Bitpanda vs Kraken

Bitpanda Fusion es un servicio avanzado de ejecución bilateral con Bitpanda GmbH como contraparte: agrega información de liquidez de más de 12 mercados, pero no opera un mercado multilateral ni iguala órdenes entre usuarios.

Aplica una comisión única de 0,25–0,02 % por orden ejecutada según el volumen agregado de 30 días (7 tramos); no se publica un diferencial maker/taker. El precio de mercado excluye la comisión, que se muestra antes de enviar la orden y se deduce del saldo en dinero electrónico.

Kraken Pro Spot Crypto no usa el mismo tarifario que Compra instantánea (1% nominal más spread/medio de pago). En Pro BTC/EUR nivel 1 0,40% maker / 0,80% taker desde 09/07/2026, con nivel elegido por spot 30 días USD, futuros 30 días si corresponde o activos en plataforma (AoP).

El siguiente nivel empieza en 2.500 USD, no EUR. Pueden darse makers con rebaja negativa -0,02% en pares seleccionados y no se reflejan en columna numérica no negativa.

Cuenta Bitpanda con identidad verificada, fondos EUR realmente liberados y cuenta bancaria SEPA propia con IBAN correcto. El titular debe coincidir con el registro Bitpanda; se permite añadir hasta 5 cuentas propias por monedero fiat.

Las cuentas conjuntas pueden requerir autorización documental. Cada retirada se revisa y confirma en pantalla y posteriormente mediante correo electrónico; podrían exigirse comprobaciones adicionales de seguridad u origen de fondos.

Para retirar euros, mantener cuenta Kraken verificada y acceso a saldo EUR disponible (venta previa si se parte de criptoactivos), seleccionar el método bancario autorizado y añadir IBAN receptor de una cuenta bajo control del usuario, con nombre del titular idéntico al verificado en Kraken.

Cumplir límites personales de retiro y controles AML/KYC. Kraken permite revisar importe, tarifa y beneficiario antes de confirmar; algunos proveedores pueden exigir verificaciones adicionales, soporte o retenciones temporales.

Después de ciertos ingresos fiat recientes, el crédito puede tardar 1–2 días hábiles en quedar retirable pese a estar disponible para negociar. Depósitos mediante PayPal: bloqueo de retiradas fiat y cripto durante 7 días.

Sofort: hasta 1 día hábil para confirmar el depósito. También pueden aplicarse controles de cumplimiento y aprobación manual sin plazo universal.

Los depósitos y compras con PayPal pueden provocar retención de RETIRADA de 72 horas por cada depósito, aunque se pueda negociar de inmediato. Algunas compras con tarjeta de crédito/débito o Apple Pay/Google Pay pueden retener durante 72 horas el importe equivalente de la compra, no necesariamente todo el saldo.

Las compras y recargas ACH con Plaid (método estadounidense, no SEPA normal) tienen retención de 7 días. Desde octubre de 2026, compras recurrentes por Adyen SEPA Direct Debit pueden estar sujetas a 7 días.

Retirada estándar únicamente a cuenta bancaria del mismo titular: IBAN propio, nombre coincidente y ruta bancaria disponible. Cuentas conjuntas pueden necesitar whitelist; discrepancias por acentos o nombres provocan rechazo.

Límite SEPA verificado 5 M€ diarios y mensuales, pero topes bancarios reales y verificaciones adicionales pueden restringirlo. Bitpanda Pay es una operación DISTINTA de envío a terceros en EUR (límite 10.000 € por operación; tarifa estándar 0,95 % actualmente suspendida en la FAQ).

España: retirada EUR bancaria por SEPA/SEPA Instant a IBAN alcanzable, de titularidad coincidente; alternativa SWIFT EUR Bank Frick desde 100 EUR con 5 EUR de comisión, más posibles gastos intermediarios.

SEPA ordinario Bank Frick/Banking Circle/Openpayd cobra 1 EUR, mínimo 2 EUR; SEPA Instant Banking Circle cobra 1 EUR desde 2 EUR, ClearJunction 0,90 EUR desde 3 EUR. No se puede retirar dinero fiat directamente a tarjeta bancaria, PayPal, efectivo físico, cheque ni procesadores de pago de terceros.

Bitpanda GmbH presta servicios de criptoactivos autorizados por MiCAR bajo supervisión de la FMA austríaca y en libre prestación en España; otros productos dependen de entidades y regímenes distintos (pagos, valores, etc.).

Para residentes españoles, Kraken usa principalmente Payward Europe Solutions Limited (PESL), CASP autorizada bajo MiCA por el Banco Central de Irlanda (C468360) y pasaportada a España.

Payward Global Solutions Limited (PGSL) figura en la documentación oficial de Kraken como CASP irlandesa para operar plataforma de negociación (C559106). El dinero electrónico corresponde a Payward Ireland Limited (EMI C453020); determinados derivados y xStocks, a Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (CySEC 342/17).

Bitpanda GmbH constaba registrada como proveedor de servicios de activos virtuales (VASP) en Austria desde el 19/12/2019. Ese registro anterior quedó extinguido tras concederse la autorización MiCAR el 09/04/2025.

26/09/2023: Kraken anunció la inscripción previa de Payward Europe Solutions Limited como proveedor de servicios de cambio de moneda virtual y custodia en el Banco de España, identificada históricamente como VASP D892.

Era un registro anterior a MiCA orientado a obligaciones de prevención de blanqueo y no autorizaba prudencialmente el servicio como CASP. La autorización vigente para servicios MiCA procede del Banco Central de Irlanda desde 2025, con libre prestación registrada ante CNMV.

La autorización MiCAR cubre los siete servicios CASP expresamente enumerados por la FMA. No equivale a licencia bancaria, cobertura de depósitos ni autorización universal de productos financieros; los productos de inversión y dinero electrónico se rigen por sus entidades y normas específicas.

