretos; no automatizar conclusiones.

Si hay cripto custodiada en el extranjero, evaluar MODELO 721 con la AEAT: umbral conjunto de valor al 31/12 de 50.000 EUR (de superar, informar todas las monedas) y requisitos de custodia/proveedor; la residencia luxemburguesa del custodio NO basta por sí sola para determinar obligación si está sujeto a otras obligaciones informativas españolas.

Para euros fiat en cuenta extranjera puede haber obligaciones distintas (720), según condiciones. Los modelos 172/173 corresponden a determinados proveedores obligados, NO sustituyen el IRPF del cliente; la declaración CARF/CRS de la app tampoco lo sustituye.

Conservar extractos, TXID, transferencias internas y facturas de comisiones. Consultar asesor fiscal.

RESPONSABILIDAD DEL RESIDENTE FISCAL ESPAÑOL: descargar y conservar CSV de Crypto.com App (token, cuenta EUR, Visa) y Exchange (operaciones, fees, entradas/salidas, staking/lockup), así como saldos y prueba de titularidad de wallets externas, y CONCILIAR datos de TODAS las plataformas.

En IRPF, ventas por EUR y PERMUTAS cripto-cripto pueden realizar ganancias o pérdidas patrimoniales; para tokens homogéneos adquiridos en fechas distintas AEAT exige FIFO y valoración en EUR con fechas, valores, comisiones fiscalmente pertinentes.

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Staking/Earn/DeFi, airdrops y otros abonos pueden tributar con naturaleza distinta según la operación; evitar asignar todos a ganancia patrimonial de transmisión.

Transferencias entre wallets propias no implican venta por sí solas, pero documentar ambas patas y gastos; no basarse en P&L de coste medio y conversión USD→EUR de Crypto.com App.

Declaración INFORMATIVA modelo 721: solo cuando proceda por cripto CUSTODIADA EN EL EXTRANJERO, atendiendo a la definición legal ligada a obligaciones informativas del custodio, umbral conjunto inicial >50.000 € a 31/12 y excepciones, sin asumir automáticamente que todo usuario de Foris DAX MT Malta está obligado; analizar entidad de custodia que conste en contrato, residencia y reportes en España.

Modelo 172 (saldos) y 173 (operaciones) son obligaciones de OPERADORES cuando aplican, NO declaraciones personales que cada cliente deba remitir por usar Crypto.com. Ingresos monetarios EUR/servicios de fondos de inversión pueden dar lugar a otras obligaciones (p. ej. 720 para cuentas fiat extranjeras si procede), distintas de 721.

Ni Crypto.com ni el software externo presentan la declaración española en lugar del contribuyente; valorar asesoría fiscal, especialmente multisede y recompensas.

Plazo disponible de historicos

Historial Bitstamp ANTERIOR A CONEXIÓN: Robinhood confirma que permanece CONSULTABLE desde la aplicación Bitstamp, incluso al quedar 'view-only', pero NO publica un plazo máximo ni garantiza exportación CSV legacy de toda la vida de la cuenta en esa modalidad.

Historial NUEVO Robinhood EU: generar CSV por rangos de fechas elegidos y tipos de transacción desde Cuenta > Informes y extractos > Generar nuevo informe; suele estar listo en minutos, ocasionalmente hasta 24 h.

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Extractos PDF: mensuales, normalmente disponibles unas dos semanas tras fin de mes; no se publica límite de años retrospectivo común para todos los perfiles Bitstamp.

La API tradicional de Bitstamp en Koinly puede omitir operaciones de feb-mar 2018; verificar conciliación, conservando COPIAS previas a migración y exportando por intervalos. Si falta fichero histórico, solicitarlo a Bitstamp Support según entidad; no deducir retención legal exacta de la opción 'Ver historial'.

APP Crypto.com: cada exportación CSV de Token Wallet, Cash Account o Visa puede cubrir HASTA 3 AÑOS DE TRANSACCIONES por informe; no es límite de retención total de la cuenta.

El historial de exportaciones enseña los ÚLTIMOS 30 INFORMES GENERADOS y cada descarga expira 30 DÍAS tras exportación: conservar los archivos localmente https://help.crypto.com/es/articles/3438579-como-exporto-mi-historial-de-transacciones-aplicacion.

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EXCHANGE: Wallet Transactions History descargable por tramos máximos de 1 MES; los demás tipos de exportación suelen admitir 6 MESES por solicitud, máximo 65.000 REGISTROS por informe; si lo supera, dividir por intervalos/instrumento y comprobar summary file, que puede requerir hasta 2 días para preparar archivo.

Se registran operaciones/Wallet desde 01/11/2022; Trade Statements y Account Statements MENSUALES en CSV accesibles hasta 36 meses hacia atrás según guía 02/03/2026 https://help.crypto.com/en/articles/4837927-how-do-i-export-my-transaction-history-exchange. Las API de proveedores pueden recuperar solo una ventana parcial (ej. Koinly advierte límites según endpoint/subcuenta) https://koinly.io/integrations/crypto-com/; usar CSV para historia antigua.

Crypto.com advierte que al CERRAR la cuenta App/Web se pierde permanentemente acceso propio al historial: descargar antes y guardar respaldos con controles de privacidad https://help.crypto.com/en/articles/3640569-how-do-i-close-my-crypto-com-app-web-account.

No afirmar archivo perpetuo ni que un rango App de 3 años permita obtener transacciones de cualquier antigüedad con seguridad.

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Evaluación de Finantres

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Evaluación de Finantres - información ampliada de Bitstamp y Crypto.com
CaracterísticaBitstampCrypto.com
Razones para inversor a largo plazo

Puede servir para comprar y mantener cripto real admitida bajo custodia de Bitstamp Europe, con opción de retiradas a wallet externa si activo/red y revisión de cuenta lo permiten.