PESL: CNMV confirma custodia, canje cripto/fiat, canje cripto/cripto, ejecución, colocación, recepción y transmisión de órdenes y gestión de carteras de criptoactivos. Kraken indica además otra CASP, PGSL, para plataforma de negociación.

Para el cliente español, EMI PIL regula dinero electrónico/pagos y empresa MiFID PEDSL ciertos derivados y xStocks. Los términos del 14/10/2026 califican como servicios no regulados en el EEE el staking (PC), kBTC (PC), el margen y Opt-In Rewards (PTL), entre otros; no están amparados por la misma licencia ni protecciones de PESL.

Las políticas de custodia describen segregación jurídica y operativa de criptoactivos y registros de derechos de clientes. La recuperación en insolvencia depende de la legislación, la efectiva segregación, la conciliación de posiciones y eventuales procedimientos; no garantiza devolución inmediata ni plena.

Los criptoactivos custodiados por PESL se mantienen legal y operativamente separados de sus activos propios, en beneficio de los clientes y fuera de las reclamaciones ordinarias de acreedores de PESL.

Puede utilizar monederos colectivos con contabilidad individual; su política advierte que una insuficiencia en un monedero ómnibus durante insolvencia podría repartirse proporcionalmente y no recuperarse al 100 %. PIL aplica salvaguarda a los fondos de dinero electrónico, sin DGS.

No debe presumirse cobertura frente a fluctuaciones de precio, insolvencia general, pérdidas por inversiones o fraude individual. Alcance y exclusiones de cualquier póliza requieren revisar condiciones específicas; no se ha verificado un límite compensatorio uniforme.

No se ha publicado el condicionado completo de la póliza corporativa, de modo que no es posible determinar exclusiones contractuales o límites por cliente.

La política menciona ciertos ciberriesgos, fraude e incidentes operativos, pero no acredita que cubra cualquier pérdida de mercado, error individual, phishing o toda insolvencia; estos riesgos NO pueden declararse cubiertos sin póliza. Tampoco proporciona una garantía directa del saldo de cada cliente.

La FMA austríaca anunció el 14/08/2026 una multa de 70.000 EUR a Bitpanda GmbH por incumplimientos MiCAR relativos a presentación previa de whitepaper y comunicaciones comerciales.

El 01/10/2026 la FMA informó de la apertura, a solicitud de Bitpanda, de un procedimiento para revisar la legalidad de la publicación; no confundirlo con revocación de licencia.

2022 (EE. UU.): OFAC acordó con Payward, Inc. una liquidación de 362.158,70 USD por aparentes infracciones de sanciones a Irán, más compromiso de invertir 100.000 USD en controles. Febrero 2023 (EE. UU.): entidades Kraken acordaron pagar 30 millones USD para resolver cargos SEC sobre staking como servicio no registrado, sin admitir ni negar los hechos.

Diciembre 2024 (Australia): el operador local Bit Trade Pty Ltd fue condenado a multa de 8 millones AUD por obligaciones de diseño y distribución en un producto de margen.

Riesgo regulatorio documentado: sanción FMA de 14/08/2026 y revisión anunciada sobre la publicación el 01/10/2026. MiCAR exige transparencia y controles, pero no elimina riesgos de mercado, operativos, de contraparte ni de custodia.

A 15/10/2026, el pasaporte MiCA de PESL consta en CNMV; hay productos del grupo que no cuentan con el mismo marco regulatorio, como staking, margen y determinados programas de recompensas, según términos EEE del 14/10/2026. La regulación MiCA no cubre pérdidas por volatilidad ni asegura los saldos cripto.

Kraken restringe en el EEE determinados activos, entre ellos USDT, DAI y XMR. Sus procedimientos regulatorios históricos en EE. UU./Australia no deben presentarse como advertencias actuales de la CNMV contra PESL.

Bitpanda GmbH está autorizada como CASP bajo MiCAR por la FMA de Austria y figura en la CNMV como prestadora en libre prestación en España. La autorización no supone garantía estatal del valor de las criptomonedas ni cobertura bancaria de los saldos cripto.

La normativa y protección de otros servicios del grupo pueden diferir.

Kraken presta servicios de criptoactivos a residentes españoles mediante entidades autorizadas en otros países del EEE.

Payward Europe Solutions Limited está autorizada bajo MiCA por el Banco Central de Irlanda (C468360) y figura en la CNMV en régimen de libre prestación; Kraken identifica asimismo a Payward Global Solutions Limited como operador CASP de plataforma (C559106).

Cuenta Bitpanda Broker/Fusion: E-Token Wallet ALOJADA/CUSTODIAL y ómnibus por blockchain; el usuario tiene un registro interno individual y propiedad económica/beneficiaria de los E-Tokens sujetos al contrato fiduciario, pero no posee la clave privada ni una seed exportable de esos saldos.

Bitpanda GmbH es custodio y propietario jurídico fiduciario según derecho austriaco. Producto SEPARADO: Vision Wallet, monedero móvil de autocustodia con firmas bajo control del usuario y recuperación opcional.

Kraken Exchange / Kraken Pro: billetera de cuenta CUSTODIAL centralizada (saldo individual en registro interno de PESL, no claves privadas entregadas al cliente). PESL combina hot wallets online para retiros/liquidez y cold wallets offline.

Puede agregar fondos de varios clientes en cuentas ómnibus (la dirección de depósito NO identifica permanentemente propiedad individual en blockchain), pero no mezcla activos de usuarios con fondos propios.

Vision Wallet (antes Bitpanda DeFi Wallet): app móvil iOS/Android de autocustodia, vinculable opcionalmente a una cuenta Bitpanda. Términos v1.3.0 (17/04/2026) designan VW3 Labs Ltd como oferente Bitpanda Web3, filial de Vision Web3 Foundation en colaboración con Bitpanda Group; producto no regulado bajo MiCAR.

Disponible de forma general desde el catálogo de Web3 del sitio español; funciones concretas pueden cambiar por país.

No se identifica públicamente un subcustodio externo concreto para los E-Tokens minoristas de España. Custodio contractual directo: Bitpanda GmbH (Austria).

Los E-Token Terms v1.2.0, cláusula 4.8, PERMITEN subcustodios cuidadosamente seleccionados y mantienen a Bitpanda responsable; posibilidad contractual no equivale a subcontratación confirmada. Bitpanda Custody Ltd es servicio institucional diferente: no atribuirlo automáticamente al cliente Broker español.

Payward Europe Solutions Limited (PESL), Irlanda — custodio contractual DIRECTO y CASP MiCA supervisado por Central Bank of Ireland para criptoactivos de Exchange/Pro residentes España.

Custodia efectuada mediante infraestructura y wallets internas de Kraken Group; la política de PESL afirma NO utilizar subcustodios externos terceros en esa custodia (según resumen publicado).

Austria: Bitpanda GmbH, Viena, custodio directo E-Token del cliente minorista español, autorizado como CASP por la FMA austriaca bajo MiCAR. Su régimen fiduciario se define en las condiciones para E-Tokens conforme al derecho civil austriaco.

Custodia técnica con infraestructura geográficamente distribuida: los países físicos de todas las bóvedas/servidores y de posibles subcustodios no se identifican. Bitpanda Asset Management GmbH (Alemania) y Vision Wallet (proveedor separado) no deben confundirse con el custodio contractual de esta cuenta.

Irlanda (República de Irlanda) — domicilio y jurisdicción regulatoria del custodio contractual Payward Europe Solutions Limited, supervisado por el Banco Central de Irlanda bajo MiCA (registro C468360).

Las claves se gestionan en infraestructura Kraken Group y la política no publica países exactos de TODAS las bóvedas, ubicaciones de hot/cold wallets ni centros de datos; «Irlanda» NO significa que todas las claves residan físicamente allí. El USD/fiat y Kraken Wallet/derivados corresponden a otras entidades.

CUSTODIA SPOT ESPAÑA: Bitpanda GmbH mantiene claves de wallets calientes/frías ómnibus y posición por cliente en libro interno, segregadas jurídicamente bajo E-Token Terms; el usuario depende de Bitpanda para órdenes de salida, acceso, autenticación y controles KYC/AML/Travel Rule.

Riesgos: hackeo, robo de credenciales, fallo de clave/HSM/multifirma, subcustodio si se emplea, desajuste de registros, insolvencia o retrasos judiciales en separación, fallos de redes, phishing, interrupciones y errores irreversibles de dirección/red.

Riesgos de custodia RETAIL ESPAÑA: saldo Exchange bajo PESL (CASP MiCA supervisado por CBI) es custodial; el usuario no controla claves y depende del proveedor para retiros, KYC/AML/Travel Rule, disponibilidad y seguridad.

Se emplean cold/hot wallets y controles multifirma/cuórum, pero hay riesgo de hack, credenciales robadas, errores operativos, pérdida de claves, fallos blockchain, suspensiones o envío irreversible a red errónea.

Sin prueba de reservas pública verificable con método Merkle o reconciliación documentada entre activos on-chain controlados y obligaciones totales con clientes.

Bitpanda declara que los E-Tokens en custodia fiduciaria están respaldados físicamente 1:1 y que el almacenamiento en frío es examinado periódicamente por auditor externo; además muestra ISO 27001 y SOC 2 Type II de controles de seguridad.

Atestación criptográfica por tercero independiente, con árbol de Merkle de obligaciones de clientes y verificación del control de criptoactivos on-chain por firmas digitales.

La revisión incorpora saldos spot de monedas incluidas, staking on-chain agregado, ajustes positivos de margen y colateral de futuros según metodología publicada. Cliente puede verificar su hoja Merkle, raíz y ruta; no es auditoría financiera integral de balance ni un informe de liquidez.

No se identifica auditor o atestador de prueba de reservas del exchange. Bitpanda alude a revisiones independientes de almacenamiento en frío sin publicar el nombre ni un informe PoR verificable.

El auditor de CUENTAS ANUALES 2025, cuyo dictamen consta depositado en el registro, realiza una función distinta y su nombre no se pudo comprobar en acceso abierto. A-LIGN aparece como distintivo ISO 27001, NO como verificador PoR o auditor financiero confirmado.

The Network Firm LLP — firma externa de atestación de reservas (PoR) de Kraken, confirmada expresamente en resultados Q2 2026 de Payward. El proceso usa herramientas de LedgerLens.

Distinto del auditor LEGAL de cuentas completas de Payward Ltd. UK/PESL Irlanda, que no está identificado aquí.

Denominación LLP corroborada por fuente sectorial secundaria.

No verificado para el ejercicio 2025: el registro mercantil austriaco lista un 'Bestätigungsvermerk zum Jahresabschluss' (dictamen de auditor) presentado el 29/09/2026, pero no se ha adquirido/leído el dictamen que identifica la firma. El resumen público de 1 página presentado por Bitpanda al Bundestag tampoco nombra auditor.

NO asignar el nombre de A-LIGN (ISO 27001), revisores SOC 2, auditorías de cold storage ni el auditor de 2024 como firma auditora de cuentas 2025.

BITPANDA GMBH (Austria, entidad custodial; NO cifras consolidadas del grupo).

Cierre 31/12/2025, síntesis de estados aportada por la propia empresa al Parlamento alemán: Erträge/ingresos contables de la cuenta de resultados 7.894,51 millones EUR (frente a 7.299,57 M en 2024); Aufwendungen/gastos 7.908,69 M; EBT −14,19 M (2024 +81,18 M); beneficio neto DESPUÉS de impuestos −13,99 M (2024 +61,75 M); patrimonio neto 188,16 M (2024 202,15 M); activos totales de balance 909,33 M (2024 1.026,06 M); pasivo + otras partidas 721,17 M; activos inmovilizados 106,86 M.