Existe riesgo de contraparte y custodia, falta PoR pública completa para la entidad; el usuario que conoce autocustodia puede valorar retirar sus activos a una wallet propia.

Ofrece compras recurrentes, custodia y opción de transferir a wallet Onchain de autocustodia; podría servir para DCA y exposición a BTC/ETH, siempre comparando comisión de app, spread y coste de salida.

Conservar activos en la app custodial implica contraparte y no es equiparable a autocustodia; recompensas en CRO/staking pueden exigir lockup.

Razones para comprador pequeno

Una compra pequeña en EUR es posible en cuentas Bitstamp Europe elegibles por SEPA y órdenes de mercado en la app conectada; el importe mínimo por orden no consta verificable para esa modalidad.

La tarifa de 0,40 % taker pertenece al libro Bitstamp Pro tradicional, no a la operación migrada; las ayudas de Robinhood difieren entre EN (0,95 %) y ES (0,50 %). Tampoco se dispone de un cargo SEPA de retirada contractual actual por entidad: no fijar coste total para 100 €, 500 € ni 1.000 € sin preconfirmación de la cuenta.

Una compra pequeña desde la App soporta 0,80 % en la tarifa EEE más spread; la tarjeta puede encarecer hasta 4 % y ciertos retiros de cripto tienen cargos por activo/red. Retirar EUR por SEPA cuesta 1 € y exige mínimo 80 €, por lo que quien aporte 20–50 € y quiera retirar enseguida debe verificar mínimos y coste completo.

Razones para usuario avanzado

La infraestructura Bitstamp ofrece datos públicos de mercado, libro spot, API REST/WebSocket, FIX institucional y servicio OTC, pero esas herramientas no son garantía de disponibilidad para el particular español migrado.

Quien necesita órdenes avanzadas, productos con apalancamiento o conexión automatizada debe verificar entidad, permisos y servicio exacto antes de contratar.

Para spot con libro de órdenes, API, tipos de orden y herramientas de automatización, el Exchange ofrece más control que la App sencilla; además hay Onchain y productos adicionales con riesgos propios.

Restricciones y licencias se evalúan por entidad y país: no atribuir apalancamiento global ni contratos sobre acciones tokenizadas a la licencia CASP MiCA de Foris DAX MT Limited.

Razones por regulación

En España el proveedor de criptoactivos es Bitstamp Europe S.A. (Luxemburgo), autorizado por la CSSF como CASP MiCA N00000003 y pasaportado a la CNMV; los servicios de pago se asocian a su autorización Z00000012.

La app Robinhood actúa como interfaz para cuentas incluidas en la migración, sin transferencia de la cuenta ni de los saldos al proveedor Robinhood Europe UAB. La autorización no ampara pérdidas por fluctuación de precios.

En España la prestación de servicios cripto se atribuye a Foris DAX MT Limited, autorizada como CASP MiCA por MFSA de Malta (cambios de cripto/fondos, ejecución, transferencia, custodia y otros servicios descritos); Foris MT Limited aporta servicios de dinero electrónico/tarjeta y Foris Capital CY Limited ofrece derivados OTC EEE bajo otra regulación.

Ni MiCA ni la licencia de dinero electrónico equivalen a garantía sobre caídas del precio o productos ajenos al perímetro autorizado.

Los servicios y las tarifas pueden variar según la cuenta y el país. Comprueba las condiciones vigentes de cada plataforma antes de operar.

CONCLUSIÓN EDITORIAL

Veredicto: Bitstamp frente a Crypto.com

Crypto.com

Crypto.com es la opción más completa si quieres explorar más criptomonedas, usar órdenes avanzadas o combinar la inversión con otras funciones. Su Exchange y su App tienen costes distintos, así que conviene revisar el precio final antes de comprar.

Bitstamp encaja mejor si priorizas una entidad europea identificada, una trayectoria más larga y compras en euros; además, su tarifa taker inicial de referencia es menor. Eso sí, la migración gradual hacia la interfaz de Robinhood limita temporalmente algunas funciones minoristas.

Si necesitas órdenes límite o stop-limit desde el primer día, Crypto.com ofrece una alternativa más adecuada.

DUDAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre Bitstamp y Crypto.com

¿Puedo abrir una cuenta desde España?

Sí, ambas aceptan nuevos clientes minoristas elegibles en España. Debes tener al menos 18 años y completar la verificación de identidad y los controles aplicables.

¿Cuál cobra menos por operar en spot?

Depende de la orden: Bitstamp Pro tiene una tarifa taker inicial del 0,40 %, frente al 0,50 % de Crypto.com Exchange. En maker, Crypto.com es más barato: 0,25 % frente al 0,30 %.

¿Puedo retirar mis criptomonedas a una cartera propia?

Sí, las dos plataformas permiten retirar cripto a una cartera personal. Antes de enviar, verifica la dirección, la red y las condiciones aplicables al activo elegido.

¿Cuál ofrece más herramientas para hacer trading?

Crypto.com ofrece terminal avanzada, órdenes límite y stop-limit y operativa por API. En Bitstamp, la interfaz minorista conectada admite temporalmente solo órdenes a mercado en euros.

¿Puedo hacer staking en las dos plataformas desde España?

Crypto.com ofrece staking accesible desde España; Bitstamp no lo ofrece para este perfil. Antes de participar, consulta las condiciones del activo y los riesgos asociados.

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Invertir en criptoactivos conlleva riesgos, incluida la pérdida total del capital. Comprueba las condiciones y la disponibilidad para residentes en España.

Datos revisados: (fecha más antigua de las dos fichas).