MATRIZ PAYWARD INC (grupo, NO resultado de entidad PESL Irlanda).

FY2025 comunicado 03/02/2026: ingresos AJUSTADOS 2.200 millones USD (+33% interanual); EBITDA AJUSTADO 531 millones USD (+26%); volumen de transacciones agregado 2,0 BILLONES USD (2 trillion US); activos en plataforma 48.200 millones USD; cuentas con saldo 5,7 millones.

No aplica fondo privado de protección específico para las criptomonedas al contado de cliente español: no se ha identificado fondo contractual SAFU, límites por reclamación, siniestros cubiertos, primas ni protocolo de reembolso vinculante.

Protección REAL diferente: derecho beneficiario sobre E-Tokens en custodia fiduciaria, segregación frente al patrimonio propio, cuentas ómnibus con registros individuales, controles hot/cold e intervención regulatoria MiCAR/FMA.

No aplica fondo privado tipo SAFU para los saldos spot de cliente residente España: Kraken no publica capital reservado ni reglas de compensación contractual (hechos causantes, cuantía por cliente, solicitud, exclusiones, arbitraje) de un fondo equivalente.

En lugar de ello existen segregación legal/contable de criptoactivos propios bajo PESL MiCA, controles de custodia y Proof of Reserves periódico: NO son garantía de devolución del 100%, seguro ni fondo mutualista.

Sin PoR pública auditada: sin fecha o método Merkle, firma de reservas, pasivos totales con clientes, listado de activos y direcciones on-chain, token coverage, ratio independiente ni repetición observable.

La publicidad '100 % respaldado' y el examen externo de almacenamiento NO prueban solvencia de toda la empresa ni continuidad de retiros en una crisis. SOC 2 Type II, ISO 27001 y licencia CASP MiCAR evalúan controles/obligaciones regulatorias, NO solvencia 1:1 verificable por usuario.

TRANSPARENCIA real PERO PARCIAL: último snapshot público al 27/10/2026 es 30/06/2026, no foto diaria ni trimestre septiembre publicado. OCHO tokens con ratio específico BTC 102,9; ETH 100,5; SOL 100,6; XRP 102,3; ADA 100,3; stablecoins USDC/USDT/USDG ≥105% (el dato «105%+» es COTA INFERIOR, no cifra exacta).

El FAQ del propio panel lista seis tokens y contradice la tabla de ocho; registrar ocho de la tabla. Kraken declara tanto objetivo trimestral (blog Feb2026) como dos PoR/año (artículo Jul2026): frecuencia contractual no consistente.

No se ha documentado programa de REEMBOLSO MASIVO tras hack de fondos custodiales de Bitpanda GmbH, dado que tampoco se confirmó tal robo material en las fuentes examinadas. La reclamación de filtración de 5,4 millones de registros en 2025 fue negada oficialmente.

Campañas externas de phishing de 2025/2026 pueden causar pérdidas a víctimas sin acreditar una vulneración de Bitpanda; las transferencias on-chain verificadas son normalmente irreversibles. Bitpanda no publica garantía general y automática de compensación por engaños, SIM swap, malas direcciones o pérdida de claves del usuario.

Incidente INTERNO 2024 (explotación de depósitos): Kraken afirma expresamente que ningún activo ni saldo de clientes estuvo comprometido, por lo que no se documenta un programa de reembolso a clientes por este fallo; el importe casi 3M USD retirado de tesorería Kraken fue devuelto por investigadores, descontadas tarifas de blockchain menores no cuantificadas.

DEVOLUCIÓN A KRAKEN ≠ reembolso a clientes. Incidente EMISOR EXTERNO StablR 24/05/2026 afectó EURR/USDR listados: Kraken detuvo funding y limitó negociación; StablR comunicó 19/10/2026 que redención y emisión seguían suspendidas bajo Recovery Plan y que monedas legalmente emitidas siguen respaldadas.

Incorporaciones frecuentes y variables de tokens y nuevos pares, sin frecuencia fija garantizada por semana o mes. Kraken mantiene un roadmap de futuras cotizaciones y anuncia por canales oficiales cuándo se habilita realmente el trading; estar en el roadmap NO implica activo ya negociable.

La oferta depende de país y producto. Para España, la página pública destaca USDC, EURC y EURCV; no se ha verificado USDT spot.

La cifra de 650+ procede de marketing global y el catálogo accesible individualmente podría diferir. Fusion ofrece 2000+ pares pero es un sistema de ejecución bilateral agregado.

ESPAÑA/EEE: la página REGULATORIA actual de Kraken identifica estos activos como NO habilitados para nuevos depósitos ni trading para residentes EEE: AKE, ALEO, APXUSD, AUDX, AUGUR, AUSD, BASED, BNKR, BRL1, CASH, CHECK, COPM, DAI, DCR, ESX, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, MXNB, NOCK, OPN, OUSD, PACT, PONS, PWT, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, SN44, SN51, SN62, SN64, SN75, SN8, SOFID, SOMI, ST, STABLE, STBL, TAKE, TCS, TEA, TGBP, TREMP, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USAT, USD1, USDD, USDE, USDGO, USDPT, USDS, USDT, USTABLES, VELVET, VOOI, WAR, WEMIX, WFB, XAUT, XMR.

ATENCIÓN: FAQ de stablecoins del 13/04/2026 permite depositar o retirar algunos activos deslistados aunque no comerciarlos, por lo que existe DISCREPANCIA con el listado regulatorio actual sobre depósitos; prevalece la restricción reciente hasta comprobar en KYC. UST, EURT y TUSD aparecen también como no negociables en dicha FAQ.

Bitpanda Fusion muestra un libro agregado de precios de terceros y presenta cotizaciones bid/ask dinámicas que pueden diferir de otras plataformas. El cliente opera frente a Bitpanda; NO se ejecuta directamente en exchanges externos, según cláusula 2.5.

Orden a mercado: ejecución al mejor precio disponible en ese momento, susceptible de consumo de varios niveles, ejecución a precios distintos, slippage y mercado ilíquido. Orden limitada: precio límite o mejor, pero no garantiza fill y puede ser parcial; GFD/GTC según condiciones.

La política para clientes EEE de PESL establece que TODAS las órdenes spot recibidas se enrutan automáticamente al único venue afiliado PGSL (Kraken CLOB); no hay smart order router multiexchange para el flujo spot retail publicado.

El motor sigue prioridad precio y tiempo, ejecuta contra liquidez disponible y liquida el resultado en las cuentas; órdenes LIMIT pueden quedar pendientes o ejecutarse parcialmente, MARKET puede atravesar varios niveles generando slippage.

Revisión DOCUMENTAL: 2026-10-27, sin observación empírica de libro. Fuente primaria: condiciones Fusion y página de producto/API.

La web declara agregación de >12 venues, >2.000 pares y >1.700 M EUR de volumen histórico en 2025; ninguna cifra es un snapshot de spread, profundidad o volumen spot 24 h/30 d. Los tickers, libros y velas de Fusion requieren clave API Read (docs CLI).

Fuente: CoinGecko Kraken spot internacional, consulta 15/10/2026; una observación HTML del volumen móvil 24h = 1.882.307.080,22 USD, y de spreads BTC/EUR = 0,01% y ETH/EUR = 0,02% (margen publicado redondeado; última actualización «Recently», sin tick exacto).

Trust Score externo 10/10 y liquidez categorizada «High», sin puntuación independiente 0-10. Kraken API pública confirma BTC/EUR y ETH/EUR, libros L2 y tickers sin credenciales; con el endpoint Depth por defecto (100 niveles/cara) no se observó cobertura completa de ±1% para BTC/EUR.

MARGEN SPOT CRIPTO: colateral en cripto real pignorado, margen aislado por posición, nivel de margen = valor de activos / (principal prestado + comisiones devengadas); indicador de riesgo, precio estimado de liquidación, avisos por email y push antes del umbral (no garantizados), stop-loss/take-profit sobre margen y opción de reducir o añadir a la posición.

Bitpanda puede liquidar unilateralmente sin orden judicial ni aviso previo efectivo; cobra 1 % de liquidación más 0,3 % de cierre y financiación acumulada.

Derivados Kraken EEE: margen INICIAL (IM) y de mantenimiento (MM) por clase A–G y tamaño; marcado continuo de cuenta, umbral de cierre y liquidación PARCIAL desde 26/03/2026 antes de liquidación TOTAL si la equidad lo permite.

Modos cross e isolated en Multi-M; liquidaciones forzosas y cargos distintos según tipo, posible pérdida del 100% de colateral, slippage y consecuencias de conversión.

RIESGO CONTRACTUAL DE CONTRAPARTE: en Earn on Stablecoins se presta USDC/EURCV a Bitpanda GmbH y se le TRANSFIERE LA PROPIEDAD LEGAL de las stablecoins; dejan de estar custodiadas en nombre del usuario y este tiene un derecho contractual de restitución frente a Bitpanda.

Si Bitpanda incumple o entra en insolvencia, la pérdida puede alcanzar capital y recompensas. No cubierto por sistemas de garantía de depósitos ni de compensación de inversores; el servicio de préstamo de e-money tokens no está clasificado como servicio regulado por MiCAR.

RIESGO DE CONTRAPARTE ELEVADO Y NO ASEGURADO: el usuario aporta BTC elegible a OIR, autorizando a Payward Trading Ltd (BVI, PTL) a tomarlo prestado y transferir su TITULARIDAD.

Mientras BTC es «Unutilized» permanece custodiado por PESL con registro de derechos; cuando se convierte en «Utilized» sale de la custodia MiCA, PTL adquiere el token, y el usuario conserva derecho personal a restitución como ACREEDOR NO GARANTIZADO.

Cashback del 1 % en compras comerciales elegibles online o en TPV cuando la fuente de pago de Bitpanda Card es una CRIPTOMONEDA compatible (se recibe en el token correspondiente).

EXCLUIDOS: pagos con EUR, stablecoins (USDC/EURCV/USDT), metales, acciones/instrumentos y pagos clasificados en MCC vetados: transferencias/remesas (4829), instituciones financieras (6012), quasi-cash/cripto/casas de cambio y apuestas (6050/6051/7801/7802/7995), brokers (6211), recargas de tarjetas (6540), suministros (4900), seguros (6300), alquileres/gestoras inmobiliarias (6513), multas (9222), impuestos (9311) y administración (9399).

Cashback por compras elegibles con Kraken Debit Card/Krak Card para EEE, determinado al liquidar el comercio. Niveles según saldo medio móvil de 30 días combinado en Krak, Kraken y Kraken Pro: Starter (<200 €), 0 %; Lite (≥200 €), 0,5 %; Pro (≥1.000 €), 1 %; Elite (≥10.000 €), 1,5 %; Max (≥50.000 €), 2 %.

Los nuevos titulares pueden disfrutar del nivel Max durante sus primeros 30 días sujeto a elegibilidad geográfica. Se abona en EUR o BTC (a elección); sin límite mensual de cashback publicado.

EXTRAS ESPAÑA — 28/10/2026. Bitpanda Leverage (CFD/L-Token legado) NO se ofrece a usuarios de España según aviso oficial; Margin Trading SPOT sobre cripto real es separado y sujeto a cuenta/KYC.

No se acredita P2P con anuncios/escrow, marketplace NFT propio ni copy trading de terceros en Broker/Fusion. Spotlight permite suscripción a alertas de listados y recompensas VSN, pero NO constituye por ello preventa/IEO.

Ficha para MINORISTA RESIDENTE EN ESPAÑA, con corte documental 27/10/2026. Kraken Exchange custodial, Kraken Wallet autocustodiada, Kraken Launch, Kraken Drops, xStocks, Kraken Prop y OTC no comparten necesariamente entidad, autorización ni protección.

NO existe marketplace de anuncios P2P con escrow; el servicio denominado «P2P» en los términos EEE solo permite transferir cripto entre clientes elegibles. Kraken NFT Marketplace está cerrado desde 2025; gestionar NFT en Wallet no supone ofrecer un mercado NFT.

La verificación de identidad es obligatoria para operar. Pueden solicitarse comprobaciones adicionales por límites, origen de fondos o riesgo; no se ha acreditado una tabla pública uniforme de niveles KYC para España.

Verificación estándar para el particular (identidad, datos personales, domicilio y ocupación), que habilita funciones esenciales sujetas a país y límites de cuenta. Modalidad de límites superiores con cuestionario KYC y autenticación reforzada; permite mayores límites de depósitos/retiros y API.

Cuentas corporativas requieren KYB distinto. Kraken Pro web/app NO requiere elevar a límites superiores por sí sola; los límites se consultan por usuario y jurisdicción.

No se ha verificado un cargo general de inactividad vigente para la cuenta minorista española: la web comercial indica que abrir y mantener una cuenta es gratis. Un acuerdo histórico citaba una posible comisión sobre saldo fiat tras un año sin actividad, pero no debe trasladarse automáticamente a contratos actuales.

Confirmar el User Agreement y, en su caso, los términos de Bitpanda Payments aplicables al cliente antes de publicar «0 € por inactividad» o una cifra histórica.

No aplica: Kraken no cobra cuota por inactividad a las cuentas individuales estándar, por lo que no existe un plazo en meses que active una comisión.

Las verificaciones adicionales, restricciones de seguridad o eventual consideración de una cuenta como inactiva son cuestiones diferentes, sin comisión por inactividad según el tarifario consultado.

Verificación estándar automática: inmediata. Estándar manual: aproximadamente 45 minutos; las revisiones manuales pueden prolongarse varios días.

Solicitud de límites superiores: unos días. Verificación Business: aproximadamente 5 días.

Son estimaciones oficiales, no plazos máximos garantizados y Kraken advierte de retrasos en nuevas cuentas.

Residencia en país admitido, edad mínima 18 años, identidad admitida, correo electrónico y teléfono verificable; no elegibles residentes o ciudadanos de Estados Unidos. Pueden exigirse pruebas de procedencia de fondos y datos fiscales.

Tener 18 años, residencia en territorio admitido (España), correo y contraseña, aceptar los términos, confirmar email, facilitar nombre y apellidos, fecha de nacimiento, teléfono móvil, domicilio real y ocupación.

Presentar identificación oficial vigente y completar KYC; Kraken puede requerir prueba de domicilio reciente, selfie/liveness, origen de fondos, cuestionarios adicionales o verificaciones por seguridad. La documentación y límites dependen de país y actividad.

Ficha iOS España (27/10/2026): Apple declara que Bitpanda GmbH NO ha indicado prestaciones de accesibilidad específicamente compatibles; por tanto, no se verifican nivel WCAG, soporte VoiceOver de extremo a extremo, alto contraste ni Dynamic Type. La app requiere iOS ≥17.0.

Interfaz de acceso por navegador permite herramientas generales de zoom/sistema, pero no acredita controles propios de accesibilidad. No se localizó ficha técnica oficial actual del selector de modo claro/oscuro en app Bitpanda o Fusion; su existencia queda SIN VERIFICAR.

Opciones comprobadas en Kraken Pro web: selector de TEMA CLARO/OSCURO; diseño Classic/Advanced; widgets reordenables y redimensionables que facilitan configurar densidad y jerarquía visual; información contextual en tooltips.

Kraken Desktop dispone de temas visuales predefinidos y PERSONALIZADOS, ventanas separadas y soporte multimonitor.

Bitpanda Broker: compra/venta/Swap guiados en web y app; única cartera multiactivo (cripto, acciones/ETF, metales), ahorro periódico y staking desde iOS/Android, orden por precio objetivo de cripto desde app para activos habilitados, gestión de Bitpanda Card.

Rendimiento de cartera y Precio Medio de Compra ponderado por activo mostrados en pantalla, con global por Simple Dietz (NO informes fiscales). Precios/alertas configurables en móvil, pero su envío es EMAIL; avisos push de liquidación de margen y órdenes de acciones son diferentes.

Experiencia multinivel bajo misma cuenta: Kraken APP/web compra/venta/conversión instantánea con cotización final antes de confirmar, importes predefinidos, DCA recurrente, favoritos, alertas de volatilidad y packs rebalanceados si elegibles.

Kraken Pro WEB/APP: spot BTC/EUR y ETH/EUR, profundidad/L2, gráficos de velas, indicadores, herramientas de dibujo, Market/Limit/Stop/TP y bracket; selector Classic/Advanced, favoritos, arrastrar widgets, vistas de ejecución, libro mayor e historial.

España peninsular (Europe/Madrid, CET/CEST): Chat en vivo con derivación humana y WhatsApp iniciado desde app disponibles 00:00–24:00, lunes a domingo, incluidos festivos, según anuncio oficial 17/06/2026. Helpdesk/formulario acepta solicitudes fuera de horario.

Llamadas programadas: lun-vie 09:00–17:00 (la web no precisa huso UTC) solo en EN/DE/FR/IT; en el comunicado del 17/06/2026 se indica que el servicio está disponible en DE, AT, CH, FR, IT y UK, no en España. La resolución, agentes en castellano, verificación y casos complejos dependen de disponibilidad, sin plazo universal.

Chat humano y recepción de mensajes/tickets: 24 horas, 7 días, incluidos festivos; disponible todo el día tanto en horario peninsular (Europe/Madrid: CET/CEST) como canario (Atlantic/Canary), sin franja de cierre general.

Idioma español: no se publica horario específico ni disponibilidad garantizada 24/7 de agente hispanohablante; puede depender del turno/cola. Teléfono: solo desde botón «Llámanos» en Kraken/Kraken Pro/Krak para incidencias elegibles y cuando la opción se muestre, SIN teléfono público ni horario general verificable.

RECLAMACIÓN FORMAL (Bitpanda GmbH, usuario español): 1) abrir Helpdesk y completar formulario de queja/feedback o sección de reclamaciones oficial;

también se admite contacto por chat/ticket con escalado. 2) Identificar titular y correo de cuenta, relación contractual, hechos cronológicos, fechas, números de operación/ticket, producto implicado y evidencia adjunta;

Kraken separa SOPORTE ORDINARIO (chat/tickets/email) de QUEJA FORMAL.

Cliente español debe entrar al formulario de reclamaciones https://support.kraken.com/es/forms/9299613151508 o remitir escrito postal al Departamento de Quejas según la entidad contratante: criptoactivos spot MiCA = Payward Europe Solutions Ltd (PESL), 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda; servicios fiat/EMI = Payward Ireland Ltd (PIL), misma dirección; derivados EEE = Payward Europe Digital Solutions (CY) Ltd (PEDSL), Office 601, 237, 28th October Street, Limassol 3035, Chipre.

Una vez agotada reclamación interna de Bitpanda GmbH, la política oficial orienta al usuario hacia la FMA de AUSTRIA (regulador MiCAR;

supervisa incumplimientos, NO garantiza mediación o indemnización individual), la Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft (https://www.bankenschlichtung.at/) y la Ombudsstelle des Fachverbandes Finanzdienstleister (https://www.wko.at/branchen/information-consulting/finanzdienstleister/ombudsstelle.html), SEGÚN su competencia efectiva sobre el contrato y servicio.

Si tras la RESPUESTA FINAL no queda satisfecho, para CLIENTE ESPAÑOL que operó con PESL (criptoactivos) o PIL (servicios fiat EMI) la guía de Kraken contempla, CUANDO CORRESPONDA, elevación al Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) de IRLANDA o utilización de la red europea de reclamaciones FIN-NET, que canaliza a órganos nacionales miembros pero NO es un «tribunal europeo» con laudo propio.

Para DERIVADOS prestados por PEDSL (Chipre), puede acudir al Financial Ombudsman of the Republic of Cyprus, sujeto a admisibilidad/plazos de dicha institución.

Bitpanda es una plataforma de inversión fundada en Viena en 2014 que presta servicios de intermediación sobre criptoactivos y otros productos financieros a través de distintas entidades del grupo.

Su oferta incluye compraventa sencilla, servicios de trading avanzado y productos adicionales, cuya disponibilidad y régimen jurídico dependen del país y del contrato.

Kraken es un exchange centralizado de criptoactivos fundado en Estados Unidos en 2011 y abierto al público en 2013. Ofrece negociación de criptoactivos mediante una plataforma de intercambio y Kraken Pro; la matriz Payward agrupa además servicios de custodia, pagos y otros productos que pueden variar según el país.

Combina una interfaz de compraventa minorista con Bitpanda Fusion para operativa más avanzada; también integra clases de activos diferentes a las criptomonedas. En su historia distingue el servicio de bróker iniciado en 2015 y el lanzamiento de Bitpanda Global Exchange en 2019.

Kraken integra negociación spot por libro de órdenes, Kraken Pro y acceso a herramientas API con otros servicios de la infraestructura del grupo Payward. El grupo declaró 6,6 millones de cuentas con saldo en junio de 2026, agregadas entre sus plataformas y no equivalentes a usuarios únicos de Kraken.

En el EEE, las entidades contratantes dependen del servicio.

2014: fundación en Viena. 2015: inicio del servicio bróker de Bitcoin. 2019: lanzamiento de Bitpanda Global Exchange y oferta de metales. 2021: valoración de 4.100 millones USD en ronda de financiación. 2022: adquisición de Trustology y creación de Bitpanda Custody. 2025: autorización MiCAR anunciada por el grupo. 2026: el 15 de septiembre Christian Trummer es nombrado co-CEO junto a Lukas Enzersdorfer-Konrad; este anuncia que prevé dejar el cargo en el primer trimestre de 2027.

2011: fundación en San Francisco; 2013: apertura del exchange; 2014: prueba de reservas; 2019: compra de Crypto Facilities; 2025: traslado de sede a Cheyenne, adquisición de NinjaTrader y autorización MiCA; 2026: consolidación de Payward y adquisición de Bitnomial y Reap.

El 14/10/2026 se anunció un acuerdo para adquirir Saldo Bank, aún pendiente de aprobación, con cierre esperado en 2027.

RESIDENTE FISCAL EN ESPAÑA: Bitpanda facilita historial CSV/PDF, pantalla de rendimiento y conexión opcional a Blockpit, pero NO presenta por el usuario modelo 100 (IRPF), modelo 721 ni certificados ante AEAT.

El contribuyente debe conciliar TODAS sus operaciones y wallets: compra BTC/ETH, venta a EUR, permutas cripto-cripto (tributan aunque se llamen 'Swap'), pagos con cripto/Bitpanda Card, staking/Earn/lending, airdrops y movimientos entre wallets propias; identificar fecha, euros a valor histórico y comisiones computables y evitar doble contabilización de transferencias que no cambian titularidad.

RESIDENTE FISCAL ESPAÑA: el contribuyente, NO Kraken ni Koinly, debe comprobar ingresos y ganancias/pérdidas de venta BTC→EUR, cambios cripto→cripto, pagos con tokens, recompensas PoS/Earn, referencias de adquisición y gastos; presentar modelo 100 (IRPF) cuando proceda y otras obligaciones fiscales según caso.

Para cripto homogéneo aplicar FIFO a unidades cronológicamente adquiridas EN TODAS LAS PLATAFORMAS, no coste promedio Kraken Pro; cambios entre wallets PROPIAS sin transferencia de propiedad ordinariamente no equivalen a venta, pero documentar trazabilidad; las criptos depositadas desde otros exchanges no traen coste histórico fiable.

Desde la plataforma WEB Bitpanda se puede solicitar exportación del HISTORIAL de cuenta en CSV/PDF y usar API para sincronizar datos.

La guía oficial no publica un límite firme universal de años retroactivos exportables, tamaño máximo de archivo ni disponibilidad garantizada del historial después de cerrar cuenta; por tanto, 'desde la apertura' se refiere al alcance anunciado del historial, NO a garantía de conservación ilimitada o exportación perpetua.

Kraken permite SOLICITAR exportaciones de historial de transacciones y ledger por intervalo de fechas desde su cuenta, sin un límite máximo de años de historial accesible públicamente GARANTIZADO en documentación consultada; la API puede tener otras limitaciones por endpoint y antigüedad.

Los ARCHIVOS YA GENERADOS en Centro de Documentos permanecen disponibles para DESCARGA 14 DÍAS; expirado ese acceso se debe crear nueva solicitud, NO quiere decir que Kraken elimine el registro de operaciones al día 15. Generación puede tardar desde minutos HASTA 1 SEMANA, no notifica automáticamente por email cuando está lista.

Para mantener posiciones y hacer aportaciones periódicas, Bitpanda Savings permite DCA semanal/quincenal/mensual desde 10 €; Crypto Index aplica rebalanceos mensuales automáticos y staking de activos PoS puede abonar recompensas variables.

La cuenta spot es custodia fiduciaria ómnibus: Bitpanda controla las claves y anuncia >95 % en frío, mientras el cliente puede retirar solo tokens y redes 'Integrated' habilitados a wallet externa; Vision Wallet separada sí permite autocustodia.

Para quien compra y mantiene, Kraken permite aportaciones periódicas, custodia bajo la entidad cripto pertinente y retiradas de activos compatibles a una wallet externa. Publica pruebas de reservas, pero estas no cubren todos los activos, fechas ni riesgos de insolvencia.

El inversor a largo plazo debe evaluar coste acumulado de compras recurrentes y salidas on-chain, decidir entre custodia de tercero y autocustodia y no tratar rendimientos de staking/Opt-In Rewards como intereses garantizados.

Para compras pequeñas en España, Bitpanda Broker permite empezar desde 1 € y cargar EUR por SEPA desde 10 € sin comisión propia; los planes Savings exigen generalmente 10 € por ejecución.

En una compra ILUSTRATIVA de BTC de 50 € con prima Broker del 0,99 %, el coste de prima aproximado es 0,50 € (0,495 € antes de redondear), aunque el precio final mostrado puede incorporar otras diferencias de cotización; NO sumar spread dos veces si ya forma parte del precio.

Quien invierte 25–100 € debería comparar el presupuesto final en Kraken App con la misma compra en Kraken Pro, porque el coste porcentual puede dominar el resultado.

Ejemplo teórico para BTC/EUR spot en nivel 1 de Kraken Pro, sin spread ni slippage: orden taker de 50 € ≈ 0,40 € de trading; orden taker de 100 € ≈ 0,80 €; maker de 100 € ≈ 0,40 €, siempre que efectivamente aporte liquidez.

El depósito SEPA puede ser gratis y la retirada EUR tiene normalmente cargo de 1 €; importes mínimos, redondeos y red se verifican en cada operación.

El usuario avanzado dispone de Fusion spot (limit/stop/TP, TradingView, REST y MCP/CLI), tarifas por volumen, acceso a numerosos pares y herramientas API de lectura y negociación con permisos separados e IP whitelist.

Puede usar productos adicionales: Margin Trading de cripto SPOT hasta 10x largo sujeto a elegibilidad, Vision Wallet AUTOCUSTODIADA con swaps Web3 en protocolos externos y Business OTC para corporativos.

Para usuarios avanzados destaca la combinación de Kraken Pro, API, órdenes avanzadas, liquidez en pares principales, custodia y retirada de activos, conectividad con Kraken Wallet y un catálogo adicional de staking, mercados tokenizados y derivados.

La disponibilidad en España varía por sociedad, conocimientos del cliente y producto: futuros y ciertos valores pasan por régimen MiFID/CySEC; margen spot, staking y Opt-In Rewards no comparten la cobertura MiCA. Tampoco debe equipararse OTC institucional o Kraken Prop con una función universal para el minorista.

Bitpanda GmbH, de Austria, fue autorizada como proveedor de servicios de criptoactivos bajo MiCAR por la FMA el 09/04/2025 y opera con pasaporte europeo para prestar servicios en España; su inscripción como CASP no implica licencia bancaria, indemnización por caída de precios ni fondo de garantía de depósitos para saldos cripto.

Productos del grupo como pagos, valores, metales y Vision Wallet responden a entidades, derechos y normas diferentes.

Kraken tiene dos CASP MiCA autorizadas por el Banco Central de Irlanda: Payward Europe Solutions Limited (C468360) para determinados servicios cripto y Payward Global Solutions Limited (C559106) para operar plataforma de negociación; ambas habilitadas mediante pasaporte EEE, incluido España.

Payward Ireland Limited (C453020) presta dinero electrónico y Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited (CySEC 342/17) determinados derivados/xStocks MiFID. La existencia de licencias y segregación no equivale a garantía de depósitos, seguro cripto general ni cobertura de margen, staking, DeFi y préstamos por la misma licencia.